Kissmetrics

Kissmetrics

Customer Intelligence et Web Analytics

4.3/5 (14 avis)

Kissmetrics - Présentation

Description du logiciel Kissmetrics

Kiss Metrics est une solution qui vous permet de connecter les données et analyses-clés de votre business en ligne aux informations des utilisateurs.

Il vous fournit des informations détaillées sur les gens et les groupes de gens qui visitent votre site, ainsi que sur leur comportement de navigation. Ainsi vous serez capable de mieux promouvoir votre produit auprès d'autres utilisateurs.

Kissmetrics - Présentation

Prix

À partir de
250,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois


Kissmetrics - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Asie, Australie, Canada, Chine, Europe et 5 autres, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine, Afrique et Moyen-Orient
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Kissmetrics : See revenue overview with Kissmetrics
Capture d'écran pour Kissmetrics : See revenue overview with Kissmetrics Capture d'écran pour Kissmetrics : Generate Kissmetrics reports Capture d'écran pour Kissmetrics : Supports marketing features funnel Capture d'écran pour Kissmetrics : Supports visitor data reporting Capture d'écran pour Kissmetrics : See how campaigns impact customer engagement Capture d'écran pour Kissmetrics : Generate and edit funnel reports

Kissmetrics - Avis

Kissmetrics - Avis

Note globale
4.3
/
5 14 avis
Excellent
7

Très bien
5

Moyen
1

Médiocre
1

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
3.8
Fonctionnalités
4.2
Simplicité d'utilisation
3.3
Support client
4.2
86% des utilisateurs recommandent cette application
Shawn H.

Kissmetrics makes sure I can hit the curve balls out of the park

I am a daily Kissmetrics user, I start off my day checking my morning email to look for anything odd that might show up in the top 5 metrics that indicate product performance issues.
Then I use the population feature to check out the most important cohorts of my users.
I generally get around a dozen questions per day asking about feature use, or adoption rate, and I use Kissmetrics to pull those answers.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Amazingly helpful, but really hard to implement and maintain


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Utilisateur vérifié

This Software is a Game Changer

For marketing, it has been eye opening. We're able to track all marketing efforts online and strategize accordingly. We've been amazed at what actually performed and what didn't. Eye opening data!


Traduire avec Google Translate
Josh G.

Quality analytics tool

It was a rocky start, but things have been fine since. I have been using on a weekly and monthly basis to provide conversion funnel metrics.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

When used correctly can give great insights, though it is hard to get there

I started using Kissmetrics, cause I had data that I was looking for that wasn't available through Google Analytics. The initial implementation was ok, but than I realized that the data was not correct since the integration with other tools I used, such as Unbounce didn't work smoothly.
I didn't have enough guidance to learn that, but only realized things in advance. Their support was ok, but it took them too much time to coordinate a talk with them to solve all issues, and there were always other issues I had to discover after the previous ones were solved.


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Shawn H.
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
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Kissmetrics makes sure I can hit the curve balls out of the park

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 24/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I am a daily Kissmetrics user, I start off my day checking my morning email to look for anything odd that might show up in the top 5 metrics that indicate product performance issues.
Then I use the population feature to check out the most important cohorts of my users.
I generally get around a dozen questions per day asking about feature use, or adoption rate, and I use Kissmetrics to pull those answers.

Avantages

Quick access to the reports that I need most
Customizable user Populations
Super fast time over time and Cohort comparisons

Inconvénients

I wish that there were more dashboard options, a way to set up automatic reports that would build and refresh in the app with a way to always have certain filters applied.
There is a dashboard, and it is very useful, but all Kissmetrics users share the same dashboard, and the dashboard does not allow overall filters (like excluding certain populations from all dashboard data)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Appareils médicaux
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
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Amazingly helpful, but really hard to implement and maintain

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 15/08/2017
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

I think it's fair to say that Kissmetrics alongside Mixpanel are the 2 best tracking and leads analysis tools right now and for us, Kissmetrics won the competition for having a more accurate tracking tools and better pricing for a B2C company.
Generally these apps are made for B2B companies and therefore their pricing won't make sense for B2C since the total number of events they track easily impacts the price.

Inconvénients

It takes a long time to implement it correctly especially if you have a complicated website with too many different events and properties.
They do help you to implement it but after it's done, you pretty much need to take care of new events tracking yourself. (Though, their support team still help you if you ask them questions)
There are certain limitations to it too:
- AdWords' dynamic tracking can't be reach by Kissmetrics. So if someone clicks on your AdWords ad, Kissmetrics only tells you it's Google. It can't tell you which ad group or ad it is coming from. Unless of course you deactivate the dynamic tracking and manually put the old UTM trackings for each ad in place.
- If you are doing Facebook Lead Ads, you should know since the lead conversion is happening outside of your main website, you can't store that information with the cookie attached to it to Kissmetrics or any other event tracking software.
- Kissmetrics says they have a good Salesforce integrations but it's not as smooth as you think it is. First of all, it's like an iframe within your SF and second of all, you can't do reporting within Salesforce regarding the Kissmetrics data. Their team says Kissmetrics should be the only place for your BI team to do reporting from.

All these aside, I still believe Kissmetrics is the best event tracking app out there with amazing pricing.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Comptabilité
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
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This Software is a Game Changer

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 01/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

For marketing, it has been eye opening. We're able to track all marketing efforts online and strategize accordingly. We've been amazed at what actually performed and what didn't. Eye opening data!

Avantages

The amount of data it appends and tracks is amazing. We're able to see which prospects are visiting which pages, and the conversion process. This has helped cultivate our marketing messages per audience, as well as track over the course of three years. Historical data has been valuable to compare if our interpretation of the data is accurate. Needless to say, we have been very pleased!

Inconvénients

Some of the data isn't easy to summarize but that is really the lease of our concerns.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Josh G.
Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
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Quality analytics tool

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 09/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

It was a rocky start, but things have been fine since. I have been using on a weekly and monthly basis to provide conversion funnel metrics.

Avantages

This tool helped me gain insight and prove some conversion theories within our organization. The tracking has been helpful to get a better understanding of our audience. Conversion funnel tracking has been solid.

Inconvénients

It took a few training sessions to understand how to fully use the tool. Online training videos would help.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Services financiers
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire avec Google Translate

When used correctly can give great insights, though it is hard to get there

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 04/07/2016
Provenance de l'avis : GetApp

I started using Kissmetrics, cause I had data that I was looking for that wasn't available through Google Analytics. The initial implementation was ok, but than I realized that the data was not correct since the integration with other tools I used, such as Unbounce didn't work smoothly.
I didn't have enough guidance to learn that, but only realized things in advance. Their support was ok, but it took them too much time to coordinate a talk with them to solve all issues, and there were always other issues I had to discover after the previous ones were solved.

Avantages

Interesting insights

Inconvénients

- difficult to install and require a lot of work
- integration with other tools isn't complete

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 2.0/10

Recommandation utilisateur
7.2/10
Basé sur 14 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Kissmetrics - Prix

Kissmetrics - Prix

À partir de
250,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois

- Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois

- Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Rapport qualité-prix
3.8/5
Basé sur 14 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Kissmetrics - Fonctionnalités

Kissmetrics - Fonctionnalités

API
Analyse des tendances
Analyse en temps réel
Analyse visuelle
Business Intelligence
Création de tableaux de bord
Données en temps réel
Filtrage des données
Graphiques
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Monitoring
Outils de collaboration
Rapports ad hoc
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Sources de données multiples
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
4.2/5
Basé sur 14 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Kissmetrics - FAQ

Kissmetrics - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Kissmetrics.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics :

À partir de: 250,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

- Starter ($179/month) : jusqu'à 500 000 events/mois - Basic ($299/mois) : jusqu'à 1 million d'events/mois - Professional ($599/mois) : 1 million et plus /mois

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Kissmetrics ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Kissmetrics.

Q. Qui utilise Kissmetrics ?

Utilisateurs habituels du logiciel Kissmetrics :

Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Kissmetrics est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Kissmetrics est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kissmetrics ?

Types de licences disponibles pour Kissmetrics:

Abonnement

Q. Kissmetrics prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Kissmetrics.

Q. Avec quelles applications Kissmetrics peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Kissmetrics :

Bitium, ChurnSpotter, Help Scout, Klipfolio, LoginRadius, Mailchimp, Optimizely, Recurly, Shopify, VWO

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics ?

Ressources d'aide disponibles pour Kissmetrics :

Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique