Lightspeed POS

Vous allez adorer ce système de caisse !

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Lightspeed POS - Présentation

Description du logiciel Lightspeed POS

Lightspeed est le principal fournisseur de logiciels de caisse dans le cloud pour les commerces de détail et les restaurateurs. Son interface intuitive et son ensemble complet de fonctionnalités ont aidé les clients à augmenter leurs ventes jusqu'à 20 % la première année, tout en leur permettant de gagner un temps précieux sur les tâches quotidiennes. Accédez à tout moment aux rapports intégrés, aux données de vente et aux informations client depuis votre iPad, Mac, tablette ou PC (Lightspeed Retail uniquement). De plus, que vous souhaitiez ajouter un emplacement, une intégration ou simplement poser une question, les spécialistes de Lightspeed restent disponibles 24h/24, 7j/7 pour vous fournir une assistance illimitée et personnalisée. Pas étonnant que près de 50 000 clients à travers le monde fassent confiance aux solutions de caisse robustes de Lightspeed pour faire passer leurs activités au niveau supérieur.

Fonctionnalités de Lightspeed POS :

Intégration gratuite et assistance 24h/24, 7j/7
– Bénéficiez d'une équipe dédiée qui vous aidera à démarrer lors d'une session individuelle.
– Obtenez une assistance par chat, e-mail et téléphone en direct avec des pros de l'assistance répartis dans le monde entier.

Gestion du personnel
– Profitez d'une interface intuitive et facile à maîtriser pour vos employés.
– Créez un flux de travail simple et logique qui convient à votre entreprise.
– Les autorisations utilisateur personnalisables vous donnent un contrôle total sur l'accès des employés à votre système.
– Suivez les ventes par employé et accédez aux rapports de performance de votre personnel.
– Contrôlez l'accès des employés aux informations telles que les remboursements, la possibilité de modifier les produits et les prix ou d'afficher les données de vente.

CRM
– Suivez l'historique des ventes pour une expérience d'achat ou de restauration plus efficace et une approche de vente plus personnalisée sur tous les canaux.
– Enregistrez les informations des clients et utilisez-les pour les informer sur les offres, les nouveautés ou leurs plats préférés.

Reporting
– Suivez les ventes et les numéros d'inventaire à l'aide de rapports facilitant la visualisation des ventes, des bénéfices et des changements au fil du temps.
– Identifiez les opportunités de croissance et d'amélioration des activités.
– Découvrez quels employés sont les plus performants.
– Obtenez une vision claire des besoins et des habitudes de vos clients.
– Arrêtez les rapports en fin de journée pour accéder aux données clés qui vous aideront à vous préparer aux périodes de pointe et à mieux comprendre les besoins de vos clients.
– Accédez à toutes ces données depuis votre appareil, partout et à tout moment.

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Fonctionnalités de Lightspeed Retail :

Gestion des stocks
– Créez facilement des variantes de produits telles que la taille, la couleur et le matériau en utilisant le système de matrice efficace.
– Combinez les achats, les transferts et les fournisseurs multiples en une seule commande principale.
– Traitez les commandes spéciales, les mises de côté et les ordres de travail.
– Créez, suivez et attribuez des numéros de série aux produits.
– Regroupez les éléments individuels pour les vendre en tant que package.

Matériel et paiements
– Intégrez votre système dans du matériel tel que des lecteurs de codes-barres et des tiroirs-caisses afin de réduire les délais de paiement.
– Réduisez la fraude par carte de crédit avec le standard EMV (Europay Mastercard Visa).
– Acceptez toutes les principales cartes de crédit et Apple Pay®.

E-commerce intégré
– Vendez en magasin et en ligne avec Lightspeed eCom, la solution d'e-commerce entièrement intégrée de Lightspeed.
– Obtenez une vue centralisée de vos stocks, de vos clients et de vos données de vente sur les canaux en magasin et en ligne.

L'éditeur du logiciel dispose d'un réseau de plus de 250 partenaires d'intégration qui vous permet d'adapter Lightspeed aux besoins de votre entreprise.

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Fonctionnalités de Lightspeed Restaurant :

Menu et plan de salle
– Créez facilement des remises qui s'appliquent automatiquement aux groupes de clients, aux événements promotionnels ou à des articles spécifiques.
– Combinez des tables ou déplacez-les aussi facilement que si vous appuyiez dessus et les faisiez glisser.
– Présentez des éléments de menu complets avec des photos, des descriptions et des prix.
– Mettez votre plan de salle rapidement à jour.

Commandes et paiements
– Les commandes depuis les smartphones et les tablettes sont envoyées directement à la cuisine ou au bar.
– Réduisez le temps nécessaire pour que les commandes soient apportées aux clients.
– Divisez ou combinez facilement les additions.
– Offrez des options de paiement flexibles.
– Les serveurs peuvent prendre les commandes directement depuis l'iPad pour un service plus rapide et des commandes plus précises.
– Acceptez les chèques-cadeaux.

