--- description: Twilio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Twilio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > Twilio apporte aux développeurs une puissante API pour les services téléphoniques qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, et d'envoyer et de recevoir des messages texte. Twilio permet aux programmeurs d'intégrer facilement diverses méthodes de communication et d'utiliser les compétences de développement web existantes, le code existant, les serveurs existants, les bases de données existantes et le karma existant pour résoudre ces problèmes de communication rapidement et de manière fiable. > > Conclusion : 505 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 505 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Twilio - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chili, Colombie, France, Irlande, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Taïwan, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analytique - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Codes courts - Communication multicanal ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.getapp.fr/directory/1291/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.getapp.fr/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software) ## Logiciels similaires 1. [SlickText](https://www.getapp.fr/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 2. [EZ Texting](https://www.getapp.fr/software/20491/ez-texting) — 4.5/5 (273 reviews) 3. [Omnisend](https://www.getapp.fr/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 4. [Klaviyo](https://www.getapp.fr/software/105931/klaviyo) — 4.6/5 (530 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17642 reviews) ## Avis ### "Very useful but getting more and more expensive" — 5.0/5 > **Sebastian** | *28 juin 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like how complete it is and all the API possibilities. You can achieve so much if you know what you're doing. You can create a call center and monitor everything, including recordings. SMS marketing, ringless voicemail, etc.. > > **Inconvénients**: As you scale, it gets very expensive (no discounts at all for loyalty). Zapier is losing its market share to Make, Pipedream, and Pabbly. Soon the same will happen to Twilio. > > You have to build your own interface to use the Twilio API. Or pay for a software that can use the API, which is easier and cheaper. The Twilio interface only allows you to monitor usage, create reports, billing management, and program IVR. It doesn't provide an interface for your sales team to use. ----- ### "Flexible messaging muscle that keeps us connected with customers." — 5.0/5 > **Rahman** | *28 avril 2025* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Twilio allows us to send SMS notifications, order updates, and appointment reminders straight to our customers’ phones. I like the flexibility of the platform. It’s robust enough for us to hack it to serve what we need, such as sending a single alert or building out more advanced messaging flows for promotions. > > **Inconvénients**: It’s pretty techy for beginners if you’re not tech-savvy. For us, it took a while to get the settings right and if you want more advanced options like two-way conversation or WhatsApp integration, the price can escalate rapidly. > > It’s helped us get to customers more quickly and more directly, especially when email is simply ignored. So that instant communication has increased our response to promotions and meant that our order process has been able to roll on without these big lags between everything. ----- ### "Secure and cumbersome" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 juillet 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: It makes the work possible, even if it is cubersome. It allows for secure access and connection to the team. > > **Inconvénients**: My use was on a customized platform, and it feels very hard to navigate. I continually have to reference the help guides. And the security aspects, although necessary, require frequent and repeated logins. > > It made work that had to be secure possible, even though it feels cumbersome. For the kind of work I do, I am happy to have a resource that makes it possible, even if it feels difficult. ----- ### "Versatile messaging backbone for campaigns." — 5.0/5 > **Imogen R.** | *22 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The progammable messaging APIs from Twilio enabled us to control the flow of SMS campaigns, particularly with event reminders and time sensitive promos. It’s like having a telecom platform that was as malleable as code. > > **Inconvénients**: There's a learning curve, particularly if you're not accustomed to APIs or cloud-based communication logic in general. Optimized best with some dev involvement. > > We use Twilio for automating the confirmation texts for our clients’ workshop sign-ups, feedback loops, etc. It’s allowed us to personalize our outreach efforts without scaling headcount a real game-changer for a boutique agency like ours. ----- ### "Great solution to phone campaigns" — 4.0/5 > **Josh** | *19 mai 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Twilio makes it easy to configure campaigns for phone numbers and services. The approval process takes time, but works great once everything is approved. > > **Inconvénients**: The configuration can be a little tedious getting the campaign and everything situated.. be prepared to configure it a couple of times. ----- Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées