Kissmetrics

Kissmetrics

Customer Intelligence et Web Analytics

4.1/5 (12 avis)

Kissmetrics - Présentation

Kiss Metrics est une solution qui vous permet de connecter les données et analyses-clés de votre business en ligne aux informations des utilisateurs.

Il vous fournit des informations détaillées sur les gens et les groupes de gens qui visitent votre site, ainsi que sur leur comportement de navigation. Ainsi vous serez capable de mieux promouvoir votre produit auprès d'autres utilisateurs.

Prix

À partir de
250,00 $US/mois
Types de licence
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Pour quelle entreprise ?

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Canada, Chine, Europe et 5 autres, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine, Afrique et Moyen-Orient

Langues

anglais

Kissmetrics - Avis

Note globale
4.1/5
83% d'avis positifs
6
Excellent
4
Très bien
1
Moyen
0
Médiocre
1
Mauvais
Shawn H.
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Kissmetrics makes sure I can hit the curve balls out of the park

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 24/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I am a daily Kissmetrics user, I start off my day checking my morning email to look for anything odd that might show up in the top 5 metrics that indicate product performance issues.
Then I use the population feature to check out the most important cohorts of my users.
I generally get around a dozen questions per day asking about feature use, or adoption rate, and I use Kissmetrics to pull those answers.

Avantages

Quick access to the reports that I need most
Customizable user Populations
Super fast time over time and Cohort comparisons

Inconvénients

I wish that there were more dashboard options, a way to set up automatic reports that would build and refresh in the app with a way to always have certain filters applied.
There is a dashboard, and it is very useful, but all Kissmetrics users share the same dashboard, and the dashboard does not allow overall filters (like excluding certain populations from all dashboard data)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Utilisateur vérifié
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Amazingly helpful, but really hard to implement and maintain

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 15/08/2017
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

I think it's fair to say that Kissmetrics alongside Mixpanel are the 2 best tracking and leads analysis tools right now and for us, Kissmetrics won the competition for having a more accurate tracking tools and better pricing for a B2C company.
Generally these apps are made for B2B companies and therefore their pricing won't make sense for B2C since the total number of events they track easily impacts the price.

Inconvénients

It takes a long time to implement it correctly especially if you have a complicated website with too many different events and properties.
They do help you to implement it but after it's done, you pretty much need to take care of new events tracking yourself. (Though, their support team still help you if you ask them questions)
There are certain limitations to it too:
- AdWords' dynamic tracking can't be reach by Kissmetrics. So if someone clicks on your AdWords ad, Kissmetrics only tells you it's Google. It can't tell you which ad group or ad it is coming from. Unless of course you deactivate the dynamic tracking and manually put the old UTM trackings for each ad in place.
- If you are doing Facebook Lead Ads, you should know since the lead conversion is happening outside of your main website, you can't store that information with the cookie attached to it to Kissmetrics or any other event tracking software.
- Kissmetrics says they have a good Salesforce integrations but it's not as smooth as you think it is. First of all, it's like an iframe within your SF and second of all, you can't do reporting within Salesforce regarding the Kissmetrics data. Their team says Kissmetrics should be the only place for your BI team to do reporting from.

All these aside, I still believe Kissmetrics is the best event tracking app out there with amazing pricing.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

This Software is a Game Changer

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 01/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

For marketing, it has been eye opening. We're able to track all marketing efforts online and strategize accordingly. We've been amazed at what actually performed and what didn't. Eye opening data!

Avantages

The amount of data it appends and tracks is amazing. We're able to see which prospects are visiting which pages, and the conversion process. This has helped cultivate our marketing messages per audience, as well as track over the course of three years. Historical data has been valuable to compare if our interpretation of the data is accurate. Needless to say, we have been very pleased!

Inconvénients

Some of the data isn't easy to summarize but that is really the lease of our concerns.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Sabrina M.
Traduire avec Google Translate

Outstanding Software!!

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 23/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

The overall experience with Kissmetrics was outstanding. The customer support is like no other. They are so kind and understanding, happy to provide demos and walk you through your settings and functionality. The reports are very easy to create and read. The software is very user-friendly.

Avantages

This program is very user-friendly, very easy to grasp and understand the analytics. The reports come out simple and are useful. You can structure the software to track pretty much track anything you need.

Inconvénients

I didn't have any dislikes, perhaps pricing, having a lower price option might be beneficial for some.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

Has been extremely helpful to summarize our user's activity.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 12/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Great help!

Avantages

- Easy to use UI
- Different report types to track conversion, behaviors, populations
- Easy access to information
- Metrics dashboard (you can add s many as you need, and it appears in the first page)
- Scheduled report are great help

Inconvénients

- Cohort reports could be enhanced
- You can't sort out info by week number (you have to manually set the dates if you need a weekly report, quick fix with a formula once you export the info)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10

Kissmetrics - Prix

À partir de
250,00 $US/mois
Types de licence
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Kissmetrics - Fonctionnalités

  • Intégration de tiers
  • Rapports et statistiques

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Business Intelligence
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Filtrage des données
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Rapports ad hoc
  • Rapports en temps réel
  • Rapports personnalisables
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Vues filtrées

Kissmetrics - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Kissmetrics.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics :

À partir de: 250,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Kissmetrics ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Kissmetrics.

Q. Qui utilise Kissmetrics ?

Utilisateurs habituels du logiciel Kissmetrics :

Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Kissmetrics est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Kissmetrics est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics:

Abonnement

Q. Kissmetrics prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Kissmetrics.

Q. Avec quelles applications Kissmetrics peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Kissmetrics :

Bitium, ChurnSpotter, Help Scout, Klipfolio, LoginRadius, Mailchimp, Optimizely, Recurly, Shopify, VWO

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics ?

Ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics :

Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique

Logiciels équivalents

Logiciels les + demandés