En savoir plus sur Spiceworks
Gardez une trace de tout ce qui se passe sur votre réseau : du moment où un utilisateur installe un logiciel qu'il ne devrait pas posséder, au moment où le niveau d'encre de votre imprimante devient faible. Spiceworks vous permet de surveiller et de recevoir des alertes sur tous les événements de réseau qui vous intéressent le plus.
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Spiceworks
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Australie, Canada, Chine, Allemagne, Royaume-Uni , Irlande, Inde, Japon, États-Unis et 4 autres
Langues
allemand, anglais
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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Spiceworks
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Spiceworks : 52
Alternatives
Microsoft Excel
Zoho Desk
Freshdesk
Confluence
Avis
Vous avez déjà Spiceworks ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 51-200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Ideal free helpdesk for small to medium businesses
Publié le 10/09/2021
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Avantages
It's impossible to beat the cost of free. The product is well designed and functions extremely well for the job it is designed for.
Inconvénients
Larger IT departments won't be able to route tickets to specific teams. It would be very nice if spiceworks could expand its offering to include sub service desks etc.
- Secteur d'activité : Réseaux informatiques
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
SpiceWorks Cloud IT helpdesk for free!
Publié le 21/10/2019
Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so...
Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so even though its lacking some features which I hope will get added soon as ive mentioned earlier it does do everything you would expect from a basic IT Support helpdesk ticketing system. So if your looking for a free IT helpdesk solution I would really try out Spiceworks offering and also take a look at there cloud hosted version which I use myself.
Avantages
Spiceworks ive used the community for years now so when I found there IT Helpdesk I started to use it but I then stopped for a while until there cloud IT Helpdesk came out which for me works best as I dont need to worry about hosting anywhere. So now I have a great IT helpdesk for my clients to log tickets with all for free!
Inconvénients
The only Con to Spiceworks IT Helpdesk was that I was initially released as a windows installer which didnt really work for my business as I dont have my own servers, it wasnt until the Cloud IT helpdesk version came out that I then started to use Spiceworks IT helpdesk again as my client IT helpdesk solution. Its also lacking some features you would see in premium solutions but it does the basics and works for my IT Consultancy business.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2-10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Very handy free IT tool but UI could do with improvements
Publié le 08/11/2022
Avantages
Automatic updates and notifications through email are great for us to keep on top of requirements and notify customers of progress.
Inconvénients
Customers do not get regular updates summarising their open tickets and monthly closed tickets. Also the UI could be improved to make it easier to view tickets and update them in order.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Spiceworks - The IT Pro choice
Publié le 10/10/2022
For any IT dept that needs to keep cost low and wants to setup a helpdesk, this is a great start -...
For any IT dept that needs to keep cost low and wants to setup a helpdesk, this is a great start - the community as mentioned is second to none !
Avantages
The Spiceworks community is second to none, there is not a day that goes by when some post doesnt help one of the team. The software is also, for SME is brilliand and you are on a budget. After initial setup and agent deployed you can monitor, have tickets and your helpdesk up and runing
Inconvénients
Ive personally experienced a few "quirks" so dont know if its me ! Tickets taking a while to arrive, and network monitoring can be hit and miss
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 51-200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Spiceworks Help Desk
Publié le 20/09/2022
Spiceworks has been very good for us as a Help Desk software. My admins and users had an easy time...
Spiceworks has been very good for us as a Help Desk software. My admins and users had an easy time in implementing this software
Avantages
Of course the cost since it is Free. Easy to deploy and users to understand
Inconvénients
Does not have all the features and reports that others have, but that is offset by the price
Spiceworks - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Spiceworks.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Spiceworks ?
Types de licences disponibles pour Spiceworks :
- Type de licence : Version gratuite
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Spiceworks ?
Utilisateurs habituels du logiciel Spiceworks :
Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000
Q. Dans quelles langues Spiceworks est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Spiceworks est disponible :
allemand, anglais
Q. Spiceworks prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Spiceworks :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Spiceworks peut-il s'intégrer ?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Spiceworks.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Spiceworks ?
Ressources d'aide disponibles pour Spiceworks :
FAQ/forums, Base de connaissances, Chat
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- Logiciels de monitoring réseau et serveur
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