Mode hors ligne
– Internet est en panne ? Inutile de le cuisiner. Le système de caisse Lightspeed Restaurant fonctionne en ligne ou hors ligne avec un ensemble complet de fonctionnalités.
– Vos données sont en sécurité même si votre terminal est endommagé de façon permanente.
– Recherchez des informations client pour les commandes à emporter ou à livrer.
– LiteServer reste actif tout le temps, les opérations peuvent donc se poursuivre normalement. Une fois la connexion rétablie, vos données sont automatiquement synchronisées.

Intégrations
– Ajoutez le module Kitchen Display System pour optimiser la communication entre la cuisine et la salle.
– Ajoutez le module Customer Facing Display pour optimiser la communication entre le personnel et les clients.
– Ajoutez le module Self-Order Menu pour permettre aux clients de passer leurs propres commandes.

L'éditeur du logiciel dispose d'un réseau de plus de 250 partenaires d'intégration qui vous permet d'adapter Lightspeed aux besoins spécifiques de votre entreprise, comme la comptabilité, les livraisons et les programmes de fidélité.

Lightspeed POS - Présentation

Prix

À partir de
69,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix

Lightspeed POS - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Japon, Allemagne
Langues
néerlandais, anglais, français, allemand, espagnol

Media

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Lightspeed POS video Lightspeed POS video Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Retail POS is a complete point of sale and inventory management tool that's easy to set up and even easier to use. It simplifies time-consuming tasks like inventory and employee management, so you can focus on your customers and growth. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Retail - Whether you sell product bundles, serialized merchandise or items that require multiple variations, your POS system helps you keep stock moving and gives customers what they’re asking for. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Analytics gathers the extensive data collected by your Retail POS and not only makes sense of it, but it gives you insights and recommendations about your customers, inventory and employees. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Integrated e-commerce - Fuse your brick-and-mortar and online stores with an integrated eCommerce and POS platform. Stay open for business 24/7, reach more customers and generate more sales. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Restaurant - iPad-based Restaurant POS system Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Restaurant - Our cloud-based POS system will help you manage staff, serve customers and monitor performance, so you can ensure your guests get the best. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Restaurant - With a user-friendly floor management system, combining tables or moving them around is as simple as tap and drag. Create and edit your menu online in minutes, with our easy-to-use interface. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Restaurant - Whether you want the big picture or prefer to hone in on data at a granular level, the reporting engine provides the type of breakdown you need instantaneously. Pull reliable and accurate reports regardless of the device you use. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Lightspeed Self-Order Menu - Let your guests place their own orders — right from their table or at a kiosk. Process orders faster, reduce the chance of errors and ensure your staff can focus on providing the best customer service. Capture d'écran pour Lightspeed POS : Mobile POS - Manage your store or process sales with a POS that works on any computer, smartphone or tablet. Add an iPad, barcode scanner and receipt printer to stay connected and process sales from anywhere — whether on your sale floor or at a tradeshow.

Lightspeed POS - Avis

Lightspeed POS - Avis

Note globale
4,2
/
5
Excellent
487

Très bien
132

Moyen
47

Médiocre
33

Mauvais
54

Rapport qualité-prix
4,1
Fonctionnalités
4,1
Simplicité d'utilisation
4,3
Support client
4,2
82% des utilisateurs recommandent cette application
Patrick D.

Vraiment un plus Value!

Ce système a vraiment simplifié mes opérations de vente au détail et ma compatbilité. Que dire de la prise d'inventaire? Un pur bonheur. Ce qui me prennait des heures à étiquetter ne me prends que quelques minutes maintenant. Je suis vraiment heureux. Comme tout n'est pas parfait, qques petits bogues d'imprimante, de disposition et de langue mais rien de majeur. C'est un logiciel qui n'a pas fait augmenté mes ventes mais m'a rendu plus efficace donc, s'est avéré rentable!


Taciana L.

Je recommande le programme


Jessica F.

Best POS for small businesses

One major benefit is how easy my ordering is with their PO system.


Traduire avec Google Translate
Allison L.

Best decision I made for my business!

Overall, I would recommend Lightspeed POS to any other retailer (especially clothing and shoes) in a heartbeat! If you have been manually counting inventory and have no customer sales data, this is a must. It was easy to set up and continued to be easy to use for me and my employees. The cloud based feature is perfect because I never have to worry about backing up important data and I can "see" my business from any device with internet access. It's brilliant.


Traduire avec Google Translate
Sarah T.

Sales Reps should be aware of product limitations


Traduire avec Google Translate
Patrick D.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés

Vraiment un plus Value!

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 05/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Ce système a vraiment simplifié mes opérations de vente au détail et ma compatbilité. Que dire de la prise d'inventaire? Un pur bonheur. Ce qui me prennait des heures à étiquetter ne me prends que quelques minutes maintenant. Je suis vraiment heureux. Comme tout n'est pas parfait, qques petits bogues d'imprimante, de disposition et de langue mais rien de majeur. C'est un logiciel qui n'a pas fait augmenté mes ventes mais m'a rendu plus efficace donc, s'est avéré rentable!

Avantages

Facile à utiliser, vraiment bien pensé pour les magasins de vélo. capricieux sur les logiciels et appareils compatbiles.

