ConnectWise Automate

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Automatisation informatique pour le monde informatique d'aujourd'hui
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Améliorez l'efficacité de vos équipes informatiques et simplifiez chaque aspect de votre entreprise avec la surveillance et la gestion à distance flexibles de ConnectWise Automate. Bénéficiez d'une meilleure visibilité, supprimez les obstacles de livraison et augmentez le service sans augmenter les coûts grâce à une solution qui vous aide à maîtriser la découverte, la gestion, la correction, la surveillance et l'automatisation. Éliminez les angles morts dans vos environnements pris en charge, automatisez toutes les tâches de support informatique et prenez en charge davantage de points de terminaison sans avoir à vous tracasser ni à compter le nombre de collaborateurs présents.

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

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États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Allemagne

Langues

anglais

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Images

Computer Patching
New Add Pod
Now Dashboard
Now Patching Flyout
Patching Dashboard
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour ConnectWise Automate : 57

  • API
  • Accès à distance
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse prédictive
  • Antivirus
  • Audit
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Contrôle d'accès
  • Contrôle à distance
  • Données en temps réel
  • Fonctionnalité de recherche
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des SLA
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des clients
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des exceptions
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des ressources
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Hiérarchisation
  • Installation et mise à jour à distance
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration des répertoires actifs
  • Journaux des événements
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Notifications par e-mail
  • Planification de la maintenance
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés
  • Reprise d'activité
  • Sauvegarde automatique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'utilisation
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Tâches récurrentes
  • Virtualisation de bureau
  • Vues filtrées

Alternatives

Alloy Navigator

4,5
Alternative n° 1 à ConnectWise Automate
Alloy Navigator est une solution de gestion des actifs et de service IT complète qui fournit des réponses réfléchies à...
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Sunbird DCIM

4,7
Alternative n° 2 à ConnectWise Automate
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4,8
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Freshservice

4,5
Alternative n° 4 à ConnectWise Automate
Freshservice est un service d'assistance IT basé dans le cloud qui permet aux administrateurs informatiques de suivre...
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Avis

Note globale

4,2 /5
(99)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d'utilisation
3,5/5
Support client
3,8/5

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James B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services d'information
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

By far the best RMM in the network of RMM

Publié le 05/05/2020

Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is...

Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Avantages

The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Inconvénients

Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

Daren A.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Connectwise Automate

Publié le 11/12/2019

We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Avantages

There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Inconvénients

Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

Benjamin B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Compagnies aériennes/Aéronautique
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Should be call "Connectwise Autodraft"

Publié le 01/04/2020

The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain....

The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Avantages

The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Inconvénients

It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

Sam H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Réseaux informatiques
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Connectwise Automate

Publié le 25/03/2020

Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and...

Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!

Avantages

I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.

Inconvénients

The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.

Christopher J.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Manage multiple environments with ease

Publié le 25/01/2019

Companies I have been working for have been leveraging this application for machine management for...

Companies I have been working for have been leveraging this application for machine management for years.

Avantages

This software provides multiple connectivity options.
It can show a lot of information (see least favorite list below)
Great organization!
Easy integration with Connectwise Control and Manage
Lots of option for Scripting and API connectivity to outside applications

Inconvénients

The interface was changed to a much less intuitive environment about a year ago. I use it and have started to get used to it somewhat, but it still is not what I would call good.
There's problems if you don't run the Control Center as an Admin, but it doesn't want to run as admin by default
The uninstaller for the client can sometimes not uninstall.

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ConnectWise Automate - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ConnectWise Automate.

Types de licences disponibles pour ConnectWise Automate :

  • Type de licence: Gratuit, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de ConnectWise Automate.

Utilisateurs habituels du logiciel ConnectWise Automate :

PME, Grandes entreprises, Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne

Langues dans lesquelles ConnectWise Automate est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par ConnectWise Automate :

iPhone, iPad

Applications s'intégrant à ConnectWise Automate :

Altaro VM Backup, Autotask, CloudMonix, ConnectWise Control, ConnectWise Manage, ESET Endpoint Security, IT Glue, MSP360 Backup, SolarWinds Passportal, Tigerpaw

Ressources d'aide disponibles pour ConnectWise Automate :

Forum, Base de connaissances, FAQ, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo

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