En savoir plus sur Falcon.io

Falcon.io est une plateforme SaaS d'écoute des réseaux sociaux, d'engagement, de publication, d'analyse et de gestion de l'expérience client, conçue pour les marchés des réseaux sociaux. Afin de fournir aux entreprises les outils de marketing des réseaux sociaux et de gestion de l'expérience client, Falcon.io propose des fonctionnalités telles que l'écoute des réseaux sociaux, l'engagement, la publication, la mesure et la gestion des données clients. Grâce à l'application, les professionnels du marketing et les entreprises peuvent proposer des expériences de marque plus personnalisées à travers des points de contact, sur la base de profils clients enrichis.

Le contenu peut être créé, géré, planifié et publié à l'aide des divers outils de Falcon.io, y compris un calendrier de campagne tout-en-un qui affiche les messages planifiés et le contenu de plusieurs campagnes en même temps. Il est possible de prévisualiser et de publier le contenu à travers plusieurs canaux de réseaux sociaux. L'utilisateur a également la possibilité de configurer la validation des flux de travaux pour garantir que le contenu est conforme à la qualité requise avant la publication. Une fois publié, Falcon.io permet aux utilisateurs de surveiller les performances du contenu et des campagnes en fournissant des rapports visuels sur les indicateurs tels que la participation par chaîne, le retour sur investissement, les performances par rapport aux concurrents, etc.

Falcon.io propose des outils tels que l'écoute des médias sociaux qui permet d'obtenir des informations de millions de sources en ligne, l'analyse des données sur les sujets tendance dans certains secteurs, les informations sur la perception de la marque, la recherche avancée d'informations par mots-clés, les associations et exclusions de mots, etc., afin d'aider les marketeurs à renforcer leur présence sur les réseaux sociaux et à stimuler la participation.

Options de tarification dès :

108,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Émirats arabes unis, Autriche, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Suisse, Chine, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Irlande, Inde, Italie, Japon, Koweït, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Suède, Singapour, États-Unis, Afrique du Sud

Langues

anglais

Options de tarification dès :

108,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Images

Falcon.io Logiciel - 1
Falcon.io Logiciel - 2
Falcon.io Logiciel - 3
Falcon.io Logiciel - 4
Falcon.io Logiciel - 5
Falcon.io Logiciel - 6
En voir 7 de plus
Vidéo de Falcon.io
Falcon.io Logiciel - 1
Falcon.io Logiciel - 2
Falcon.io Logiciel - 3
Falcon.io Logiciel - 4
Falcon.io Logiciel - 5
Falcon.io Logiciel - 6

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Falcon.io : 111

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Alertes configurables
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse de texte
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de contenu pré-approuvé
  • Blogs
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Calendrier éditorial
  • Campagnes multicanales
  • Campagnes multiples
  • Catégorisation/regroupement
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Découverte de contenu
  • Engagement des clients
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Filtrage
  • Filtrage des mots-clés
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la publicité
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion de projets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des réponses
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration multicanal de réseaux sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Médiathèque
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Planification automatisée
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Profils d'utilisateurs
  • Profils sociaux de clients
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Social listening
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Support client
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable
  • Édition automatisée

Alternatives

Hootsuite

4,4
Alternative n° 1 à Falcon.io
Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises...

Sprout Social

4,4
Alternative n° 2 à Falcon.io
Sprout Social est un outil de gestion des réseaux sociaux créé pour aider les entreprises à trouver de nouveaux clients...

Sprinklr

4,2
Alternative n° 3 à Falcon.io
Sprinklr propose une gamme de produits de gestion des réseaux sociaux pour aider les marques à améliorer leur présence...

Buffer

4,5
Alternative n° 4 à Falcon.io
Buffer aide les utilisateurs à gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux à la fois et à planifier rapidement du...

Avis

Note globale

4,2 /5
(186)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
3,8/5
Simplicité d'utilisation
4,3/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà Falcon.io ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

Donnez votre avis !
5 avis affichés sur 186
Rob R.
Note globale
  • Secteur d'activité : Études de marché
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Falcon.io Review

Publié le 25/08/2021

Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without...

Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts.

Avantages

Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish.

Inconvénients

It is very similar to other programs- but somewhat more expensive.

Roderick B.
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Great product with lots of features but be prepared to pay!

Publié le 23/03/2020

Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been...

Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Avantages

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Inconvénients

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Alternatives envisagées 

AgoraPulse, ContentCal et Hootsuite

Logiciel antérieur 

Buffer

Pourquoi passer à Falcon.io

Number of features and ability to have multiple team members/accounts with various levels of accessibility.
Elisa M.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Good software but fairly steep learning curve

Publié le 22/05/2022

Avantages

There are some powerful features of this software such as social listening and the publishing works really well. The customer support is excellent with continual free training from a personal account manager.

Inconvénients

I've found that Falcon requires a steeper learning curve to get new staff to access and effectively use all of the features. It has been a little "glitchy" at times also

Ashley D.
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Review

Publié le 18/03/2020

It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are...

It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are crucial to efficiency of our business.

Avantages

The software is helpful to managing all social channels

Inconvénients

There are a few features that really could be improved:
-bulk scheduling: being able to schedule multiple posts over the course of months or weeks. Our business can use the same evergreen posts at certain times. The functionality that Sprout Social offers is ideal.
-scheduling the same posts across multiple channels on the same interface. Facebook, Insta and Linked In-- again Sprout allows this functionality.
-not limiting custom reports to a certain number of metrics.

Alternatives envisagées 

Sprout Social, Meltwater et Hootsuite

Logiciel antérieur 

Sprout Social, Meltwater et Hootsuite

Pourquoi passer à Falcon.io

Previous relationship and the all in one reporting functionality. Other companies used 3rd parties for reporting purposes.
Enes Y.
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Falcon.io Review

Publié le 11/06/2022

Avantages

Thanks to reporting and statistics, I can create a strategy for myself by looking at the data. This is my favorite feature.

Inconvénients

There is no feature that I dislike the most. The fact that it is both convenient and inexpensive makes the application stand out in its field.

Afficher 5 avis sur 186 Lire tous les avis

Falcon.io - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Falcon.io.

Types de licences disponibles pour Falcon.io :

Utilisateurs habituels du logiciel Falcon.io :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Falcon.io est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Falcon.io :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Falcon.io :

Google Analytics 360, HubSpot CRM, Instagram, LinkedIn for Business, Meta for Business, QBank, Salesforce Sales Cloud, Smooch, Twitter, Zendesk

Ressources d'aide disponibles pour Falcon.io :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

Catégories connexes

Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour Falcon.io.