--- description: Vision Helpdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Vision Helpdesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Vision Helpdesk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Vision Helpdesk](/software/90728/vision-helpdesk) # Vision Helpdesk Canonical: https://www.getapp.fr/software/90728/vision-helpdesk Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90728/vision-helpdesk?page=2) > Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel de centre de service (certifié PINKVerify - ITIL/ITSM). > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 48 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Vision Helpdesk - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, France, Grèce, Inde, Irlande, Italie, Japon, Koweït, Maurice, Mexique et 16 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Authentification unique - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - CMDB - Catalogue de services - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Communication multicanal - Contrôle du processus d'approbation ## Intégrations (30 au total) - Aircall - Capsule - ClickDesk - Comm100 - Drupal - FreshBooks - Gmail - GoTo Meeting - Google Workspace - Insightly - Jira - Joomla - Lime Connect - LinkedIn for Business - LiveChat ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils ITSM](https://www.getapp.fr/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.getapp.fr/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels pour centres de services](https://www.getapp.fr/directory/1249/service-desk/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.fr/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Wonderfully live agent" — 5.0/5 > **Madeline** | *3 février 2025* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Off company website when I went to check on my account status > > **Inconvénients**: It was like speaking to a live agent. They were fast and so informative. > > Wonderful, didn’t have to sit on the phone for airing for over an hour. It was so fast. ----- ### "useful yet satisfying" — 5.0/5 > **Deanna** | *10 février 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Helped during the patient intake process > > **Inconvénients**: Can be better updated for the price that's paid > > I would give it a 7 of 10 , features need to be more updated ----- ### "Great product." — 5.0/5 > **Alexis** | *22 mars 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Compatible with everything about my company > > **Inconvénients**: There isn’t one thing I can pin point that I do not like. ----- ### "Imperative Solution for Ideal Customer Help" — 5.0/5 > **Gestione** | *6 mai 2024* | Secteur maritime | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Vision Helpdesk has determined approach in creating solid and immediate communication, where customers are well heard. > > **Inconvénients**: Vision Helpdesk is apprehensive and collective, making communication straightforward. ----- ### "Awesome service desk software with Live chat" — 5.0/5 > **Manish** | *24 mai 2022* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ITIL features are much user friendly and easy to use. Linking of problems , Assets with Incidents is very easy and productive. Easy to integrate with our Active Directory server. > > **Inconvénients**: Some flexibility with dashboard and admin reports. > > Awesome experience with Vision Helpdesk and support from the team is also very quick and good. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90728/vision-helpdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/90728/vision-helpdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées