En savoir plus sur BookSteam

Les sociétés sur rendez-vous de toutes tailles (des massothérapeutes aux grandes surfaces en passant par les grandes entreprises) peuvent utiliser la plateforme de réservation avancée de BookSteam pour développer leur activité et en finir avec le travail fastidieux de la planification. Un nombre illimité d'administrateurs d'entreprise peut créer plusieurs emplacements de bureau, configurer des horaires uniques pour les employés et personnaliser les détails du compte.

Avec les paiements en ligne, vos clients peuvent verser un acompte, un paiement intégral ou simplement laisser une carte à enregistrer au moment de la réservation. Intégrez le widget planification de BookSteam à votre site web existant et commencez à prendre des réservations dès aujourd'hui !

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne et 5 autres, Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois, espagnol, français et 5 autres, italien, norvégien, néerlandais, portugais, russe

Images

BookSteam Calendar View
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Capture d'écran pour BookSteam : Capture d'écran pour BookSteam : Capture d'écran pour BookSteam : BookSteam Calendar View

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour BookSteam : 125

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Booking Management
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Catalogue de services
  • Comptes clients
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Confirmation d'inscription
  • Confirmation et rappels
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Cours en ligne
  • Création de tableaux de bord
  • Décaissement des paiements
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Enquêtes et feedback
  • Entrée et sortie
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forfaits de soins
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des capacités
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des clients
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des costumes
  • Gestion des cours
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des factures
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des membres
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des promotions
  • Gestion des présences
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des étudiants
  • Gestion des événements
  • Gestion du personnel
  • Gestion financière
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Inscription de cours
  • Inscription de groupes
  • Inscription en ligne
  • Inscription sur place
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notes de cours
  • Notes de réservation
  • Paiements en ligne
  • Panier d'achat
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des gardes
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Portail parent
  • Portail parent et étudiant
  • Pour salons de beauté et les spas
  • Profils client
  • Profils des employés
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par SMS
  • Rapports de suivi
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation d'activités
  • Réservation de chambres
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des certifications
  • Suivi des packages
  • Suivi des participants
  • Suivi des présences
  • Suivi des événements
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Toilettage mobile
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des factures
  • Traitement des paiements
  • Tâches récurrentes
  • e-mail marketing

Alternatives

WellnessLiving

4,4
Alternative n° 1 à BookSteam
WellnessLiving est une solution de réservation, de planification des ressources, de génération de leads et de reporting...

Vagaro

4,7
Alternative n° 2 à BookSteam
Vagaro est une solution web conçue pour les propriétaires d'instituts de beauté et de salles de sport. Elle les aide à...

Mindbody

4
Alternative n° 3 à BookSteam
Mindbody propose des logiciels de gestion d'affaire pour les spas, les salons, les gymnases, les professionnels du...

SimplyBook.me

4,6
Alternative n° 4 à BookSteam
SimplyBook.me est un système de réservation en ligne pour les PME et les grandes entreprises de prestation de services...

Avis

Note globale

4,6 /5
(79)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,8/5

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Afficher 5 avis sur 79
Anastasia Y.
Note globale
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Booksteam is the BEST scheduling software out there! We tried two others but third time's a...

Publié le 13/12/2017

Booksteam completely streamlined our old-school manual signup process and is light years ahead of...

Booksteam completely streamlined our old-school manual signup process and is light years ahead of the competition (SignUpGenius in particular). We are now able to have customers sort classes by location/practitioner/modality and class instructors are issued tablets to mark who attended (and didn't). This saves us SO many hours of work each week, it's great!

Avantages

Booksteam is so versatile - customers can search by location, practitioner, class type, etc. And the reports it generates are very helpful in terms of tracking attendance, no-shows, and seeing trends develop over time. Also, I have to give a shout-out to customer support which is second to none. We had a LOT of questions when setting up the system, and I can honestly say there was not a single time they did not reply quickly and concisely (usually within a 2-hour window; sometimes as quickly as 5 minutes). This is a HUGE step up from the customer support at the two other scheduling services we tried.

Inconvénients

I would just say that the setup process (particularly for multiple practitioners across several locations) takes a loooooong time. But I think it would with any software that has as many capabilities as this one. Once the setup is done, though, the hours it will save you in the future make it all worthwhile!

Sarah W.
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Booksteam - simple, efficient, and effective

Publié le 08/07/2019

Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring...

Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring clients as noted above) and very simple to view and teach to staff. Customer service has been helpful and quick each time we've reached out.

Avantages

Very easy to use and very straight forward so it's simple to get done and show others how to use it.
Being able to cap a group is perfect as well as being able to schedule different tasks (i.e. meetings, appointments, different classes, etc.).
It's key to be able to see an individual schedule or the entire team at once to make planning and changes easier without overbooking an employee.
The client activity history has been great to be able to track client attendance, lateness, NCNS, etc.

Inconvénients

There isn't an iPhone app available for Booksteam yet and we keep hoping there will be to make it easier on our team members who use iPhone.
Our biggest con at this time is the recurring client option for classes; you can set clients to recur, but you can't edit the recurring clients. So if a client moves their time permanently OR if a new client needs to be added to that recurring spot, you have to delete the class entirely and re-add it with the updated recurring clients.

Cang S.
Note globale
  • Secteur d'activité: Sports
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Missing features, some broken

Publié le 09/07/2019

App doesn't work well on Android. Customers unable to book their families/children while using...

App doesn't work well on Android. Customers unable to book their families/children while using packages, and because the kids don't have email addresses I have to use their parent's email, but I am not allowed to create accounts with the same email.

Interface is confusing. The list of clients on a given class on the calendar has lots of buttons, I don't know what they do. Those buttons respond slowly. For some reason sometimes the visits are properly deducted from package, sometimes not. I think if the customer booked it themselves, it is, but if I added them manually it is not. But I had to figure this out. Nobody told me. It's pretty bad

Avantages

Inexpensive, responsive customer service

Inconvénients

Not good for clients who are children or families with children

Ekaterina S.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The best booking software for the lashes business

Publié le 19/07/2019

Avantages

I used to use Genbook software for all of my booking needs, after their price increase I switched over to BookSteam and never looked back. Not only Booksteam is better priced, but in my opinion it is a better software overall. I really like the booking page design, it is very stylish.

Inconvénients

One thing I would like is for booksteam to add Square integration. Otherwise it is a perfect platform.

Zoe T.
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Good product, excellent customer service/responsiveness

Publié le 17/07/2019

Overall my experience has been excellent. Any software or billing issues have been addressed with...

Overall my experience has been excellent. Any software or billing issues have been addressed with fabulous service, attention to detail and efficiency. Many thanks for making this techno-moron very happy!

Avantages

Any time I have had an issue with the software, the response has been immediate and the communication has been stellar throughout the process of fixing, or adapting, the software for my use. I like the product and find it fairly easy to use.

Inconvénients

Some functions are not obvious or easy to find. I am a non-techy, so the 'treat me like I'm 4 years old' approach from any software works a treat for me!

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BookSteam - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur BookSteam.

Types de licences disponibles pour BookSteam :

  • À partir de: 19,95 $US/mois
  • Type de licence: Gratuit, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de BookSteam.

Utilisateurs habituels du logiciel BookSteam :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles BookSteam est disponible :

allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, norvégien, néerlandais, portugais, russe

Appareils pris en charge par BookSteam :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à BookSteam :

Google Calendar, Mailchimp, Microsoft Outlook, PayPal, Stripe, Twilio Voice

Ressources d'aide disponibles pour BookSteam :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat

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