--- description: Usersnap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Usersnap, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Usersnap - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap](/software/91251/usersnap) # Usersnap Canonical: https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap?page=2) > Rationalisez votre processus d'assurance qualité en laissant vos utilisateurs créer des captures d'écran du contenu de leur navigateur actuel et les annoter. Les opinions visuelles et le suivi des problèmes facilitent la communication avec votre équipe et vos développeurs. Usersnap est un outil de bug tracking et de retour d'opinion pour chaque projet web. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 48 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Usersnap - **Pays**: Linz, Autriche - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, croate, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de questions - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Feedback en continu ## Intégrations (34 au total) - ActiveCollab - Aha\! - Airtable - Asana - Axosoft - Basecamp - Businessmap - ClickUp - Drupal - Evernote Teams - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 - Intercom - JIRA Service Management ... et 19 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de bug tracking](https://www.getapp.fr/directory/1003/bug-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.getapp.fr/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.getapp.fr/directory/1007/360-degree-feedback/software) ## Logiciels similaires 1. [Trustpilot](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 2. [Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 3. [Swell](https://www.getapp.fr/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews) 4. [Weave](https://www.getapp.fr/software/121867/weave) — 4.3/5 (669 reviews) 5. [Yotpo](https://www.getapp.fr/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) ## Avis ### "Very simple and cool user feedback tool" — 5.0/5 > **Yuval** | *16 juillet 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Very easy to integrate into our solution and also simple and easy to customize > > **Inconvénients**: Still have not grasped its full feature set. Could use better customer success team. ----- ### "An easy to use product with great results" — 5.0/5 > **Maria** | *18 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: This product helped us streamline our internal QA and UAT processes as it allowed users of all kinds of backgrounds to provide feedback on web development. We often struggle with client's resistance to use platforms for feedback, but as usersnap integrates to the staging website for review, our clients can send feedback as they encounter issues, and we benefit from knowing exactly where the issue was found. + it allows the project managers to see the progress on tickets and it is extremely simple for the developers to categorize them. > > **Inconvénients**: It has been great in general\! The only parts that we could use a different feature, would be to show broken linked objects, such as a button' connection to annother page > > We loved the easy to use interface, and the project visibility it gave us ----- ### "Great Product In the Right Circumstances" — 4.0/5 > **Michael** | *16 mai 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Usersnap gives your customers and easy way to give you feedback about your website. It can be hard to explain via email your feedback about a visual thing such as a website. Usersnap allows someone to give us visual feedback. > > **Inconvénients**: Usersnap itself is great. The biggest downside is that customers don't always use it for the purpose intended. > > Great. It does what it claims to do. I see a huge value in using it for website reviews during the design and development process; even more so than for ongoing feedback from website visitors. ----- ### "Awesome Tool for Bug Submission" — 5.0/5 > **Eric** | *21 mars 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Easy to use widget to embed on site. - Easy to customize who sees the widget so only employees can - Makes submitting bug reports as easy as 3 clicks. - Integrations with services like Zapier allows endless posiblities. - Tools for drawing and pointing out specific areas. > > **Inconvénients**: I really don't have many complaints about this tool. It's easy to use, the interface is nice and straight forward. I highly recommend this tool for any software companies who encourage bug reports from employees. ----- ### "Super Easy To Use, Facilitates QA Process" — 5.0/5 > **Rachel** | *10 décembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I'm a technical project manager, not a developer and I love using it. It's really faciliated our QA process. It integrates seamlessly with all of the major project management tools and works well with teams. If I ever have an issue and need to contact support, they are very responsive and helpful. > > **Inconvénients**: There have been a few hiccups or features I wanted, but they seem to add the features and fix the hiccups. > > It has improved our process immensely. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées