Kissmetrics

Kissmetrics

Customer Intelligence et Web Analytics

4.1/5 (11 avis)

Kissmetrics - Présentation

Kiss Metrics est une solution qui vous permet de connecter les données et analyses-clés de votre business en ligne aux informations des utilisateurs.

Il vous fournit des informations détaillées sur les gens et les groupes de gens qui visitent votre site, ainsi que sur leur comportement de navigation. Ainsi vous serez capable de mieux promouvoir votre produit auprès d'autres utilisateurs.

Prix

À partir de
250,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Canada, Chine, Europe et 5 autres, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine, Afrique et Moyen-Orient

Langues

anglais

Kissmetrics - Avis

Note globale
4.1/5
82% d'avis positifs
4
Excellent
5
Très bien
1
Moyen
1
Médiocre
0
Horrible
Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

Amazingly helpful, but really hard to implement and maintain

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 15/08/2017
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

I think it's fair to say that Kissmetrics alongside Mixpanel are the 2 best tracking and leads analysis tools right now and for us, Kissmetrics won the competition for having a more accurate tracking tools and better pricing for a B2C company.
Generally these apps are made for B2B companies and therefore their pricing won't make sense for B2C since the total number of events they track easily impacts the price.

Inconvénients

It takes a long time to implement it correctly especially if you have a complicated website with too many different events and properties.
They do help you to implement it but after it's done, you pretty much need to take care of new events tracking yourself. (Though, their support team still help you if you ask them questions)
There are certain limitations to it too:
- AdWords' dynamic tracking can't be reach by Kissmetrics. So if someone clicks on your AdWords ad, Kissmetrics only tells you it's Google. It can't tell you which ad group or ad it is coming from. Unless of course you deactivate the dynamic tracking and manually put the old UTM trackings for each ad in place.
- If you are doing Facebook Lead Ads, you should know since the lead conversion is happening outside of your main website, you can't store that information with the cookie attached to it to Kissmetrics or any other event tracking software.
- Kissmetrics says they have a good Salesforce integrations but it's not as smooth as you think it is. First of all, it's like an iframe within your SF and second of all, you can't do reporting within Salesforce regarding the Kissmetrics data. Their team says Kissmetrics should be the only place for your BI team to do reporting from.

All these aside, I still believe Kissmetrics is the best event tracking app out there with amazing pricing.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Vita M.
Traduire avec Google Translate

Evеrу tіmе wе thіnk оvеr hіgh рrоduсtіvіtу, wе rеmеmbеr аbоut Kіssmеtrісs

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 26/02/2019
Provenance de l'avis : GetApp

Thе іmрlеmеntаtіоn wаsn’t аn іntuіtіvе рrосеss. Fоr іnstаnсе, оnсе, wе stорреd wоrkіng tо thіnk аnd fіnd thе dіffеrеnсе bеtwееn sеvеrаl tуреs оf lіnks (lіnk оf thе соnvеrsіоn раgе аnd lіnk оf dеstіnаtіоn). Hоwеvеr, thе vеndоr рrоvіdеd us wіth еssеntіаl hеlр, sо wе рrеttу sооn bесоmе іnvоlvеd іn thе рrоgrаm.

Avantages

Wіth thе Kіssmеtrіс’s hеlр, wе саn sоlvе рrоblеms соnnесtеd wіth соnvеrsіоn аnd рrоvіdіng sеrvісе fоr оur сustоmеrs. Aftеr thе lеаrnіng сurvе, thе ассеss tо thе nееdеd dаtа іs vеrу sіmрlе аnd соmрlеtеlу еffоrtlеss. Thіs аllоws рrоvіdіng аnаlуsіs оf thе wоrkflоw, fоr іnstаnсе, bеttеr аnd fаstеr. Whаt іs mоrе, Kіssmеtrісs іs hеlрful іn A/B tеstіng аs wеll. Wе аrе рlеаsеd thаt thіngs саmе rоund аs thеу dіd, аnd wе раіd аttеntіоn tо Kіssmеtrісs. Wіth thе hеlр оf thіs sоlutіоn, wе mаnаgеd tо еxрlоrе thе раth whісh оur usеrs gо thrоugh bеfоrе buуіng аnd tо fіnd wеаk роіnts іn thе funnеl. Wе іdеntіfіеd thе рrоblеmаtіс mоmеnts whісh rеsultеd іn lоsіng thе lаrgеst реrсеntаgе оf usеrs, аnd wе орtіmіzеd іt. And rеаllу sооn, wе іnсrеаsеd оur соnvеrsіоn bу fіftееn реrсеnt.

Inconvénients

Wе fееl lіkе іt wоuld bе mоrе usеful іf thе usеr іntеrfасе wаs mоrе іntuіtіvе іn usе. Hоwеvеr, еvеrуthіng саn bе lеаrnеd, аnd аftеr lеаrnіng, thе unfrіеndlу іntеrfасе іsn’t suсh а bіg рrоblеm, but stіll. Wе bеlіеvе thаt thіs рrоblеm саn bе еаsіlу рrеvеntеd. But thеrе іs оnе lіttlе dеtаіl. On thе оnе hаnd, thе sеrvісе іs соnstаntlу bеіng іmрrоvеd, аnd іt іs аwеsоmе, wіthоut а dоubt. On thе оthеr hаnd, thеу аlsо сhаngе thеіr usеr іntеrfасе, nоt сrіtісаllу, but іt tаkеs tіmе tо fіnd thе nесеssаrу fеаturеs оnсе аgаіn.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

Has been extremely helpful to summarize our user's activity.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 12/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Great help!

Avantages

- Easy to use UI
- Different report types to track conversion, behaviors, populations
- Easy access to information
- Metrics dashboard (you can add s many as you need, and it appears in the first page)
- Scheduled report are great help

Inconvénients

- Cohort reports could be enhanced
- You can't sort out info by week number (you have to manually set the dates if you need a weekly report, quick fix with a formula once you export the info)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

Really good with deep analytics

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 15/12/2018
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

Kissmetrics does a good job helping you get the data you need to understand your customers and their behaviors on your site

Inconvénients

Customized data means customized marketing campaigns that increase your conversions and reduce your churn

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

7.0/10
Abhishek A.
Traduire avec Google Translate

Great analytics tool

Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
Publié le 05/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

- Very powerful visulaizations options
- The product is very simple to use and a wide range of metrics that can be analyzed

Inconvénients

- Integration with other tools is not very use
- The UI is not very intuitive

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

7.0/10

Kissmetrics - Prix

À partir de
250,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Kissmetrics - Fonctionnalités

  • Intégration de tiers
  • Rapports et statistiques

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Business Intelligence
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Filtrage des données
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Présentation graphique des données
  • Rapports ad hoc
  • Rapports en temps réel
  • Rapports personnalisables
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Kissmetrics - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Kissmetrics.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics :

À partir de: 250,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Non disponible

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Kissmetrics ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Kissmetrics.

Q. Qui utilise Kissmetrics ?

Utilisateurs habituels du logiciel Kissmetrics :

Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Kissmetrics est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Kissmetrics est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics:

Abonnement

Q. Kissmetrics prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Kissmetrics.

Q. Avec quelles applications Kissmetrics peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Kissmetrics :

Bitium, ChurnSpotter, Help Scout, Klipfolio, LoginRadius, Mailchimp, Optimizely, Recurly, Shopify, VWO

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics ?

Ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics :

Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique

Logiciels équivalents

Logiciels les + demandés