BookSteam

BookSteam

Planificateur de rendez-vous en ligne intelligent

4.6/5 (74 avis)

BookSteam - Présentation

Les sociétés sur rendez-vous de toutes tailles (des massothérapeutes aux grandes surfaces en passant par les grandes entreprises) peuvent utiliser la plateforme de réservation avancée de BookSteam pour développer leur activité et en finir avec le travail fastidieux de la planification. Un nombre illimité d'administrateurs d'entreprise peut créer plusieurs emplacements de bureau, configurer des horaires uniques pour les employés et personnaliser les détails du compte.

Avec les paiements en ligne, vos clients peuvent verser un acompte, un paiement intégral ou simplement laisser une carte à enregistrer au moment de la réservation. Intégrez le widget planification de BookSteam à votre site web existant et commencez à prendre des réservations dès aujourd'hui !

Prix

À partir de
20,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

chinois (simplifié), néerlandais, anglais, français, allemand et 5 autres, italien, norvégien, portugais, russe, espagnol

BookSteam - Avis

Note globale
4.6/5
95% d'avis positifs
50
Excellent
20
Très bien
4
Moyen
0
Médiocre
0
Mauvais
Sarah W.
Traduire avec Google Translate

Booksteam - simple, efficient, and effective

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 08/07/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring clients as noted above) and very simple to view and teach to staff. Customer service has been helpful and quick each time we've reached out.

Avantages

Very easy to use and very straight forward so it's simple to get done and show others how to use it.
Being able to cap a group is perfect as well as being able to schedule different tasks (i.e. meetings, appointments, different classes, etc.).
It's key to be able to see an individual schedule or the entire team at once to make planning and changes easier without overbooking an employee.
The client activity history has been great to be able to track client attendance, lateness, NCNS, etc.

Inconvénients

There isn't an iPhone app available for Booksteam yet and we keep hoping there will be to make it easier on our team members who use iPhone.
Our biggest con at this time is the recurring client option for classes; you can set clients to recur, but you can't edit the recurring clients. So if a client moves their time permanently OR if a new client needs to be added to that recurring spot, you have to delete the class entirely and re-add it with the updated recurring clients.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Ekaterina S.
Traduire avec Google Translate

The best booking software for the lashes business

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 19/07/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I used to use Genbook software for all of my booking needs, after their price increase I switched over to BookSteam and never looked back. Not only Booksteam is better priced, but in my opinion it is a better software overall. I really like the booking page design, it is very stylish.

Inconvénients

One thing I would like is for booksteam to add Square integration. Otherwise it is a perfect platform.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Melissa P.
Traduire avec Google Translate

Good value without a lot of frills

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 18/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

BookSteam's lack of frills and options is redeemed by its low cost and really stellar customer service. Overall, I am pleased with the software.

Avantages

Customer support is great! I had a couple of problems integrating BookSteam into my web site, and customer support worked with me until it was fixed.

Inconvénients

This is low-frills booking software. It is easy to set up regularly occurring classes, but anything more complicated requires a workaround. Requests I've sent to customer support include:
1) the ability to set up a class series, where students register and the system enrolls them in every class in the series,
2) a waiting list,
3) the ability to find a class once it has been cancelled from the schedule - Beware! If you cancel a class and have it display as cancelled on your public calendar, it is there forever. There is no way to remove it.
4) having all classes show on the public calendar. Currently only classes that can be booked online can be displayed. If you have a class that you do not want to be booked online, you cannot display it on the calendar. Therefore, I have had to use a Google calendar in addition to the BookSteam calendar, so customers can see the full array of classes offered.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

7.0/10
Erin D.
Traduire avec Google Translate

Quick response with calendar not loading

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 11/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

I love that I do not need to be by a phone to make business happen. I'm spending my time giving massages and running reports, not scheduling. My clients think the site is really easy too.

Avantages

The smart scheduling option where booksteam calculates online appointment start times automatically. This saves money and keeps my massage therapists booked, making the most use of their time!

Inconvénients

Text reminder doesn't have options to customize. I've had clients try to reply to the text to cancel, and that doesn't work.
I cannot find a place to process customer receipt or printing a list of their past appointments. This would be helpful for submitting documentation for flexible spending or health savings accounts.
Even though the e-mail option works very quickly when there is a customer service issue, I still miss the person to person contact of a phone call. But, my issue was resolved within minutes of sending, so I guess this system works.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Zoe T.
Traduire avec Google Translate

Good product, excellent customer service/responsiveness

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 17/07/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Overall my experience has been excellent. Any software or billing issues have been addressed with fabulous service, attention to detail and efficiency. Many thanks for making this techno-moron very happy!

Avantages

Any time I have had an issue with the software, the response has been immediate and the communication has been stellar throughout the process of fixing, or adapting, the software for my use. I like the product and find it fairly easy to use.

Inconvénients

Some functions are not obvious or easy to find. I am a non-techy, so the 'treat me like I'm 4 years old' approach from any software works a treat for me!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

BookSteam - Prix

À partir de
20,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

BookSteam - Fonctionnalités

  • Gestion des factures
  • Gestion des stocks
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Notifications automatiques
  • Rapports en temps réel
  • Rapports personnalisables
  • Suivi de l'inventaire

  • API
  • Audit
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des flux de travail
  • Monitoring
  • Piste d'audit
  • Rapports et statistiques
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

BookSteam - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur BookSteam.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour BookSteam ?

Types de licences disponibles pour BookSteam :

À partir de: 20,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel BookSteam ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de BookSteam.

Q. Qui utilise BookSteam ?

Utilisateurs habituels du logiciel BookSteam :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues BookSteam est-il disponible ?

Langues dans lesquelles BookSteam est disponible :

chinois (simplifié), néerlandais, anglais, français, allemand, italien, norvégien, portugais, russe, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour BookSteam ?

Types de licences disponibles pour BookSteam:

Abonnement

Q. BookSteam prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par BookSteam :

Android

Q. Avec quelles applications BookSteam peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à BookSteam :

Google Calendar, Mailchimp, Mailchimp, Microsoft Outlook, PayPal, Stripe, Twilio Communications Cloud

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour BookSteam ?

Ressources d'aide disponibles pour BookSteam :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne

Logiciels les + demandés