Alchemer

Prenez des décisions plus intelligentes avec la meilleure plateforme d'enquête au monde.

En savoir plus sur Alchemer

SurveyGizmo est l'outil d'enquête en ligne conçu pour les nouvelles entreprises. Riche en fonctionnalités et disponible à un prix honnête, il est idéal pour les marketeurs, les chercheurs et les éducateurs centrés sur les fonctionnalités. Que vous réalisiez des enquêtes simples ou complexes, des évaluations, des sondages ou des études de ressources humaines, SurveyGizmo est l'outil d'enquête idéal pour vous.

Facile à utiliser
Aucune expérience n'est requise. Utilisez-le directement et créez une enquête, un sondage ou
un formulaire de site web en ligne en quelques minutes.

Reporting sophistiqué
Accédez à vos données et créez des rapports détaillés que vous pouvez partager avec vos pairs et vos clients.

Fonctionnalités d'entreprise
Gérez plusieurs utilisateurs, équipes, autorisations et rôles. Le logiciel s'intègre à Salesforce et d'autres produits SaaS.

Enquêtes, sondages et évaluations
Utilisez des enquêtes pour la recherche, l'analyse, le suivi et le marketing automation.

Ensemble de fonctionnalités avancées
Profitez de toutes les fonctionnalités avancées imaginables, comme le branchement, le saut de page ou encore le chaînage. Le tout à un prix dérisoire !

Contrôle absolu de la marque
Contrôlez l'URL de vos enquêtes, l'apparence, la couleur et les images. Surpassez complètement le moteur et prenez le contrôle !

Options de tarification dès :

49,00 $US/mois

  • Essai gratuit
  • Licence unique
  • Gratuit
  • Abonnement

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine et 5 autres, Inde, Japon, Allemagne, Brésil, Mexique

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois (simplifié), coréen et 19 autres, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien

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Images

Main dashboard where you can create surveys and review progress on existing projects.
Intuitive and easy-to-use survey builder.
Create beautiful surveys with custom themes and branding.
Survey diagnostic tool that helps you optimize your surveys for performance.
Share links and global response tracking.
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Capture d'écran pour Alchemer : Main dashboard where you can create surveys and review progress on existing projects. Capture d'écran pour Alchemer : Intuitive and easy-to-use survey builder. Capture d'écran pour Alchemer : Create beautiful surveys with custom themes and branding. Capture d'écran pour Alchemer : Survey diagnostic tool that helps you optimize your surveys for performance. Capture d'écran pour Alchemer : Share links and global response tracking.

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Alchemer : 54

  • API
  • Administration COBRA
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Automatisation des commentaires
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de questions
  • Champs personnalisables
  • Collecte de commentaires
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Contrôle d'accès
  • Distribution d'e-mails
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Estimation
  • Feedback à 360 degrés
  • Filtrage des données
  • Forum/groupe de discussion
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des candidatures à l'emploi
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des formulaires
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration CRM
  • Intégration de sites web
  • Intégration de tiers
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des médias sociaux
  • Modèles personnalisables
  • Notifications automatiques
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de signature mobile
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des e-mails
  • Sécurité SSL
  • Tests A/B

Alternatives

Zoho CRM

4,2
Alternative n° 1 à Alchemer
Zoho CRM est une application en mode SaaS de gestion de la relation client. Organisez, automatisez et analysez vos...

Agendize

5
Alternative n° 2 à Alchemer
Agendize est un logiciel de gestion relation client et expérience utilisateur. La plateforme dispose d'un agenda en...

Zoho CRM Plus

4,3
Alternative n° 3 à Alchemer
Zoho CRM Plus est une suite d'engagement client qui associe Zoho CRM à neuf autres produits d'engagement client Zoho...

TeamSupport

4,5
Alternative n° 4 à Alchemer
Team Support est un logiciel helpdesk conçu pour le support client B2B. Visibilité complète des clients, relations...

Avis

Note globale

4,5 /5
(273)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
4/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,3/5

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Dustin D.
Note globale
  • Secteur d'activité: Recherche
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Fantastic Survey Tool

Publié le 19/01/2018

For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately...

For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Avantages

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Inconvénients

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price.

Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Virgil H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The best web-based survey software for research ethics compliance

Publié le 12/02/2021

Pretty good. We're pushing it's limits in our next survey design and trying to make something...

Pretty good. We're pushing it's limits in our next survey design and trying to make something really visually interactive. So far our surveys have been pretty traditional for social research and everything has worked well. We will see if it's possible to make some more fun surveys on Alchemer or not.

Avantages

It's easy to use with all the modern features for all types of social surveys and the reports can do segmentation which saves a lot of offline data analysis work. A really important selling point for me was the company's privacy policy and how they make it easy to tailor their product to be used for research on sensitive topics.

Uniquely, Alchemer makes it really easy to activate the "response encryption" function which is the only way to prevent the company or its survey administrators from accessing or using anonymized forms of your survey data for other purposes. Secondary use of customers survey data is an important part of most online survey software company's business. They also specifically describe the use of this function being important for research on sensitive topics like personal health. They also are more straightforward in their privacy policy language when it comes to use of the "anonymous" survey function, which blocks the collection of IP addresses of survey respondents which happens by default for all online survey software. Competitors like survey monkey offer this feature but do not have as strong of guarantees in the privacy policy that they will not collect the IP addresses for their own business uses. Similarly the response encryption feature is generally available from competitors but at a higher price point and in the case of Qualtrics only as a non-disclosed cost add on feature.

Inconvénients

It doesn't have the 100% smooth and premium feel that you'd expect. It's probably an 8/10 for design quality and has some quirks and occasional glitches. I've had issues with multi-language surveys and support for which Unicode/alphabet version for a language that the software supports, and separately problems with HTML script in the secondary language version of a survey being reset and erased spontaneously. Their customer support is really quick to respond on email however, and their help pages are really robust and easy to learn from.

John R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Cabinet d'avocats
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Lousy Customer Relations

Publié le 12/06/2020

In the end, very poor customer relations.

In the end, very poor customer relations.

Avantages

Ease of use, better piping functionality.

Inconvénients

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows:

Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting.

I had paid my $1800 annual fee just a week prior.

Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied.

So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

Susanna R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

SurveyGizmo Review

Publié le 19/02/2020

We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily...

We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Avantages

The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Inconvénients

There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

Anna G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

SurveyGizmo vs Qualtrics

Publié le 31/01/2020

Avantages

Super easy to use and navigate. Love the design features.

Inconvénients

Certain functionality is difficult like using translation and survey navigation features.

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Alchemer - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Alchemer.

Types de licences disponibles pour Alchemer :

  • À partir de: 49,00 $US/mois
  • Type de licence: Licence unique, Gratuit, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Alchemer.

Utilisateurs habituels du logiciel Alchemer :

PME, Grandes entreprises, Administration publique, À but non lucratif, Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne

Langues dans lesquelles Alchemer est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois (simplifié), coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Alchemer.

Applications s'intégrant à Alchemer :

ActiveCampaign, BenchmarkONE, Bitium, Datagame, Domo, Easy Insight, Kayako, LatitudeLearning, ProjectManager.com, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour Alchemer :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo

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