Odyssee Service

Odyssee Service

Easy, reliable, enjoyable

3.7/5 (3 avis)

Odyssee Service - Présentation

Odyssee Service
The benefits you receive by working with Odyssee Service are countless: work orders with customer signatures and real time feedback about service jobs improve your efficiency. The automating of mobile workflow will drastically decrease your costs. With Odyssee Service you will have efficient planning, thorough reporting and a history of all installations.

Prix

À partir de
29,00 €/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Brésil, Canada, Europe, Allemagne, Inde et 5 autres, Amérique latine, Mexique, Afrique et Moyen-Orient, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

néerlandais, anglais, français, allemand, polonais, espagnol, turc

Odyssee Service - Avis

Note globale
3.7/5
67% d'avis positifs
1
Excellent
1
Très bien
0
Moyen
1
Médiocre
0
Horrible
Wolf S.
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This is a fantastic Online and Offline Tool for service personnel!

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 11/06/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Perfect service capabilities. Very cost-effective particularly compared to local solutions .

Avantages

Online plus Offline.
Ties in nicely with our Exact Cloud ERP solution.
Multi-language capability. For us and other clients both German and English support is mandatory for our market.

Inconvénients

There is absolutely nothing negative to say about this grear SaaS tool. Ourselves and our clients love this fantastic tool!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Markus S.
Traduire avec Google Translate

Well structured and easy to handle.

Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
Publié le 11/06/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

An affordable field service software which offers a) a multi-worker time and route planner, b) a customer portal, c) contract management feature and d) multi-language option is pretty unique.

Inconvénients

each admin requires an own license - license price should solely depend on number of field service staff; annual license fee is payable in advance; currently a native interface is available only for "exact" bookkeeping software (a native interface for "Sage" cloud products is planned, as I understand)

Réponse de Odyssee Mobile

Thank you for your review. The reason why admins pay equally a license is because they have just as many features for planning and administration than technicians in the field. Also we are indeed working on a connector to all sage products and have already existing connectors to Exact Online, SAP& NAV.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Jennifer D.
Traduire avec Google Translate

Not configurable and therefore obsolete

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 09/03/2018
Provenance de l'avis : SoftwareAdvice

Avantages

I actually was very pleased with the platform initially - it made my job of creating mil std 29 labels a breeze as long as they were very simple shipments

Inconvénients

You are using software that is shared by ALL OF THEIR OTHER CLIENTS. Normally this wouldn't be an issue, except our company processes shipments with DCMA very differently and therefore, our requests for modifications would negatively affect everyone else using it

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

4.0/10
Recommandation utilisateur
7/10
Calculé à partir de 3 avis
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur

Odyssee Service - Prix

À partir de
29,00 €/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Odyssee Service starts at 29 € per month per user. 14 days free trial available
(no credit card required). Ask for your demo and get started in minutes!

Rapport qualité-prix
3.7/5
Calculé à partir de 3 avis
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix

Odyssee Service - Fonctionnalités

  • API
  • Tableau de bord d'activités

  • Audit
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des stocks
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Piste d'audit
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
Fonctionnalités
4/5
Calculé à partir de 3 avis
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités

Plus d'informations sur Odyssee Service

Odyssee Service - Principales fonctionnalités

  • Customer & Equipment management
  • Customer portal
  • Dashboard
  • Drag & drop planning
  • Email Approval pdf
  • Fill in Service Reports
  • Fill in checklists
  • Geolocalization
  • Job creation & (recurrent) scheduling
  • Mobile signature capture
  • Multi-job and Multi-technician planning
  • Offline access for technicians
  • Read manuals
  • Register Timesheets
  • Register Travel time
  • Register Used Parts & order new parts
  • Route optimization
  • Take Pictures
  • Upsell products to customers
  • Workflow for unfinished/ to be rescheduled jobs

Avantages

Mobile field Service Solution:
85% faster invoicing process
93% Admin performance
89% improved and better optimal planning

Odyssee Service - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Odyssee Service.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Odyssee Service ?

Types de licences disponibles pour Odyssee Service :

À partir de: 29,00 €/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Odyssee Service starts at 29 € per month per user. 14 days free trial available
(no credit card required). Ask for your demo and get started in minutes!

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Odyssee Service ?

Fonctionnalités du logiciel Odyssee Service :

  • Customer & Equipment management
  • Customer portal
  • Dashboard
  • Drag & drop planning
  • Email Approval pdf
  • Fill in Service Reports
  • Fill in checklists
  • Geolocalization
  • Job creation & (recurrent) scheduling
  • Mobile signature capture
  • Multi-job and Multi-technician planning
  • Offline access for technicians
  • Read manuals
  • Register Timesheets
  • Register Travel time
  • Register Used Parts & order new parts
  • Route optimization
  • Take Pictures
  • Upsell products to customers
  • Workflow for unfinished/ to be rescheduled jobs

Q. Qui utilise Odyssee Service ?

Utilisateurs habituels du logiciel Odyssee Service :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Odyssee Service est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Odyssee Service est disponible :

néerlandais, anglais, français, allemand, polonais, espagnol, turc

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Odyssee Service ?

Types de licences disponibles pour Odyssee Service:

Abonnement

Q. Odyssee Service prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Odyssee Service :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Odyssee Service peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Odyssee Service :

Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, SAP Business One

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Odyssee Service ?

Ressources d'aide disponibles pour Odyssee Service :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo