FieldAware
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En savoir plus sur FieldAware
FieldAware fournit une plateforme cloud mobile de gestion des interventions qui permet aux entreprises de transformer leur organisation de maintenance sur site grâce à l'automatisation des processus et à la rationalisation des opérations. Dans le but de simplifier la gestion des interventions, FieldAware propose des fonctionnalités de planification, de distribution, de gestion de tâches, de facturation, la gestion des actifs, de gestion du temps, etc.
La technologie FieldAware peut être intégrée aux systèmes existants, sans perturber les systèmes ERP, CRM ou comptables. Plutôt que de fournir une solution prête à l'emploi qui limite les options via des connecteurs, l'API ouverte de FieldAware communique avec d'autres produits web pour engendrer le transfert bidirectionnel de données et l'automatisation de la chaîne de service.
La flexibilité de la plateforme FieldAware offre aux entreprises la possibilité de gérer les processus métiers actuels tout en automatisant la collecte d'informations, des interventions au back-office. Cette automatisation vise à augmenter la productivité, la sécurité, la conformité, la satisfaction client et les revenus.
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66 avis
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- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Field Aware
Publié le 03/12/2018
Avantages
It has provided the framework to plan our activities from local to national in a scalable fashion.
The ease of data capture from the end user (installer in the field) means that trend analysis provided by the system has helped us cut waste & malpractice from the business saving costs.
Strongly recommend for any business wanting to modernise their processes!
Inconvénients
The road-map process for new feature requests can be vague at times. However, I appreciate that there needs to be a business case and relevance for other business users.
- Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Fieldaware is easy to use
Publié le 10/03/2015
Avantages
We've been a happy Fieldaware user since 2012. It's easy to use, especially for the remote users, and adaptation for our technicians was a snap. Fieldaware is virtually "bugless" and new releases are filled with enhancements. The best software feature is the tight link between customers and assets (serialized machines in our case). Fieldaware as a company has some of the best tech support and documentation I've ever experienced.
Inconvénients
Fieldaware's reporting features are limited but I'm told a new report writer is coming soon. Also, they consider timekeeping for a "crew" (only one crew member can log time for all members) as a benefit, but we feel it's restrictive and cumbersome.
- Secteur d'activité : Eau/gaz/électricité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
LISTEN TO THESE REVIEWS!
Publié le 16/02/2017
Starts off strong with sales and customer service. Once you actually get past the learning the...
Starts off strong with sales and customer service. Once you actually get past the learning the complicated method to using the program and actually find out all the glitches, they no longer want to respond. Typical response you start getting is "unable to duplicate". My review is almost EXACTLY like all the other ones. Add a user? price goes up. (understandable) delete a user? price doesn't go down. Didn't realize that's what the contract meant? no problem, you can just keep paying for it because it auto renews.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Fieldaware Business Review
Publié le 29/03/2019
We have run our Business with this software for many years and it has worked well
We have run our Business with this software for many years and it has worked well
Avantages
Ease of use, pictures, and operation. Dispatching was smooth and reports are good.
Inconvénients
Tailored to Commercials Contracting. Would like it to interact with quickbooks better and be more Residential Contractor friendly.
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 3.0 /10
There could be some changes they need to make as other software is easier to use
Publié le 23/02/2018
Avantages
It is a good Scheduling program. - easy to use in the mobile app. Gives us the ability to access all documents
Inconvénients
I think they are charging too much for multiple users . I don't like that you can't delete things after they are created by mistake. Customer service is not consistent on there advise. Setting up the software to track key customer information is difficult, and report design is very limited.
FieldAware - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FieldAware.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour FieldAware ?
Types de licences disponibles pour FieldAware :
- À partir de : 70,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise FieldAware ?
Utilisateurs habituels du logiciel FieldAware :
11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues FieldAware est-il disponible ?
Langues dans lesquelles FieldAware est disponible :
allemand, anglais, français, irlandais
Q. FieldAware prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par FieldAware :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications FieldAware peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à FieldAware :
CBOS, NetSuite, QuickBooks Online Advanced, Salesforce Sales Cloud, Xero
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour FieldAware ?
Ressources d'aide disponibles pour FieldAware :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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