TeamViewer

Assistance à distance, accès à distance et logiciel de gestion de réunions à distance.

En savoir plus sur TeamViewer

TeamViewer est un logiciel d'assistance à distance, d'accès à distance et de gestion de réunions à distance conçu pour garder les personnes et les appareils connectés ; permettre aux utilisateurs d'accéder à leur ordinateur de bureau en déplacement, assister à des visioconférences en ville et partager leur écran à des fins d'assistance à distance depuis l'autre bout du monde. En tant que solution multiplateforme et multilingue, TeamViewer offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser un large éventail d'appareils et de systèmes d'exploitation dans plus de 30 langues différentes.

Les fonctionnalités générales de TeamViewer incluent la gestion des ordinateurs et des contacts, la découverte automatique et les contrôles de surveillance intégrés, ainsi que la gestion des utilisateurs et des appareils. TeamViewer intègre également des outils de chat, de transfert de fichiers et de tableau blanc, ainsi que des fonctions audio et vidéo à distance, VoIP haute définition et la technologie d'enregistrement de session. Les fonctionnalités de contrôle à distance comprennent le redémarrage de l'ordinateur à distance, l'impression et l'installation. Les fonctionnalités de reporting intégrées permettent aux utilisateurs de consigner les connexions entrantes et sortantes, tout en déterminant les personnes impliquées, la date et la durée.

Afin d'aider les utilisateurs à gérer les réunions et les présentations, TeamViewer prend en charge les outils de planification et permet aux utilisateurs de communiquer de manière interactive et efficace via le chat, la VoIP, les vidéos et les conférences téléphoniques. Les réunions, les appels vidéo, les chats et les téléconférences peuvent être lancés en un seul clic. L'intégration du service desk de TeamViewer permet aux utilisateurs de gérer les cas d'assistance entrants directement à partir de leur application de messagerie ou de fournir une assistance via le chat ou la session de contrôle à distance. TeamViewer prend également en charge la détection des collisions, les actions groupées et les devis, ainsi que les intégrations prédéfinies avec Freshdesk, Zendesk, Avira et bien d'autres.

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à TeamViewer

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Chine, Allemagne, Royaume-Uni, Inde, Japon, États-Unis

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour TeamViewer : 44

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification à 2 facteurs
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat privé
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Définition des priorités
  • Dépannage
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement de session
  • Enregistrements
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la communication
  • Gestion des affectations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des participants
  • Gestion des réunions
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion vidéo
  • Impression à distance
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Outils de présentation
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Planification
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réservation de salle de réunion
  • Réunions internes
  • Streaming de présentation
  • Tableau blanc
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session

Alternatives

AnyDesk

4,6
Alternative n° 1 à TeamViewer
AnyDesk est un logiciel de bureau à distance accessible sur toutes les plateformes, notamment Windows, MacOS, Linux,...

Join.Me

4,3
Alternative n° 2 à TeamViewer
Join.me est un outil de conférence et de réunion en ligne qui permet à plusieurs personnes en plusieurs endroits de se...

VNC Connect

4,5
Alternative n° 3 à TeamViewer
VNC® Connect est un bureau distant entièrement crypté pour les connexions cloud et hors ligne sur plusieurs plateformes.

Zoom Meetings

4,6
Alternative n° 4 à TeamViewer
Zoom est une plateforme de visioconférence et de conférences web, évolutive et basée sur le cloud, permettant des...

Avis

Note globale

4,6 /5
(10 580)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,3/5

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5 avis affichés sur 10 580
Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
  • Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

point de vue sur teamviewer

Publié le 28/03/2021

wake on wlan ne marche pas j'aimerai bien de resoudrer ce problème

wake on wlan ne marche pas j'aimerai bien de resoudrer ce problème

Avantages

les points forts de logiciel
1- la sécurité
2-simple de l'installation
3-gerer l'installation des produit a distance
4-possebilite de bloque l'utilisateur a distance pour travaille tranquille

Inconvénients

parmi les points faible de teamviewer ,quand tu travail a distance et un collegue aussi travaille a distance avec teamviwer
quand tu fais une copier coller il afficher aussi sur le pc de ton collegue

clément
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

meilleur logiciel pour le contrôle à distance

Publié le 08/07/2022

Teamviewer offre une vrai alternative à tous ceux qui souhaitent expliquer, montrer, sans avoir...

Teamviewer offre une vrai alternative à tous ceux qui souhaitent expliquer, montrer, sans avoir besoin de passé un appels vidéo et à tout expliquer en une seule fois, . Vous pouvez travaillé en prenant le contrôle d'un ordinateur à distance

Avantages

A chaque fois que ma famille, un collègue à besoin d'aide , je leur demande simplement de partager leur écran via teamviewer pour ainsi prendre le contrôle , comme ça le problème ce règle en un rien de temps. Cela fait réellement gagner du temps lorsque l'on travaille à distance. de plus Il est facile à installer et très simple utilisation , tous le monde peux l'utilisé .

Inconvénients

Le prix de la version Pro est très élevé alors que je ne trouve pas qu'il y ai tant de choses en plus par rapport à la version gratuite , c'est dommage ...

Fatima
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Accès facile

Publié le 27/07/2021

TeamViewer m'a permit de me connecter à mon PC de n"importe quel endroit et de travailler à...

TeamViewer m'a permit de me connecter à mon PC de n"importe quel endroit et de travailler à distance.
pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients pour travailler dessus et pour résoudre leur problèmes et pour transférer des fichiers.

Avantages

TeamViewer nous donne la possibilité de tester gratuitement le logiciel pendant une période.
nous possédons un mot de passe et un identifiant pour nous connecter facilement de n'importe quel endroit

Inconvénients

TeamViewer reste un petit peu cher mais au niveau de la qualité ,tout va bien et il est très pratique

Thierry
Note globale
  • Secteur d'activité : Réseaux informatiques
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Teamviewer

Publié le 24/09/2019

Efficace comparé aux autres produits identiques existants.

Efficace comparé aux autres produits identiques existants.

Avantages

Le plus rapide et le plus efficace des logiciels de contrôle à distance.
La gestion des clients par l'annuaire est très pratique

Inconvénients

Le prix exorbitant de la version payante qui ne permet pas un usage autre qu'obligatoire et intensif.

Hugues
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Teamviewer est le meilleur logiciel pour la prise de contrôle à distance !

Publié le 29/06/2022

Avantages

La facilité d'utilisation lors de la prise de contrôle, le fait de pouvoir enregistrer les ordinateurs / mobiles / télévisions pour y accéder plus facilement.

Inconvénients

Parfois, le logiciel sur ordinateur à du mal à se connecter, c'est rare et non contraignant mais c'est quelques minutes de perdu ;)

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TeamViewer - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur TeamViewer.

Types de licences disponibles pour TeamViewer :

  • À partir de : 298,80 €/année
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel TeamViewer :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles TeamViewer est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien

Appareils pris en charge par TeamViewer :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à TeamViewer :

Avira Exchange Security, Cherwell Service Management, Dynamics 365 Business Central, Freshdesk, IBM Security MaaS360 with Watson, Jira, Microsoft Azure, Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS), Microsoft Outlook, MobileIron Mobile Management, NinjaOne, Okta, Salesforce Service Cloud, ServiceNow, SysAid, Zendesk, Zoho CRM, Zoho Desk

Ressources d'aide disponibles pour TeamViewer :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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