--- description: Twilio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Twilio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > Twilio apporte aux développeurs une puissante API pour les services téléphoniques qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, et d'envoyer et de recevoir des messages texte. Twilio permet aux programmeurs d'intégrer facilement diverses méthodes de communication et d'utiliser les compétences de développement web existantes, le code existant, les serveurs existants, les bases de données existantes et le karma existant pour résoudre ces problèmes de communication rapidement et de manière fiable. > > Conclusion : 502 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 502 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Twilio - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chili, Colombie, France, Irlande, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Taïwan, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analytique - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Codes courts - Communication multicanal ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.getapp.fr/directory/1291/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.getapp.fr/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software) ## Logiciels similaires 1. 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Zapier is losing its market share to Make, Pipedream, and Pabbly. Soon the same will happen to Twilio. > > You have to build your own interface to use the Twilio API. Or pay for a software that can use the API, which is easier and cheaper. The Twilio interface only allows you to monitor usage, create reports, billing management, and program IVR. It doesn't provide an interface for your sales team to use. ----- ### "Great solution to phone campaigns" — 4.0/5 > **Josh** | *19 mai 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Twilio makes it easy to configure campaigns for phone numbers and services. The approval process takes time, but works great once everything is approved. > > **Inconvénients**: The configuration can be a little tedious getting the campaign and everything situated.. be prepared to configure it a couple of times. ----- ### "Bredth not depth. Twilio is functional but unreliable with poor customer support." — 1.0/5 > **Luke** | *22 mars 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Breadth of functionality. Twilio offers a significant variety of features to support many use cases. > > **Inconvénients**: The Twilio console and services more broadly are highly unreliable. Reliability issues wouldn't be a significant issue if their support team had product expertise and the capability to resolve issues but having worked with Twilio support on many occasions it seems like Twilio do not provide their team with the training and resources they need to support customers well. > > Very negative. Many of the reliability issues we have experienced with Twilio are easily reproducible and solvable but Twilio does not invest in resolving these issues or are not capable. It's worth noting we spend ~$20k USD per month with Twilio. We're by no means a significant customer for Twilio but we're certainly not a small one. ----- ### "Brilliant and seamless." — 4.0/5 > **Gideon** | *31 mars 2025* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Amazing integration capabilities and easy in setting up of the software. > > **Inconvénients**: Pricing of the software is far much higher compared to that of Wati. Developer should consider lowering its implementation cost. > > We have not had problems, the software guarantees continuity. ----- ### "Twilio is best in class, but at a cost" — 4.0/5 > **Pat** | *22 mai 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Twilio is the strongest messaging application for our product suite and makes the user experience seamless > > **Inconvénients**: Twilio costs are a bit high, making the cost hard to stomach as a company continues to scale. Others will get competitive on price. > > Twilio has been a great partner and has helped us grow and expand our product capabilities. But the cost continues to rise too. ----- Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées