ShopKeep

Le moyen le plus simple de prendre des décisions professionnelles plus intelligentes.

4,2 /5 (684 avis) Donnez votre avis !

ShopKeep - Présentation

Description du logiciel ShopKeep

Tout ce que fait ShopKeep aide les entreprises indépendantes à grandir. Fondé par un propriétaire d'entreprise prospère, ShopKeep est un système de point de vente sur iPad intuitif et sécurisé, doté d'un logiciel abordable qui permet aux commerçants de gérer des entreprises de manière plus intelligente.

Celui-ci optimise l'affectation de personnel et les inventaires, tout en proposant des rapports sur les ventes et des informations sur les clients au sein d'une plateforme cloud transparente. En proposant un traitement des paiements intégré et à faible coût ainsi que du matériel de point de vente haut de gamme, ShopKeep constitue un guichet unique pour tous les chefs d'entreprise indépendants ambitieux qui souhaitent se mettre au travail.

Le support gratuit et primé que ShopKeep offre à ses 25 000 clients est tout aussi important que ses fonctionnalités à la pointe du secteur. Les clients peuvent rester sereins en sachant que ShopKeep les couvre 24h/24, 7j/7, 365 jours/an.

De plus en plus de propriétaires de petites entreprises se rendent compte que ShopKeep représente la différence entre un rêve d'entreprise et une entreprise de rêve.

ShopKeep - Présentation

Prix

À partir de
49,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

ShopKeep - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada
Langues
anglais

Médias

Vidéo de ShopKeep Capture d'écran pour ShopKeep : Capture d'écran pour ShopKeep : Capture d'écran pour ShopKeep : Capture d'écran pour ShopKeep :

ShopKeep - Avis

ShopKeep - Avis

Note globale
4,2
/
5
Excellent
405

Très bien
158

Moyen
49

Médiocre
26

Mauvais
46

Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité d'utilisation
4,4
Support client
4,2
82% des utilisateurs recommandent cette application
Angie F.

Puts Square to shame

Anytime I have had any issue or problem, customer service has been the best in helping me work threw it (computer illiterate remember) plus they always have options for me to make changes that potentially make it easier on my end, or sometimes even cheaper.


Traduire avec Google Translate
Denise K.

Review of ShopKeep

I went from a complex system that I purchased for over $100,000 to ShopKeep. What a joy to have a system that is so easy to use and not time consuming to do the task at hand. Yet it provides so much information to know exactly where your company stands. Love everything about ShopKeep.


Traduire avec Google Translate
Alan A.

Excellent business responsive company

Excellent customer service, easy to access them for help, always available 24/7


Traduire avec Google Translate
Kevin S.

SALES TAX NIGHTMARE!

We learned to be very careful, software isn't perfect and Shopkeep fail miserably.


Traduire avec Google Translate
Tracy H.

Great Apple POS

Overall experience with shopkeep is positive after switching from another POS system for small Business.


Traduire avec Google Translate
Angie F.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français
Traduire en français

Puts Square to shame

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 28/06/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Anytime I have had any issue or problem, customer service has been the best in helping me work threw it (computer illiterate remember) plus they always have options for me to make changes that potentially make it easier on my end, or sometimes even cheaper.

Avantages

I like the fact that it is a lot more detailed in the inventory set up because it allows you to actually separate you retail store into sections where square did not allowing check out to be easier and faster if you are having issues with or do not use UPC/SCU coding. I also like the fact that you can enter your inventory purchases which automatically adds it to your inventory counts and then you can enter your payout/paying for such accounts

Inconvénients

The inventory entry durning initial setup. Because I am computer illiterate, I am still struggling to get it set up correctly and you do not have the option to go in and erase everything to start over.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Denise K.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 11-50 employés
Traduire en français
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Review of ShopKeep

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 05/11/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I went from a complex system that I purchased for over $100,000 to ShopKeep. What a joy to have a system that is so easy to use and not time consuming to do the task at hand. Yet it provides so much information to know exactly where your company stands. Love everything about ShopKeep.

Avantages

My favorite thing about ShopKeep is That it can give you so much information about your numbers yet it is so easy to operate.

Inconvénients

I know this sounds crazy but I really don't have any negatives with this system.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Alan A.
Secteur d'activité: Restaurants
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français
Traduire en français

Excellent business responsive company

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 09/12/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Excellent customer service, easy to access them for help, always available 24/7

Avantages

Relable, easy to develop and use, great tech and customer service response.

Inconvénients

Initial card reader would not work on Gift Cards - had to upgrade to another card reader

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Kevin S.
Secteur d'activité: Impression
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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SALES TAX NIGHTMARE!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/05/2017
Provenance de l'avis : Capterra

We learned to be very careful, software isn't perfect and Shopkeep fail miserably.

Avantages

Calculated sales tax correctly until latest update.
Price just changed to $69 a month which is a scam to charge for crazy sales tax errors

Inconvénients

DO NOT USE SHOPKEEP

They have a new update to the sales tax calculations. We are a print shop and sell
.10 copies and .05 cents special paper. I rang up 500 color copies @.20 total is $100
State sales tax is 8.25%
Most people could add the sales tax in their head for this amount.....Total should be $108.25
Well guess what good ol Shopkeep says on the iPad???
$110

How can you charge a customer $110 on a $100 taxable sale at 8.25?
That is illegal to over charge a customer on sales tax.

Shopkeeps response is the engineers set up the sales tax to calc on each line item. So that means .02 cents tax which is rounded up. 500 x .02 is $10. Because Shopkeep fails to program the software better I just overcharged customer $1.75

Shopkeep has the worst customer service. They have no management and when I called to ask how to fix sales tax, they sent me to someone named Craig to cancel service. 3 days after cancelling service they will lock you out of the back office.

Shopkeep is the biggest scam to the customer ever. I set up Square account and it adds sales tax perfectly. If Shopkeep can't figure out how to calculate sales tax - why would any business use them?

I suggest every business should ring up a bunch of sample orders and watch the sales tax go wildly off.

The poor CEO of Shopkeep is going to get canned fast if he allows sales tax errors system wide.

Fix your sales tax Shopkeep!

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Réponse de ShopKeep

Hi Kevin,

I'm on the Product team at ShopKeep and saw your feedback related to how we calculate tax. I wanted to provide a response so that you understood our stance and why this an improvement.

We've progressed from calculating tax on the subtotal to the more modern per-unit tax calculation which provides better accuracy. This is the recommendation of the Streamlined Sales Tax (SST) governing board's recommendation, which is the body that assists states to administer a simpler and more uniform sales and use tax system. The SST also states that both methods of tax accounting are acceptable, even though per-unit is preferred, as long as practiced consistently.

I hope that helps. We very much appreciate the feedback.

Best,
Hank

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Tracy H.
Secteur d'activité: Services aux consommateurs
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
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Great Apple POS

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 12/11/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Overall experience with shopkeep is positive after switching from another POS system for small Business.

Avantages

Great Apple iPad Pos system
Shopkeep is ideal for small businesses that have a storefront and small to medium items to sell.
It works quickly with less glitches than many other small business POS solutions.
Keeps tabs on inventory, hours, customer emails and can be quickly linked to Quickbooks for accurate tax accounting.
After having tried several POS systems for mine and my husband's small businesses over the years-this one is the most effective.
I really like the inventory setup. It can be customized and is colorful so you can quickly pick items for sale for smooth transactions. It also allows for easy reordering of inventory when items are almost out of stock. A big plus is that it takes major credit cards without huge extra transaction fees.

Inconvénients

The only downside is cost as the software, apple phones and tablets can be expensive if just starting up.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
8,6/10
Basé sur 684 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

ShopKeep - Prix

ShopKeep - Prix

À partir de
49,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4/5
Basé sur 684 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

ShopKeep - Fonctionnalités

ShopKeep - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Champs personnalisables
Données en temps réel
Enquêtes et feedback
Gestion des calendriers
Gestion des contacts
Importation et exportation de données
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4/5
Basé sur 684 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

ShopKeep - FAQ

ShopKeep - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ShopKeep.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ShopKeep ?

Types de licences disponibles pour ShopKeep :

À partir de: 49,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel ShopKeep ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de ShopKeep.

Q. Qui utilise ShopKeep ?

Utilisateurs habituels du logiciel ShopKeep :

PME, Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues ShopKeep est-il disponible ?

Langues dans lesquelles ShopKeep est disponible :

anglais

Q. ShopKeep prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par ShopKeep :

Android, iPad

Q. Avec quelles applications ShopKeep peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à ShopKeep :

Ambur, Arcade, BigCommerce, Clear Spider, Mailchimp, MarginEdge, Preferred Payments, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced, Womply

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour ShopKeep ?

Ressources d'aide disponibles pour ShopKeep :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo