Booker Software

Booker Software

Logiciel de gestion d'entreprise pour spa et salon

4.1/5 (904 avis)

Booker Software - Présentation

Description du logiciel Booker Software

Dépassez vos concurrents avec le logiciel pour salon et spa primé de Booker, la plateforme tout-en-un qui comprend que vous préfériez vous concentrer sur vos clients plutôt que sur la gestion manuelle de toutes les tâches quotidiennes. Booker vous aide à gérer les prises de rendez-vous, votre point de vente, ainsi que vos programmes d'adhésion et de fidélité, tout en attirant de nouveaux clients et en les incitant à revenir. Accédez à votre compte Booker 24h/24, 7j/7, où que vous soyez, grâce à ce logiciel cloud sécurisé, économique et pratique.

La plateforme s'articule autour de cinq piliers principaux de la gestion d'entreprise :

Attirer : attirez les réservations de nouveaux clients sur votre site web et sur des sites partenaires tels que Facebook, Yelp, MapQuest, etc.

Réserver : donnez à vos clients la liberté de prendre rendez-vous à tout moment avec des options de réservation en ligne, mobiles et sur les réseaux sociaux.

Vendre : gérez et optimisez votre point de vente, le traitement des paiements, vos ventes en ligne et les ventes de cartes-cadeaux à partir d'une seule et même plateforme.

Gérer : prenez le contrôle des données relatives à vos employés, vos clients et vos stocks avec des outils de suivi et de reporting faciles à utiliser.

Fidéliser : établissez des relations durables avec les clients à l'aide d'outils de rétention qui délivrent le bon message au bon moment.

Booker Software - Présentation

Prix

À partir de
129,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Booker Software - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Booker Software :
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Booker Software - Avis

Booker Software - Avis

Note globale
4.1
/
5
Excellent
464

Très bien
259

Moyen
91

Médiocre
33

Mauvais
57

Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité d'utilisation
4.2
Support client
4.2
80% des utilisateurs recommandent cette application
Ashely S.

Book It!


Traduire avec Google Translate
Faith B.

Great to have

I was able to find an online booking system for clients to book at their convenience


Traduire avec Google Translate
Victoria S.

User friendly software

I’m very satisfied with Booker. They are improving their service all the time. I highly recommend them.


Traduire avec Google Translate
Tonya H.

Booker is a very useful tool in our Spa

Very pleased. We've been using it since day 1 in our Spa -6 years. Like I said before, really like the add-ons of [SENSITIVE CONTENT HIDDEN], for Marketing; and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN], for never missing a call.


Traduire avec Google Translate
Jill S.

Booker is a scam!!!!!

Nothing that I needed support with and is standard expectations were attended to nor problems resolved.


Traduire avec Google Translate
Ashely S.
Secteur d'activité: Services aux consommateurs
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Book It!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 11/10/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Booker is a godsend for so many salons. It is very user-friendly and they have implemented the use of embedded training videos for all the features; this is a wonderful tool and works very well for people who are visual learners, which most stylists happen to be. For salon managers and owners, Booker offers a variety of tools: time-clock, sales tracking, inventory, tip allocation, expenditures/budgets, etc. Being a web-based software, it's very easy to add a widget or embed a link on your website and/or Facebook page to allow customers to easily schedule themselves for services. In addition, there is a built-in point of sale system that makes it easy to check out clients without needing to switch over to another program and/or system.

Inconvénients

The downside to being a web-based software: if the server is down or there is an issue with the website, you cannot access your calendar or your point of sale system. Booker has been awesome enough to provide a separate website where they allow you to report issues of the system being down and also announcing known issues. Their customer service makes up for this issue.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Faith B.
Secteur d'activité: Cosmétiques
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
Traduire en français

Great to have

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 20/01/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I was able to find an online booking system for clients to book at their convenience

Avantages

I like that clients can easily navigate their way through the app. It’s easy for them with the categories they can see each service falls under

Inconvénients

I wish I could add pictures so I can show clients what hairstyles they would be be getting. It’s always nice to have a visual

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Victoria S.
Secteur d'activité: Services aux consommateurs
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

User friendly software

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 22/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I’m very satisfied with Booker. They are improving their service all the time. I highly recommend them.

Avantages

Booker is very easy to use and allows customers to book appointments online.

Inconvénients

Glitches happen from time to time but their customer support team usually fixes everything in timely manner.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Tonya H.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

Booker is a very useful tool in our Spa

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 11/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Very pleased. We've been using it since day 1 in our Spa -6 years. Like I said before, really like the add-ons of [SENSITIVE CONTENT HIDDEN], for Marketing; and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN], for never missing a call.

Avantages

You can be very thorough in booking your appointments. Especially like the details tab where you can add notes for each client & can even scan pages into their account. Can easily see their appointments & past orders.
We like the add ons to the software, as well - [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]

Inconvénients

Sometimes, when you make a mistake, it's hard to back out of it, especially with payments. You just have to force other transactions to make the outcome that you needed in the first place.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Jill S.
Secteur d'activité: Événementiel
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Booker is a scam!!!!!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 16/10/2019
Provenance de l'avis : SoftwareAdvice

Nothing that I needed support with and is standard expectations were attended to nor problems resolved.

Avantages

running payroll reports there is pretty much nothing else.

Inconvénients

It is impossible to get it set up appropriately, after 4 months of phone calls, I still never got the appropriate credit cards to run internally. I was able to set up an acct with their third party processing but could never actually link that to closing appointments. It was a full time job to communicate with customer service and after 4 months this was never rectified.
Their rates doubled from when I signed on and are now even with mindbody yet the service and function is not as good. I am open seasonally and so when I signed on I very clearly asked if I would not be charged for the months I am closed and was very clearly told that I would not be charged. When I went to put my account on vacation mode I was told this is not an option.

Traduire en français

Réponse de Booker

Hi Jill-

Thank you for sharing your experience with us - we are sorry to hear that our software and service did not meet your expectations.

We wish your business the best, and hope that you were able to find a business management solution that fits your needs as a seasonal business.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Recommandation utilisateur
8.3/10
Basé sur 904 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Booker Software - Prix

Booker Software - Prix

À partir de
129,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4/5
Basé sur 904 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Booker Software - Fonctionnalités

Booker Software - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Champs personnalisables
Données en temps réel
Enquêtes et feedback
Gestion des calendriers
Importation et exportation de données
Intégration CRM
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4/5
Basé sur 904 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Booker Software - FAQ

Booker Software - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Booker Software.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Booker Software ?

Types de licences disponibles pour Booker Software :

À partir de: 129,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Booker Software ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Booker Software.

Q. Qui utilise Booker Software ?

Utilisateurs habituels du logiciel Booker Software :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Booker Software est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Booker Software est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Booker Software ?

Types de licences disponibles pour Booker Software:

Abonnement

Q. Booker Software prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Booker Software :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Booker Software peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Booker Software :

BirdEye, FrontdeskAI, Infusionsoft, Infusionsoft, Mailchimp, Mailchimp, Marketing 360, ReminderCall.com, Smart Hotel Software, Twitter

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Booker Software ?

Ressources d'aide disponibles pour Booker Software :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo