SupportDesk

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SupportDesk - Présentation

Description du logiciel SupportDesk

With SupportDesk customers can log, update and interrogate their own calls via the user-friendly self-service portal. You can promote self-diagnosis by giving your customers access to specially screened areas of your KnowledgeBase. Our help desk app also includes a mail merge functionality to produce attractive form letters and emails. SLA's can be assigned to Customers, Products, Inventory, or the incident itself. Another outstanding function of SupportDesk is the possibility to create reports to show customers whose contracts are due to expire.

SupportDesk - Présentation

Prix

À partir de
30,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Licence unique
Abonnement

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login


SupportDesk - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine, Inde
Langues
anglais

Médias

An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in
An example of a WebGuest (end-user) log-in
Vidéo de SupportDesk Capture d'écran pour SupportDesk : An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in Capture d'écran pour SupportDesk : An example of a WebGuest (end-user) log-in
Recommandation utilisateur
0/10
Basé sur 0 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

SupportDesk - Prix

SupportDesk - Prix

À partir de
30,00 $US/mois
Essai gratuit
Licence unique
Abonnement

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

Rapport qualité-prix
0/5
Basé sur 0 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

SupportDesk - Fonctionnalités

SupportDesk - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Champs personnalisables
Données en temps réel
Enquêtes et feedback
Gestion des calendriers
Gestion des contacts
Importation et exportation de données
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
0/5
Basé sur 0 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Plus d'informations sur SupportDesk

Plus d'informations sur SupportDesk

SupportDesk - Principales fonctionnalités

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

Avantages

"SupportDesk's flexibility is one of its main strengths"

Toby Wickenden, Head of Services,
Avenir Telecom
_____________________________________
"We register about 350 incidents in peak times, some of them involving multiple agencies, so the software is vital"

Josephine Fox, Business Support Manager,
World Challenge

SupportDesk - FAQ

SupportDesk - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SupportDesk.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SupportDesk ?

Types de licences disponibles pour SupportDesk :

À partir de: 30,00 $US/mois

Type de licence: Licence unique, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

On-Demand $30 per Login per month On-Premises $300 per Login

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel SupportDesk ?

Fonctionnalités du logiciel SupportDesk :

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

Q. Qui utilise SupportDesk ?

Utilisateurs habituels du logiciel SupportDesk :

PME, Grandes entreprises, Administration publique, À but non lucratif, Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues SupportDesk est-il disponible ?

Langues dans lesquelles SupportDesk est disponible :

anglais

Q. SupportDesk prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par SupportDesk.

Q. Avec quelles applications SupportDesk peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par SupportDesk.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour SupportDesk ?

Nous n'avons pas d'informations sur les ressources d'aide disponibles pour SupportDesk.