Brightpearl

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Gestion complète des stocks et des commandes pour les entreprises en croissance
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En savoir plus sur Brightpearl

Brightpearl est un logiciel de gestion de la vente au détail hébergé dans le cloud et destiné aux commerces de détail et aux grossistes omnicanaux. Gérez vos stocks, vos commandes, vos achats, votre comptabilité, vos CRM, vos points de vente et vos traitements en temps réel au sein d'une même plateforme. Libérez du temps et réduisez les erreurs en automatisant vos flux de travail. Obtenez des informations détaillées sur la rentabilité des produits, des clients, des canaux et des fournisseurs.

Avec Brightpearl derrière tous vos canaux de vente en ligne, de sites marchands et de ventes hors ligne, vous aurez un contrôle total sur ce que vous vendez et où. Brightpearl tient chaque canal à jour en temps réel, en veillant à ce que vous ne manquiez aucune opportunité de vente, ni ne fassiez de surventes. Brightpearl se connecte de façon native à Magento, Shopify, BigCommerce, Amazon, eBay, etc. pour vous aider à gérer de manière centralisée votre activité de commerce omnicanal.

Brightpearl est le système de gestion de vente au détail le plus abordable et le plus complet. L'abonnement et la mise en œuvre de systèmes comparables peuvent représenter plus du double du prix de Brightpearl, avec une complexité supplémentaire inutile pour une entreprise de commerce omnicanal ''lean''.

Une fois tous les achats, la gestion des stocks et les ventes consolidés dans un système unique, Brightpearl pourra comprendre et vous indiquer la rentabilité de vos stocks. Tous les lots et unités d'inventaire conservent leurs coûts et les coûts perçus tout au long de leur cycle de vie et fonctionnent selon le principe du ''premier arrivé, premier sorti'', dans les flux de traitement des commandes.

Découvrez comment Brightpearl peut vous aider à développer votre entreprise. Prenez contact et réservez une démonstration dès aujourd'hui.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Norvège , Suède, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Brightpearl : 138

  • API
  • Accès hors ligne
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Application mobile
  • Audit de l'inventaire
  • Automatisation des formulaires
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bons de commande
  • CRM
  • Caisse pour détaillant
  • Carte de fidélité
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Codes UGS et UPC
  • Codes-barres et RFID
  • Commandes récurrentes
  • Commerce mobile
  • Comptabilité
  • Comptabilité clients
  • Comptabilité fournisseurs
  • Comptes clients
  • Configurateur de produits
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Core Accounting
  • Création des factures
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Entrée et sortie
  • Facturation
  • Fonctions pour vente au détail
  • For Small Businesses
  • Gestion 3PL
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de projets
  • Gestion des audits
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commandes spéciales
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des modèles
  • Gestion des nouvelles commandes
  • Gestion des remises
  • Gestion des renouvellements de commande
  • Gestion des retours
  • Gestion des reçus
  • Gestion des réceptions et entrées
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des stocks pour la fabrication
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des éléments
  • Gestion financière
  • Gestion multicanal
  • Grand livre général
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Identification des produits
  • Importation et exportation de données
  • Impression de codes-barres
  • Intégration comptable
  • Intégration de marketplace
  • Intégrations de tiers
  • Kitting
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation et conception de processus
  • Nombre de cycles
  • Nomenclatures
  • Optimisation des stocks
  • Opérations d'entreprise intégrées
  • Outils de collaboration
  • PDM (product data management)
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Piste d'audit
  • Point de vente (PDV)
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Prévision
  • Prévision de la demande
  • Prévision des ventes
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapprochement bancaire
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Revenu et bilan comptable
  • Réapprovisionnement
  • Saisie de commande
  • Saisie de commande en temps réel
  • Saisie des commandes à distance
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des frais
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation en temps réel
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des commandes
  • Traitement des commandes
  • Traitement des factures
  • Traitement des paiements
  • VMI (vendor managed inventory)
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Alternatives

Google Docs

4,7
Alternative n° 1 à Brightpearl
Google Docs est un outil de traitement de texte en ligne qui vous permet de créer et de formater des documents texte et...
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Stitch Labs

4,5
Alternative n° 2 à Brightpearl
Stitch est une plateforme de gestion des stocks et des commandes conçue pour les marques modernes à forte croissance.
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ChannelAdvisor

3,8
Alternative n° 3 à Brightpearl
ChannelAdvisor propose aux commerces de détail et aux fabricants une gamme de solutions e-commerce dans le cloud leur...
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QuickBooks Commerce

4,5
Alternative n° 4 à Brightpearl
La plateforme TradeGecko a été conçue pour les marques d'e-commerce à la croissance forte et qui pensent à demain, les...
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Avis

Note globale

4,4 /5
(151)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,4/5

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5 avis affichés sur 151 Lire tous les avis
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Stacy
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente en gros
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A Great Small to Medium Size Business All-in-One Solution for Customer Relation Management Tool

Publié le 07/05/2019

The customer service is truly amazing. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is definitely a rare breed in the...

The customer service is truly amazing. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is definitely a rare breed in the area of marketing referrals. He conducted himself with a great deal of integrity when demo-ing the product for our company.

Avantages

What features I love about this software are the all-in-one solution that provides the ease of accessing customer information in one place. Instead of bouncing from various tabs attempting to retrieve customer specific details, this software collects all the data into one place.

Inconvénients

This software may not be the solution for companies who manufacture products. They do not provide this as an option in their inventory management system.

Réponse de Brightpearl

Hi Stacy,

Thank you very much for sparing the time to review us.

It's great to hear that you love our integrated package. The benefits you describe are a key element of exactly what we designed it to achieve - retail efficiency.

We acknowledged that manufacturing wasn't something that we didn't support as well as we could, so we developed our Bill of Materials module which you can find out more about here: https://www.brightpearl.com/integrations-bom/bom-module.

Thank you for your kind words about Phil. You echo our own thoughts, and I'll be sure to pass your comments on.

Thanks again for taking the time.
Tom

James
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

I cannot recommend Brightpearl enough!

Publié le 30/10/2020

Avantages

I cannot recommend Brightpearl enough! The software has transformed the way we run our organisation. It provides everything we need to operate our eCommerce business effectively and efficiently. Their innovation/product roadmap caters, certainly in our case, to current trends and requirements.

We currently use the system to manage our sales channels of 4 separate B2C Bigcommerce websites, 2 eBay stores, 10 Amazon stores (2 subsidiary businesses with 5 EU Amazon stores each) and manual telephone sales. We have 4 channels brands, which is where Brightpearl brands paperwork and emails differently for each company. It all works as one would expect, orders download and are aggregated ready for picking and shipping, inventory is updated across all sales channels, as sales occur and purchase orders are received, and accounting is updated at each point providing a real-time picture in a myriad of dashboards and reports that can be as detailed as needed.

Brightpearl support is also excellent with most cases being resolved in less than 4 hours.

Inconvénients

I find very little to dislike about the software. It serves all the needs we currently have and know that there are elements such as automation that will prove to be useful at some point in the future.

Alternatives envisagées 

OrderWise et ChannelAdvisor

Pourquoi choisir Brightpearl 

The integration between sales channels such as Amazon and external websites was poor with Netsuite at the time. It was also very expensive.

Logiciel antérieur 

NetSuite

Pourquoi passer à Brightpearl

Better integration with our workflow newly developed website, all at a reasonable price. Very logical in its implementation and use.

Réponse de Brightpearl

Hi James,

Thank you for you wonderful feedback. It's great to see the huge impact that we've had on your business over the last eight years. Thank you too for your big praise of our Support team, your experience of them is very much in line with their mantra so I'll certainly be sharing your feedback with them as I know they'll appreciate it hugely!

Thank you again,
Tom (Brightpearl)

Jessica
Note globale
  • Secteur d'activité : Cosmétiques
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Support is very slow

Publié le 27/10/2022

I like the services they provide but again, their team is very slow to find solutions when...

I like the services they provide but again, their team is very slow to find solutions when something happen to go wrong with their system.

Avantages

I like that it is very easy to navigate and the ability to centralize all inventory from multiple warehouses and vendors is critical.

Inconvénients

Their support is very slow to get an actual solution. Recently I had to provide examples with every single about the issue we were encountering almost as if I were doing the job for them. The longest they left me without a single update about the issue was 5 days and for the answer to be very simple and could have been resolved immediately if the correct person was in touch with us to begin with. Another solution to this would have just been to provide your team with this knowledge so that the problem would have not grown to what it is.

nick
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

A work in progress

Publié le 27/10/2020

Finally, we have been assigned our TAM, [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. We had a 30-minute phone call...

Finally, we have been assigned our TAM, [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. We had a 30-minute phone call scheduled to go through some issues that end up lasting almost 2 hours. During that call, he brought in other resources to help us understand where our issues are and areas of the software we need to keep an eye on. We have a lot of work ahead of us to get our account back on track, but we finally have someone to guide us on how to fix and prevent the issues.

Avantages

Brightpearl is the only software on the market that has truly combined all technology necessities of e-commerce into 1 platform. That includes ERP, CRM, automation, connectors for platforms and other like Shipstation, inventory management like Demand Planner

Inconvénients

The drawback for us and our situation is that when you combine all of the systems into 1 it can be pretty complicated. The reason this is a con is that Brightpearl doesn't have partnerships with 3rd parties that make a living off of implementation and customer success. Instead, Brightpearl manages 100% of the process. Our first 5 months have not been great because we are not proficient at utilizing the software. When we've asked for help they have been simply telling it is a you problem, not the software, but no guidance on what we should be doing. Instead, we just learn to live with the issue because we have nowhere else to go for help since no partners exist. We are supposed to have a TAM, technical account manager, for the first year, but we only had one for the first 3 weeks.

Alternatives envisagées 

NetSuite

Pourquoi choisir Brightpearl 

To automate order entry and inventory management across Shopify, eBay, Walmart and Amazon.

Pourquoi passer à Brightpearl

NetSuite does not have the ability to connect to the different platforms without an expensive 3rd party app.

Réponse de Brightpearl

Hi Nick,

Thank you for your review. We always appreciate feedback from our customers.

We acknowledge that keeping our success, support, and implementation teams in house isn't something that is commonplace in the market, but control over the quality of our support services and is very important to us hence we don't out-source them. Similarly the value for money that our customers receive from our fixed-price implementation, and all inclusive online training and support services isn't something that we would wish to limit.

I'm sorry that you don't feel we've supported you sufficiently until recently though. We will look into this internally and see what happened. However in the meantime it's great that you've touched base with your Technical Account Manager. I have no doubt that with him in your corner, your issues will be swiftly behind you.

Tom (Brightpearl)

Kristoffer
Note globale
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great tool for a small-mid sized fast growing omni-channel consumer goods business.

Publié le 25/09/2020

We really enjoyed working with everyone involved in the project of setting up Tekla at Brightpearl....

We really enjoyed working with everyone involved in the project of setting up Tekla at Brightpearl. All the way from the sales to the final handover - and now ongoing customer success.

The team at BP immediately captured the essence of the challenge we presented to them with our previous ERP-stack, and they managed to set up all the right questions needed to be tackled.

Besides the on-point grasping of the challenges to be solved, we felt that the process throughout the implementation was smooth, and with constant dialogue with Anthony, our point of contact, we were in good hands.

The main issues we faced with our old stack was weak inventory, order and supply chain management. All of that are now elevated to a whole new level, and we feel that we have a robust ERP engine that we can grow with for many years to come.

Overall, we are super happy to have implemented Brightpearl, and can only recommend others to do the same.

Avantages

We now have a product that solves our needs.
It is simple to use, yet complex, so that we can grow a lot within it.

It was quick to implement, allowing us to benefit from the elevated toolbox immediately.

Inconvénients

Some elements of the UX/UI and functionality are clearly outdated and needs a revision. Also, it feels that they are stuck within old workflows that should be optimised.

I think this is a common issue in enterprise ERP and something that will improve over time.

Alternatives envisagées 

Traede, e-conomic, Stitch Labs et QuickBooks Commerce

Pourquoi choisir Brightpearl 

The main issues we faced with our old stack was weak inventory, order and supply chain management.

Pourquoi passer à Brightpearl

It felt more robust and scalable. Furthermore, it was fairly easy to implement and at a reasonable pricing compared to other products with the same toolbox complexity.

Réponse de Brightpearl

Hi Kristoffer,

Thank you for sparing the time to review us - we really appreciate it.

We're really pleased that we meet your needs so square-on and that you've had such a great experience at all the stages along your journey so far.

We're super-happy that you're a customer too and we really appreciate your recommendation.

Tom (Brightpearl)

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Brightpearl - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Brightpearl.

Types de licences disponibles pour Brightpearl :

  • À partir de :
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Brightpearl :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Brightpearl est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Brightpearl :

iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Brightpearl :

Adobe Commerce, Authorize.Net, Avalara, BigCommerce, Bill.com, Dotdigital, Glew, Klaviyo, Mailchimp, PayPal, Quickbooks Online, ShipStation, Shopify, Shopify Plus, Stripe, Worldpay, Xero, ekmPowershop

Ressources d'aide disponibles pour Brightpearl :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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