Inconvénients

Un peu trop optimisé pour les shops de vélos. Dans le cas de prise de rendez-vous, ça nous semble moins évident.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Taciana L.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur

Je recommande le programme

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
Publié le 09/02/2020
Provenance de l'avis : SoftwareAdvice

Avantages

J’ai longtemps cherché un système de vente simple, abordable et efficace qui est compatible avec MEV et c’est le seul que j’ai trouvé qui correspondait à mes besoins! Je recommande Lightspeed sans hésitation! Ça fait 1 an que j’utilise le produit, la compagnie fait des suivis avec moi et je l’apprécie!

Inconvénients

J’espère qu’éventuellement on pourra avoir accès au système sur notre téléphone également!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Jessica F.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

Best POS for small businesses

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 04/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

One major benefit is how easy my ordering is with their PO system.

Avantages

I moved from Lightspeed to Clover and it's night and day. I had to piecemeal the Clover system on the back end to be useful and Lightspeed hands you so much. I've since added more and more of the Lightspeed system like loyalty because their tools are amazing. One of the best parts is their customer service. You get quick answers and they go above and beyond. Whether it's something as simple as why isn't my shipping working on ecom or how can I verify my website with the different social media platforms, their FAQs and customer service team never disappoint. If you are thinking about switching, do it. You won't regret it. It's made me more efficient all around. Thanks Lightspeed!

Inconvénients

Lots of different options so it takes a bit to determine what you need to use.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Allison L.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Best decision I made for my business!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 29/05/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, I would recommend Lightspeed POS to any other retailer (especially clothing and shoes) in a heartbeat! If you have been manually counting inventory and have no customer sales data, this is a must. It was easy to set up and continued to be easy to use for me and my employees. The cloud based feature is perfect because I never have to worry about backing up important data and I can "see" my business from any device with internet access. It's brilliant.

Avantages

Lightspeed POS provided instant inventory, sales, customer and employee data that was missing from my retail business. It was relatively easy to set up and I had lots of support! The amount of information we now have about our retail business is staggering and it allowed us to connect multiple locations which made inventory transfer a breeze!

Inconvénients

I had hoped for an integrated Loyalty program from the start (this has now been launched). We were manually keeping track of points for our customers which became tedious and inaccurate quickly. The new Loyalty is a good start but it feels a bit clumsy at times and not as customizable as I would like.

Sometimes inventory issues pop up when items are returned. For example, special orders from one location that are added to a purchase order for our main location, automatically show in stock at the needed location when simply checked in at main location. This can cause confusion as they are not physically at the needed location just yet. They have to be physically transferred but should not be added to inventory or received once they arrive (they were already there!). This took us a while to figure out and caused many inventory numbers to get out of whack.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Sarah T.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Sales Reps should be aware of product limitations

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 08/07/2020
Provenance de l'avis : SoftwareAdvice

Avantages

Accessible anywhere. Ecommerce friendly.

Inconvénients

Time consuming and monotonous account for merchant processing (fees are removed daily). Incapable with other( you must by their Zebra printer) hardware. Does not work with other ecommerce as they promised. Reports are not very user friendly

Traduire en français

Réponse de Lightspeed

Hello Sarah,

We would like to sincerely apologize for your recent experience, and we are sorry to hear you were less than satisfied with the product and service received. We will have someone from our Customer Success Team reach out to you shortly. We value our customers feedback, and would be grateful to have the opportunity to address your needs and concerns.

Thank you,

Lightspeed POS

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 6.0/10

Recommandation utilisateur
8,6/10
Basé sur 753 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Lightspeed POS - Prix

Lightspeed POS - Prix

À partir de
69,00 $US/mois
Essai gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,1/5
Basé sur 753 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Lightspeed POS - Fonctionnalités

Lightspeed POS - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Facturation
Gestion des commandes
Gestion des employés
Gestion des promotions
Gestion des remises
Gestion des stocks
Historique des clients
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Point de vente
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Suivi de l'inventaire
Système de cartes cadeaux
Tableau de bord d'activités
Traitement des cartes de crédit
Fonctionnalités
4,1/5
Basé sur 753 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Lightspeed POS - FAQ

Lightspeed POS - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Lightspeed POS.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Lightspeed POS ?

Types de licences disponibles pour Lightspeed POS :

À partir de: 69,00 $US/mois

Type de licence: Licence unique, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Lightspeed POS ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Lightspeed POS.

Q. Qui utilise Lightspeed POS ?

Utilisateurs habituels du logiciel Lightspeed POS :

PME, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues Lightspeed POS est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Lightspeed POS est disponible :

néerlandais, anglais, français, allemand, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Lightspeed POS ?

Types de licences disponibles pour Lightspeed POS:

Licence unique, Abonnement

Q. Lightspeed POS prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Lightspeed POS :

iPad

Q. Avec quelles applications Lightspeed POS peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Lightspeed POS :

Bitium, Countr, Deputy, Justuno, Loyalzoo, Lumiary, Mailjet, Marketman, SimpliField, Stitch Labs

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Lightspeed POS ?

Ressources d'aide disponibles pour Lightspeed POS :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo