MINDBODY

MINDBODY

Logiciel de gestion d'entreprise santé et bien-être

4/5 (1939 avis)

MINDBODY - Présentation

Description du logiciel MINDBODY

Le logiciel MINDBODY fournit tout ce dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision à long terme. Cela commence simplement : vous organisez votre journée et accueillez de nouveaux clients. Les clients arrivent chez vous et vous les enregistrez. Chaque fois que des nouveaux venus cherchent à vous rejoindre, vous leur demandez de signer rapidement un certain nombre de choses à l'aide d'un e-waiver qui est immédiatement enregistré dans leur profil client. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous planifiez peu à peu vos journées en fonction du programme de chacun et MINDBODY vous aide à suivre les tâches de chaque membre du personnel. Peu après, de nouveaux clients commencent à vous trouver dans l'application MINDBODY Connect et réservent vos services. Une fois qu'un nouveau client est fidélisé, vous pouvez configurer la facturation de manière récurrente et même lui demander de rejoindre votre programme de recommandation automatisé, afin de les inciter un peu plus à parler de vous à leurs amis. Lorsque vous avez un peu de temps libre entre deux clients, vous pouvez consulter vos chiffres pour voir votre croissance, par exemple vos revenus, vos ventes, votre fréquentation et la fidélisation de vos clients. Et comme il est toujours possible de grandir, vous pouvez utiliser ce que vous avez appris pour planifier et exécuter des campagnes marketing, en mobilisant les clients inactifs avec des e-mails et des messages automatisés. Et comme votre marque et vos services font désormais partie intégrante de la routine de vos clients, vous pouvez même créer une application mobile entièrement personnalisée selon votre marque afin qu'ils puissent vivre la même expérience avec vous sur leur téléphone.

MINDBODY - Présentation

Prix

À partir de
129,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

MINDBODY - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Australie, Canada, Europe, Allemagne, Amérique latine, Royaume-Uni, États-Unis
Langues
anglais, français, allemand, italien, espagnol

Captures d'écran

Capture d'écran pour MINDBODY : Generate reports to track monthly sales and revenue, retention, attendance and inventory
Capture d'écran pour MINDBODY : Generate reports to track monthly sales and revenue, retention, attendance and inventory Capture d'écran pour MINDBODY : Track client schedules anytime, anywhere via desktop, laptop, tablet or mobile Capture d'écran pour MINDBODY : Check and manage schedules easily through a color-coded calendar Capture d'écran pour MINDBODY : Clients can book online through the user's website, or the MINDBODY mobile app Capture d'écran pour MINDBODY : Gain quick and central access to client details Capture d'écran pour MINDBODY : Manage scheduling, payroll, tips, commissions, inventory and more, from a centralized platform

MINDBODY - Avis

MINDBODY - Avis

Note globale
4
/
5 1939 avis
Excellent
911

Très bien
501

Moyen
242

Médiocre
108

Mauvais
177

Rapport qualité-prix
3.6
Fonctionnalités
3.9
Simplicité d'utilisation
3.8
Support client
3.8
73% des utilisateurs recommandent cette application
Garrett E.

Learn It and Use It


Traduire avec Google Translate
Kurt V.

MindBody for Small Gym

Scheduling calendar is simple, intuitive and the drag & drop feature is priceless!
MindBody is a One Stop Shop for a small, service oriented business and it can easily be expanded as the company grows.


Traduire avec Google Translate
Linda W.

Why we switched from MindBody


Traduire avec Google Translate
Zoé F.

Hard to use, but a Good customer value

Very very very difficult to use, too much features for nothing. You had to search deep into the back-end system to change a minor feature.
Customer account was hard to manage on the administrative side.
Good software for fitness centre that only have classes. Not the better software for Sports Complex and facilities rentals.


Traduire avec Google Translate
Dilraj S.

Great online platform for health and fitness events near you!!

Overall MINDBODY is doing a great job in the area of health and fitness and helping people look for the different events happening near them in this domain. If anybody wants to integrate with MINDBODY then APIs are available for the same for developers and once configured, its really beneficial for local aggregators in this domain.


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Garrett E.
Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
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Learn It and Use It

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 06/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I can not state more clearly that Mindbody is the leader in what they do. They have their faults because of the way it was designed originally but they are working on those every day but no system on the market is better. I have a feeling that a couple years from now, they be much larger than what they even are now.

Inconvénients

the old design structure of the base platform could use some updates, which they are aware of

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Kurt V.
Secteur d'activité: Sports
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
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MindBody for Small Gym

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 04/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Scheduling calendar is simple, intuitive and the drag & drop feature is priceless!
MindBody is a One Stop Shop for a small, service oriented business and it can easily be expanded as the company grows.

Avantages

Easy to use, very intuitive. Set up took almost no time at all.
MindBody allows me to schedule Personal Training Sessions and Group Training Sessions, deal with Point of Sale transactions and even track inventory.
The software is flexible enough to handle multiple users and expand when needed.
The software will also take into account independent contractors.
Most functions are very user friendly and mistakes are easy to correct.

Inconvénients

I use MindBody to process my merchant services and processing transactions over a weekend, especially a holiday weekend, can result in a longer than expected delay before the bank receives the funds.
It can take time to put together information for sales tax, most of my business, 95%, is service related.
All transactions are recorded, it's just a matter of remembering which questions to ask to get the correct answer.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Linda W.
Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Why we switched from MindBody

Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
Publié le 12/11/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

My Art & Piano School enrolled in MindBody's basic package back in December 2013.
The school consists of myself as the founder/instructor and my office manager.

We needed a platform to schedule or reschedule individual piano lessons or group art classes from her laptop and phone, provide reminder emails to students and print daily attendance charts to pull student folders and set up the classroom.

Enrollment and payment are done in-house, not through the scheduling platform for security purposes. (We don't want adults booking seats in children's classes or vice versa.)

Their technical support was pretty good about the wait time and their phone staff was courteous and helpful.

Up until October 2018, we were happy with MindBody and its affordable bare-bones package.
Then they discontinued their basic package and doubled the price.

I was sent into panic mode trying to find another similar company. Thankfully the company we switched to was just starting up and looking for clients. Their bare-bones package is less than what MindBody was charging us before the really big rate hike.

If MindBody had kept their basic affordable package, we would still be with them.

Inconvénients

The price hike and discontinuation of their basic package. We did not need all the bells and whistles they were sticking us with. We do our billing and scheduling in-house for security purposes. Running a small art and piano school providing affordable tuition to the community is our focus. Too bad MindBody didn't see a way to support the little guys.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 4.0/10

Zoé F.
Secteur d'activité: Administration publique
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
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Hard to use, but a Good customer value

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 04/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Very very very difficult to use, too much features for nothing. You had to search deep into the back-end system to change a minor feature.
Customer account was hard to manage on the administrative side.
Good software for fitness centre that only have classes. Not the better software for Sports Complex and facilities rentals.

Avantages

Minbody offers a lot of features and everything is possible for the client.
Our customer could be aware of any changes in their rental or account.
Customers could have a look of our facilities schedule before calling us to rent a facility.
Customer could see Public Swim & Skate on the Mindbody Website easily.
Customer could access their account on the Mindbody App and get all the information about their course directly on the app.
Merging accounts was easy.

Inconvénients

Very difficult to use and learn. A lot of specific terms, difficult to learn for baby-boomers employees.
Rentals could not be filtered or sort other than by transaction date. So if we booked a facility 6 months in advance, and change the date 1 months prior, changes were 4 pages before the actual rental.
There was no way to bill our client monthly.
We used it for more than a year and a half and our employees was still having issues with basics and daily steps.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 3.0/10

Dilraj S.
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire avec Google Translate

Great online platform for health and fitness events near you!!

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 16/11/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Overall MINDBODY is doing a great job in the area of health and fitness and helping people look for the different events happening near them in this domain. If anybody wants to integrate with MINDBODY then APIs are available for the same for developers and once configured, its really beneficial for local aggregators in this domain.

Avantages

MINDBODY allows the users and the providers to create an account and then users can look through different classes or events in the area of health and fitness offered by these registered providers. The schedule can be tracked online along with the registering for the available events. The users can then track the status of these classes for any last minute changes happening in the schedule. One thing which stands out for MINDBODY is the list of APIs which they have provided for these events. The local aggregators can fetch these events from MINDBODY and show them on their online platforms or they can register their own events and schedules by using these APIs.

Inconvénients

UI for the online platform of the MINDBODY is not that intuitive and some of the features are not understood easily by the users. Plus the APIs are not that intuitive and documented properly and sometimes are not sending data in the optimized way as per the industry standards set these days for these kind of APIs. Other than that, customer support is always there to help u with your MINDBODY API integrations for configuring it properly.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Recommandation utilisateur
7.9/10
Basé sur 1 939 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

MINDBODY - Prix

MINDBODY - Prix

À partir de
129,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
3.6/5
Basé sur 1 939 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

MINDBODY - Fonctionnalités

MINDBODY - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Champs personnalisables
Données en temps réel
Enquêtes et feedback
Gestion des calendriers
Importation et exportation de données
Intégration CRM
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
3.9/5
Basé sur 1 939 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

MINDBODY - FAQ

MINDBODY - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur MINDBODY.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour MINDBODY ?

Types de licences disponibles pour MINDBODY :

À partir de: 129,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel MINDBODY ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de MINDBODY.

Q. Qui utilise MINDBODY ?

Utilisateurs habituels du logiciel MINDBODY :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues MINDBODY est-il disponible ?

Langues dans lesquelles MINDBODY est disponible :

anglais, français, allemand, italien, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour MINDBODY ?

Types de licences disponibles pour MINDBODY:

Abonnement

Q. MINDBODY prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par MINDBODY :

Android, iPhone

Q. Avec quelles applications MINDBODY peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à MINDBODY :

ActiveCampaign, Constant Contact, Delivra, Emma, Mailchimp, REACH, Social Campaigns, TapMango, Trainerize, Xero

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour MINDBODY ?

Ressources d'aide disponibles pour MINDBODY :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo