Jobber

4,5 (754)
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Devis, planification et facturation pour les entreprises de services à domicile.

En savoir plus sur Jobber

Jobber est une solution de gestion des interventions hébergée dans le cloud et conçue pour les petites et moyennes entreprises. Conçu et élaboré pour une prise en main rapide et une utilisation facile, Jobber dispose de tous les outils et fonctionnalités flexibles nécessaires pour effectuer le travail.

Jobber est conçu pour les entreprises intervenant sur le terrain, telles que la plomberie, l'aménagement paysager et l'entretien des pelouses, le ménage des chambres, la réparation d'ordinateurs, la CVC, les électriciens de lutte antiparasitaire, les petits dépannages, le nettoyage de moquettes, etc.

Jobber prend en charge une grande variété de flux de travaux planifiés et non planifiés, offrant des possibilités de contrats ponctuels ou récurrents. La grille de planification et la vue cartographique de Jobber garantissent que les équipes sont entièrement affectées et efficacement routées.

Le système de facturation de Jobber est étroitement intégré à la plateforme de planification. Il permet de facturer en un clic une ou plusieurs tâches avec un suivi et des rapports garantissant que l'entreprise est payée pour chaque tâche. De nombreux utilisateurs de Jobber éliminent les coûts supplémentaires d'un système de comptabilité tiers.

Les responsables des interventions sur site sont en mesure de suivre les données spécifiques des clients et des tâches directement dans Jobber. Des champs personnalisés aux formulaires de travail personnalisés en passant par l'ajout de notes et de pièces jointes, les équipes seront préparées pour leur mission. Les employés peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin sur le terrain et les responsables disposeront d'un enregistrement clair pour chaque client et chaque intervention.

Robustes, mais faciles à utiliser depuis n'importe quel appareil, les fonctionnalités de planification, de devis et de facturation aident les entreprises à rester organisées et concentrées sur la réalisation de leur travail. Grâce à des ajouts et des améliorations apportées presque quotidiennement, Jobber est un système d'entreprise hébergé dans le cloud activement et énergiquement développé pour les entreprises d'interventions sur le terrain.


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À partir de

49,00 $US
mois
Prix introuvable

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

195
86

Intégrations

10
2

Simplicité d’utilisation

4,5 (754)
2,9 (58)

Rapport qualité-prix

4,3 (754)
2,7 (58)

Service client

4,5 (754)
2,9 (58)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

WorkWave Service

3,1
Alternative n° 1 à Jobber
WorkWave Service est un logiciel pour interventions adapté aux entreprises de nettoyage de bâtiments résidentiels ainsi...

QuickBooks Online Advanced

4,4
Alternative n° 2 à Jobber
QuickBooks est une solution de gestion d'entreprise et de comptabilité qui permet aux PME de suivre les ventes,...

SkyBoss

4,7
Alternative n° 3 à Jobber
SkyBoss est une solution de gestion des services d'intervention et de back-office qui permet la planification, la...

Knowify

4,5
Alternative n° 4 à Jobber
Knowify est une solution mobile de gestion des sous-traitants qui aide les entreprises de construction à gérer les...

Avis

Note globale

4,5 /5
(754)
Rapport qualité-prix
4,3/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà Jobber ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 754
Serge Isidore
Serge Isidore
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente en gros
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Excellent produit

Publié le 29/06/2023

Dans l'ensemble , Jobber est l'un des meilleurs logiciels qu'il faut utiliser pour les entreprises...

Dans l'ensemble , Jobber est l'un des meilleurs logiciels qu'il faut utiliser pour les entreprises de services à domicile et qui offre de belles choses de fonctionnalités, permettant également de synchroniser automatiquement les tâches , générez des devis , envoyez des notifications et plannifiez également les services de l'entreprise et rend les choses faciles et avec une meilleure solution d'assistance

Avantages

Jobber , un logiciel très intéressant et utile pour répondre aux besoins des entreprises en offrant de l'assistance gratuit grâce à ses services. Plannifier et envoyez des notifications et en communiquant avec les clients , qui synchronise automatiquement les données de comptabilité de votre entreprise

Inconvénients

Jobber est un logiciel très pratique et utiliser pour aider les entreprises mais n'est pas disponible pour tout les pays et un peu coûteux également

Réponse de Jobber Software

Hi Serge Isidore! We're so happy to hear that you've found Jobber both practical and useful for your business. We're constantly looking for feedback like yours, so we appreciate you taking the time to leave a review! It would be great to learn more about any feedback you might have on our pricing and anywhere else we may be able to improve, so please don't hesitate to get in touch with our Support team at 1-888-721-1115, support@getjobber.com, or by live chat. Have a great day!

Paul
Paul
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent company and excellent product

Publié le 08/03/2018

Makes things work so much better for us! There are small issues but we work through them. Nothing...

Makes things work so much better for us! There are small issues but we work through them. Nothing is perfect and for the price point this is phenomenally the best on the market.

Avantages

Absolutely great system and easily adaptable to service companies. They are constantly adding features and functions and I hate to give only 4 stars on that but there are a few things that we would like to have but it doesn't incorporate. They are ALWAYS open to listening and I have actually had some of my ideas incorporated into the program. If I could give 10 stars on the customer service and value for the money I absolutely would. It is a simple program to use once you play with it for a bit. They are always updating which is awesome always new functionality available!

Inconvénients

I don't like the fact that Visits and Jobs are treated separately with no way to combine them. I wish that you could set this up and for us, just delete the visit altogether because for us a Job is a Visit. They are always 1 to 1 ratio for us. It makes some of the scheduling frustrating because you can schedule a job but not have a visit scheduled. I can completely see how other companies need the ability for multiple visits on 1 job though.
Would like to see compulsory custom fields so you don't forget to fill out important data on quotes or invoices.
This is a big one, if you don't use the Stripe Jobber Payments then you cannot post a refund to a clients account. You basically have to do a work around and then post a negative invoice. It is very frustrating for a basic accounting function. We often have customers place deposits or pay in advance and they don't use their full deposit for our service. We have to issue a refund and it is a real pain to do.

Olivia
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Jobber Customer Support Employees Deserve a Raise

Publié le 28/04/2023

Avantages

Jobber definitely has a learning curve. Any time I have ever had a question, though, Jobber support has been ULTRA helpful. Now that I am comfortable with the software, I love it. The setup makes it so easy to see what needs to be done so I don't miss anything, and the step-by-step process makes quoting, scheduling, and invoicing very streamlined.I find myself going "Oh, cool, Housecall Pro wouldn't let me do that" often.

Inconvénients

The top two main concerns are issues with multiple contacts under a profile and calendar colors. I have no way of knowing what phone number/email goes to who, and I have up to 7 numbers under some of our commercial accounts. I need to be able to custom label numbers/emails other than "Work, Mobile, Home" Calendar colors is the only thing I miss from Housecall Pro. I could enter the HTML color code which made it so much easier to tell people apart on the calendar. While I'm at it, I'd like to be able to click and drag things at 15 minute intervals instead of 30 minutes; that would save me so much time.

Réponse de Jobber Software

Hey Olivia! This was such a detailed review, so thank you so much for sharing this with us! It's so nice to know that our Support team was able to help make sure you were set up and feeling comfortable with Jobber and that you've now got everything in place so that you won't miss anything.

Really appreciate you flagging those concerns to us too! Our Support team can definitely offer suggestions for both the contact info you're needing to be more clearly labelled and calendar colors, so feel free to reach out to us to chat more about those pieces. It'd be great to hear from you!

John
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits chimiques
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Good but not great. Extremely slow to implement functional improvements

Publié le 17/08/2023

The biggest benefit for my industry is to have an all-in-one software that lets me manage clients,...

The biggest benefit for my industry is to have an all-in-one software that lets me manage clients, scheduling, billing, and reporting, and most importantly track and log my pesticide usage - which is a legal requirement for my industry. It does the first 4 things really well, but the chemical tracking is such a cumbersome, poorly designed abomination that I'll jump ship in a heartbeat the minute I can find a comparable CRM solution.

Avantages

It's easy(ish) to get started. There's a lot to learn, like any software, but once you get used to it it's pretty good. Menus could be better, there's important features hidden in weird areas, but there's not so many different areas to explore that it's overwhelming.The ability to integrate a contact form into a website is a big one, it makes grabbing all of a customer's basic info a snap. Creating quotes, jobs, scheduling visits, invoicing, follow ups, all a snap.The mobile app is OK, could definitely benefit from improvements though. Hard to use an app that doesn't have any offline functionality whatsoever.Customer service is decent - though it used to be GREAT. Wait times are now very long, but the staff are all friendly and knowledgeable.The ability to create your own (service) reports and job forms to attach to visits is an important and useful feature for my industry. Attaching photos and other relevant files is quick and easy.

Inconvénients

The short version of complaints is that Jobber devs simply don't listen. Ever. Years of submitting the same recommendations and complaints and nothing gets addressed. And I'm talking about fundamental critical changes that are vital to my industry, not cosmetic things or little bugs. But no, just the same lip service from the CS team "we'll certainly pass this along to our dev team". All they seem to be focused on improving is the offerings in their app marketplace, finding redundant integrations that no one is asking for or needs.Jobber is VERY expensive, which adds to the frustration of being ignored. If it fits your needs as is, great, but don't expect any changes.The mobile app can't be used properly offline. It won't even launch if there's no data. So if trying to access your schedule to find the address for your next appointment you'd better hope you took a screenshot of your day in the morning so you know where you need to go.Jobber doesn't push changes to client changes to QBO, instead it relies on making the changes in Quickbooks to be pushed to Jobber. We're using the CRM software as the primary tool to manage all aspects of client info, yet we have to open a completely different software to save changes to certain info.Pesticide use records. The whole thing is a mess, from top to bottom. Period.The system sends WAY too many emails to clients for various functions. I'm often marked as a spam sender and vital communcations are missed.

Réponse de Jobber Software

Hi there John! Thank you very much for taking the time to leave us a detailed review.

Jobber has been, and continues to be, built on customer feedback and we acknowledge that suggestions that are provided to us might not come to fruition. We prioritize development based on customer impact to the majority, but we encourage you to keep sharing any ideas you have and check the Product Updates area for future changes.

With our new app design, certain functions were created to allow for unsaved items to be stored until a connection has been restored. However, this is just a start and we know there is much more we can do! We'd also love to hear what your needs would be for further offline functionality.

As for our sync with QBO, we are in the process of releasing a new version of the sync which will look at Jobber as the source of changes, so we also encourage you to reach out to us as migrations to this new sync is now available.

Finally, with the emails that we send out to your customers, this can be refined and we'd also like to know more which ones they are finding to be noisy or annoying.

We really want to stress how important it is for us to understand your needs and appreciate you sharing your thoughts. If you reach out to us, please be sure to mention that you left a Capterra review and we can speak to you directly about your feedback.

Take care!

Michael
Note globale
  • Secteur d'activité : Agriculture
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Change is not always good.

Publié le 10/04/2024

Jobber is a wonderful tool although a little pricey, It would be nice if it could be paid for in...

Jobber is a wonderful tool although a little pricey, It would be nice if it could be paid for in English oounds without the need for currency change costs.

Avantages

The old home page was very robust and allowed for a good degree of business management on the fly

Inconvénients

The new home page is a backward step in terms of usability of this platform

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Jobber - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Jobber.

Types de licences disponibles pour Jobber :

  • À partir de : 49,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Jobber :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50

Langues dans lesquelles Jobber est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Jobber :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Jobber :

Braintree, Fundbox, Google Calendar, Mailchimp, PayPal, QuickBooks Online, Square Point of Sale, Stripe, Zapier, authorize.net

Ressources d'aide disponibles pour Jobber :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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