RazorSync
En savoir plus sur RazorSync
Le logiciel de maintenance sur site RazorSync permet aux professionnels des services de planifier et suivre des missions, de gérer le personnel, de réaliser des estimations et des devis, de traiter des paiements et de mettre à jour les dossiers clients sur le site de la mission ou en bureaux, en ligne ou hors-ligne. Avec le logiciel de gestion des interventions RazorSync, les clients gaspillent moins leur temps, réduisent leurs coûts opérationnels, génèrent plus d'affaires, raccourcissent leurs cycles de facturation et renforcent la satisfaction des clients.
Le logiciel abordable de RazoSync est un excellent moyen d'organiser votre entreprise afin de vous laisser gérer vos clients et votre personnel d'interventions, planifier et répartir les travailleurs, optimiser les itinéraires avec l'intégration de Google Maps, tout en éliminant les doublons et les tâches administratives superflues grâce à l'intégration de QuickBooks. Avec RazorSync, il est facile d'estimer, de générer des devis, de facturer et d'accepter les paiements mobiles en interventions pour un cycle de facturation plus efficace qui réduit les formalités administratives chaque semaine. RazorSync contribue à augmenter la productivité et l'efficacité de votre entreprise, tout en réduisant le taux d'erreurs pour améliorer les flux de trésorerie et éliminer les tâches administratives.
RazorSync est un logiciel de service mobile parmi les mieux classés sur l'App Store et Google Play. Le logiciel de maintenance sur site de RazorSync est lauréat du prix Silver de la 12e édition du programme Dealer Design Awards dans la catégorie Contractor Services and Software. RazorSync a également reçu la palme durant la 11e édition des American Business Awards tenus chaque année. RazorSync a été reconnu parmi 3 200 nominés pour son utilisation optimale sur le terrain, ses fonctionnalités robustes, ses améliorations continues, son support client exceptionnel et son prix abordable, adapté à toutes les tailles d'entreprise.
À propos de RazorSync, LLC.
RazorSync est l'un des principaux éditeurs de logiciels/applications dans le secteur de la maintenance sur site, dont le siège social est situé à Minneapolis, dans le Minnesota. Sa mission est de fournir des solutions abordables qui permettent aux clients d'optimiser leur productivité et leur rentabilité.
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Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
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Intuit Field Service Management
QuickBooks Online Advanced
Avis
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
RazorSync is a life saver!
Publié le 10/06/2016
RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders,...
RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders, tasks, my customer database, allows files & pictures to be attached to specific jobs or the customer.
Avantages
The map page allows me to coordinate the incoming jobs according to location and also to track my plumbers off their smart phone GPS so I can estimate ETAs for the customers. The Reports tab is also very versatile and I am able to obtain the necessary data I need with just a few clicks!
The Support Staff are all professional and knowledgeable. I usually get answers to questions right away or in a reasonable timeframe.
I love that if RazorSync is down, I still have access to the appointments via our gmail account!
Inconvénients
Support hours are too short - It would be great if they were available so business in all the time zones had access during typical business hours (M-F, 8-5) or longer.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Glitches and work arounds
Publié le 06/11/2019
Very Successful software that does a great job on the customer support of the product. Very well...
Very Successful software that does a great job on the customer support of the product. Very well designed with many features.
Avantages
The software allows me to track my business very closely. It allows you to go paperless.
Inconvénients
A few glitches with estimates and work orders, and yes there were workarounds but it would be nice if there was a fix
Alternatives envisagées
JobberPourquoi choisir RazorSync
The product was very slow and didn't have the mobile side of the dispatchingPourquoi passer à RazorSync
It has a better reports program and had more features at the time.Réponse de RazorSync
Thank you for the great review Dillon. We work very hard to deliver a powerful solution and one that is backstopped by world-class support. We look forward to serving you. If you ever need anything, please feel free to reach out to us.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Service Issues
Publié le 01/11/2019
RazorSync has been fairly easy for my non tech savvy employees to use. Though trouble shooting when...
RazorSync has been fairly easy for my non tech savvy employees to use. Though trouble shooting when there are issues is a bit of a nightmare. This has stream lined my payroll processes and increased the speed to invoice clients, though the way the software works, I can't use the invoice functionality. I also find it hard to trust that things will work properly after the experiences we've had.
Avantages
The reporting capability and ability to cut out paper were huge reasons we purchased. Those continue to be positive.
Inconvénients
The customer service is extremely subpar, and there are constantly tech glitches and issues that the company cant explain, doesn't take accountability for and don't seem very concerned about resolving. Getting a call back or follow through on issue resolution is non existent. When I sold the product I was told things could be customized and that the company could be paid to do some customizations. But once I purchased and looked towards getting some things changed, that wasn't actually true. Additionally the training on the front end was worthless which caused more work for me having to train my own people and create my own user manuals. The fact that the software looks different if you are using Android vs Apple is also not ideal.
Réponse de RazorSync
Thank you Alissa for your review and your feedback, we appreciate it. Thank you for bringing these issues to our attention. Please feel free to email me directly khaverty@razorsync.com or call us directly at 877-675-4395 to see if there's an issue we can help resolve.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
RazorSync review
Publié le 01/11/2019
Greater control on the work order process and accounting process.
Greater control on the work order process and accounting process.
Avantages
Ease of use and ability to create multiple work orders for the same customer.
Inconvénients
I wish you were able to flip easier through the program to access various work orders. When you enter in a work order, I wish this would automatically open up and allow me to see instead of having to flip through the customer. The work order should open up to the proper work order.
Réponse de RazorSync
Thank you for your feedback and review! If you ever need anything, please feel free to reach out to us.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Overall Good Product, Some things lacking
Publié le 01/11/2019
We tried to switch to another software for the option mentioned above. But ended up coming back to...
We tried to switch to another software for the option mentioned above. But ended up coming back to Razor because everything else worked so horribly, but Razor worked really well in a lot of small areas.
Avantages
We've tried a few different ones and for the price, we haven't found any better than RazorSync. The usability from different devices and flow of information seems to function very well.
Inconvénients
The one thing we wish we had is the combination of this dispatch software with GPS tracking. We get a little bit of it in the technicians tab dropping cookies, but if I could dispatch in Razor, and then go to the GPS and have all the funcionality built there it would be powerful. Would really love to automate time sheets by setting up a geo fence. I can dispatch a job, see the vehicle leave, then once the vehicles leaves the geofence his time sheet starts, one back in the geo fence his time sheet stops.
Alternatives envisagées
Verizon ConnectPourquoi passer à RazorSync
Price for Service Titan, and usability for Reveal. It's a horrible product and so much doesn't work.Réponse de RazorSync
Thank you Brett for the review and the feedback. Please let us know if you have any questions or need anything!
RazorSync - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur RazorSync.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour RazorSync ?
Types de licences disponibles pour RazorSync :
- À partir de : 85,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise RazorSync ?
Utilisateurs habituels du logiciel RazorSync :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues RazorSync est-il disponible ?
Langues dans lesquelles RazorSync est disponible :
anglais
Q. RazorSync prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par RazorSync :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications RazorSync peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à RazorSync :
Google Calendar, Google Maps, Microsoft Outlook, PayPal, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour RazorSync ?
Ressources d'aide disponibles pour RazorSync :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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