--- description: Lime Connect : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Lime Connect, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Lime Connect - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Lime Connect](/software/90636/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://www.getapp.fr/software/90636/userlike-live-chat Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90636/userlike-live-chat?page=2) > Userlike est un logiciel de chat en direct pour l'assistance web, mobile et SMS. Aidez vos clients via une fenêtre de chat sur votre site ou l'application de messagerie favorite de vos clients, comme WhatsApp, Facebook, etc. > > Conclusion : 647 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Lime Connect - Principaux avantages \- Donnez vie à votre site web - Créer des clients heureux et durables - Augmentez votre taux de conversion de 20%. Facile à utiliser Soyez opérationnel dans 3 minutes. Copiez et collez votre code unique dans votre site Web, allez en ligne et commencez à discuter avec vos visiteurs. Aucun logiciel à installer. Connectez-vous simplement à notre panel de discussion basé sur navigateur et commencez à discuter avec des clients potentiels. Facile à personnaliser Créez vos propres boutons de chat personnalisés et adaptez la fenêtre de chat à l'apparence et à la convivialité de votre site Web. Vous décidez comment approcher vos utilisateurs. Invitez vos visiteurs à chatter, recevez des évaluations de rétroaction sur votre service, collectez des adeptes des médias sociaux par le biais de votre service de clavardage impressionnant, et plus encore. Mise à l'échelle facile Que vous soyez une exposition personnelle ou une multinationale comptant des centaines d'employés de service, nous sommes à votre disposition. Userlike est utilisé par certaines des entreprises les plus dynamiques au monde. Notre système est facile à mettre à l'échelle lorsque le trafic de votre site Web et l'équipe de soutien augmente. Intégrer à votre flux de travail En tant que canal supplémentaire, votre discussion en direct devrait être intégrée de manière transparente à votre configuration existante d'outils d'entreprise. Nous offrons une large gamme d'intégrations CRM et une API ouverte pour une configuration plus avancée. Poussez vos informations d'utilisateur vers Userlike pour donner à vos opérateurs de chat l'information nécessaire pour offrir un service personnalisé, ou tirez des transcriptions de chat et des messages hors ligne vers votre CRM. Ne nous croyez pas sur parole. Plus de 10 000 PME et entreprises leaders à travers le monde créent des relations à long terme avec Userlike. Commencez à discuter dès aujourd'hui avec notre plan pour toujours gratuit. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 647 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Userlike - **Pays**: Cologne, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Commencez par notre essai gratuit, aucune carte de crédit n'est requise. Décidez ensuite si vous préférez notre produit gratuit ou l'une de nos options payantes. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, danois, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse du service client - Application mobile - Autoresponders - Base de données de clients - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chat vidéo - Chatbot - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Conversations en temps réel - Customer Communication - Enquêtes et feedback ## Intégrations (35 au total) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox Business - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira ... et 20 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de mobilité](https://www.getapp.fr/directory/290/mobile/software) - [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.fr/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avis ### "Great value for money chat application" — 5.0/5 > **Christoph** | *17 décembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Userlike is a great software for startups working on a budget. It does have its cons (more about that below), but the overall value for money we get from Userlike makes this a clear recommendation. > > **Inconvénients**: Chat settings are pretty hard to find the first time you use it (under "Widgets"), but once that is sorted out, no prob. Big con however is that there doesn't seem to be a way to set chat rules by URL and that you cannot rule that the chat or "leave a message" window won't be shown at all if now agent is online. Will be happy to correct this if we simply haven't used it correctly, because we're only on it for two weeks now. ----- ### "Works, does what it should, integrations like Slack or Pipedrive are still far from being awesome" — 5.0/5 > **Christoph** | *13 novembre 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Easy to install: Just implement a code snippet (e.g. via Google Tag Manager) and off you go. Easy to customize: Change colors etc. in the backend. Easy to use: Login in a browser tab and you're online. > > **Inconvénients**: We're coming from Lifezilla and need to get used to some differences over time. Not seeing all current visitors is one of them. The slack integration is much poorer than expected and pretty annoying in the end. Sending leads to pipedrive is a good idea but by far not where it could be regarding individual settings (like filling custom fields for the deal source). ----- ### "Chat with your site visitors" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 mars 2018* | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: It was easy to set-up on our website as there is a WordPress plugin available in the repository, and the chat window gave good information. > > **Inconvénients**: The mantra of "Decisions not options" for software development has not made it yet to UserLike team. The number of decisions you need to make before you can set-up your chat successfully is to high to get to 'instant gratification'. What made it very awkward was that you as a support rep actually have to physically be logged in on the UserLike website to be able to be 'available' for a chat and respond to chats. A browser extension for Firefox or Chrome would take care of that issue. We would have wanted a few more settings available on our site to modify, and stay on our site. We opted for a on-site installation of another system at the end. ----- ### "New Customer Experience with Userlike" — 5.0/5 > **Tom** | *21 février 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - easy in use - awesome dashboard > > **Inconvénients**: Backend possibilty to change the header Offline Chat Messages > > We wanted a quick solution for upgrading our customer experience in searching and buying products in our onlineshop. So we integrated the userlike chat system. A new great way to interact with our customers directly and get a quick response. Easy way to install and user friendly Dashboard and chatpanel. ----- ### "Quick Customer Service Plus It's FREE" — 5.0/5 > **Christian** | *15 février 2017* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > I like that it's an option to use this resource for absolutely free. It's a useful feature and you can engage with a whole set of audience that prefers to chat. There are premium options for those with a good budget that can get even better features. What is nice, is that it allows customers to leave an email for when you are not available to chat and this feature follows the customer to every webpage in a way that does not hinder the customer or website experience. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90636/userlike-live-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/90636/userlike-live-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées