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description: GetFeedback : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur GetFeedback, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# GetFeedback

Canonical: https://www.getapp.fr/software/91575/getfeedback

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> GetFeedback est un logiciel d'enquêtes en ligne facile à utiliser et conçu pour améliorer les taux de réponse.
> 
> Conclusion : 53 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 53 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Momentive
- **Pays**: San Mateo, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2009

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 50,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Irlande, Japon, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Analytique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Bibliothèque de questions
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Collecte de réponses hors ligne
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur d'enquêtes

## Intégrations (14 au total)

- Acoustic Marketing Cloud
- Adobe Analytics
- Chattermill
- Contentsquare
- Google Analytics 360
- Jira
- Medallia Digital Experience Analytics
- Salesforce Platform
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Slack
- Tealium Customer Data Hub
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Logiciels de parcours client](https://www.getapp.fr/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software)

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4. [Jotform](https://www.getapp.fr/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews)
5. [Broadly](https://www.getapp.fr/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)

## Avis

### "GetFeedback" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *23 janvier 2016* | Services financiers
> 
> **Avantages**: Easy to create good-looking questionnaires, templates. There's a mode for limited free use. There's a way to track responses using e-mail or other identifiers of each respondent. Tech support seems to be trying to be helpful.
> 
> **Inconvénients**: No instant messaging/chat with tech support. Problems with changing creator's account password. Tech support ineffective in solving some basic, continual problems.
> 
> Creating questionnaire relatively easy, straightforward. Have been having trouble getting back into the app for editing,  sending the questionnaire to respondents..

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### "Feedback good or bad" — 5.0/5

> **Haley** | *1 mai 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: This software makes it easy for our customers to give us feedback so we know how good or bad we are doing. Improves communication
> 
> **Inconvénients**: Potential for negative comments. That is the only drawback I see.
> 
> So far my experiences have all been good.

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### "Good but expensive" — 4.0/5

> **Hisao** | *29 octobre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: The software offered the screenshot feature with review. It allows users to make up reviews with screenshots where they feel good or bad. We used the software to collect feedback on our documentation from users - for wrong writing, lacking information, or wrong translations. The screenshot feature enabled them to pick up the part in question visually, easily.
> 
> **Inconvénients**: The price was so expensive as other feedback systems are emerging. With that high price, our IT dept. decided not to continue the subscription anymore in last year...
> 
> It was good, but a bit expensive for us. The screenshot feature was zenith - it allows us to rip anything in desired area, so freely.

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### "Super user friendly" — 5.0/5

> **Jeff** | *3 décembre 2015*
> 
> I love the interface for creating surveys - super easy to use and they offer nice templates that make my surveys look very custom. &#10;The data analytics are really slick and sharing the summary of responses has a very easy to read format. &#10;We recently linked GetFeedback with Salesforce, it was very simple to map to a custom object offering us the ability to consolidate data from multiple surveys\!&#10;I wish the sharing function allowed for multiple owners of one survey so it would be easier to collaborate with team members when creating new surveys.

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### "Recommended for Ease/Small Buisnesses" — 5.0/5

> **Sarah** | *7 janvier 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: As a smaller company, GetFeedback has allowed us to create professional, easy to use surveys, that look stylish and capture the eyes of our guests.
> 
> **Inconvénients**: Not necessarily about the product itself, but we had been working with their team to implement some new ideas and never really got much feedback or help from them. Just something to keep in mind when getting started.
> 
> With this service, we have received really great feedback as to what our company can improve and it has paid of tremendously.

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## Données structurées

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