Bitrix24

Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

En savoir plus sur Bitrix24

Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !

Grâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.

Options de tarification dès :

61,00 €/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol et 9 autres

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Bitrix24 : 427

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectations d'équipe
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des gains/des pertes
  • Analyse des ventes
  • Analyse du service client
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Apprentissage et développement
  • Approbation des ventes
  • Archivage et rétention
  • Assistant automatisé
  • Automate d'appel
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de contenu
  • Blogs
  • Bloqueur de spam
  • Brainstorming
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Calculs des prix et des coûts
  • Calendrier de marketing
  • Calendrier des événements
  • Calendrier en ligne
  • Calendriers d'équipe
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Carte perforée
  • Carte perforée en ligne
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications avec les patients
  • Communications par lot
  • Communications unifiées
  • Communications à la demande
  • Conception web réactive
  • Configurateur de produits
  • Configuration des workflows
  • Configuration/suivi des objectifs
  • Confirmation et rappels
  • Conformité CAN SPAM
  • Conférences
  • Conférences audio/vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connecteurs de données
  • Connexion VoIP
  • Contacts partagés
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion d'e-mails en tâches
  • Correction en temps réel
  • Creation de sous-tâches
  • Créateur de boutiques en ligne
  • Création des factures
  • Création et conception de formulaires
  • Devis
  • Devis automatisé
  • Discussions/forums
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Engagement des clients
  • Engagement des leads
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Envoi de SMS en masse
  • Extensions virtuelles
  • Extraction de données
  • Facturation
  • Facturation en ligne
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Fonctions pour call centers
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires en ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Formulaires électroniques
  • Gamification
  • Gestion SEO
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conception
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion de site web
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des affectations
  • Gestion des avantages
  • Gestion des billets
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des canaux
  • Gestion des capacités
  • Gestion des cas
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des comités
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des commissions
  • Gestion des comptes
  • Gestion des congés
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expositions et des fournisseurs
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des groupes
  • Gestion des idées
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des participants
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des prix
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des renouvellements
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du personnel
  • Gestion du personnel
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du recrutement
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Gestion visuelle du workflow
  • Groupes d'appel
  • Générateur de formulaires
  • Génération d'offres
  • Génération de documents
  • Géociblage
  • Heures facturables et non facturables
  • Histogramme
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Icônes et codes en couleur
  • Identification de l'appelant
  • Importation et exportation de données
  • Indicateurs clés de performance
  • Indicateurs de tendances/de problèmes
  • Intelligence conversationnelle
  • Intégration de sites web
  • Intégration de tiers
  • Intégration des employés
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Lead nurturing
  • Liaisons SIP
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Livraison de contenu
  • Main-d'œuvre variable
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Mise en forme de texte
  • Mise à jour automatique
  • Mises à jour en temps réel
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Modèles prédéfinis
  • Modélisation et conception de processus
  • Médiathèque
  • Notes et commentaires
  • Notifications de leads
  • Notifications en temps réel
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Options de publication
  • Options de publication de contenu
  • Opérations d'entreprise intégrées
  • Outils de collaboration
  • Outils de productivité
  • Outils de prospection
  • Outils de réservation en ligne
  • PBX
  • PLM (product lifecycle management)
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiements en ligne
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Personnalisation
  • Personnalisation de campagne
  • Personnalisation de messages
  • Photos des employés
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des appels
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des ressources
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Planification stratégique
  • Pointage
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail des membres
  • Portail libre-service
  • Pour Mac
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Pour iPad
  • Pour institutions financières
  • Pour les petites entreprises
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Pour organismes religieux
  • Pour start-ups
  • Pour studios de yoga et pilates
  • Pour systèmes téléphoniques cloud
  • Prise en charge de la méthode Scrum
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Profils d'utilisateurs
  • Profils des appelants
  • Profils des employés
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Projets multiples
  • Promotion sociale
  • Préparation des données en libre-service
  • Prévision
  • Prévision du travail
  • Publication d'offres d'emploi
  • Qualification de leads
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports quotidiens
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Reconnaissance biométrique
  • Reconnaissance des employés
  • Relevé et historique des chats
  • Reporting et suivi de projet
  • Roadmap stratégique
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Répertoire de membres
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Réseau privé
  • Réservation de chambres
  • Réservation de salle de réunion
  • Réservation en ligne
  • Réunions internes
  • Saisie de documents
  • Saisie de leads
  • Saisie téléphonique
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Scripts d'appel
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Signature électronique
  • Sondages d'opinion
  • Sources de données multiples
  • Sprint planning
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suite Office
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des candidatures
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des clics
  • Suivi des clients
  • Suivi des congés
  • Suivi des frais
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des relations
  • Suivi des sources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des étapes
  • Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps par client
  • Suivi du temps par projet
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Support client
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Synchronisation en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau des tâches
  • Tableaux multiples
  • Tarification et calculs des coûts
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Transfert d’appel
  • Transferts/Routage
  • Transmission vocale en ligne
  • Tâche parent
  • Tâches d'importation
  • Tâches récurrentes
  • Vente guidée
  • Visualisation de données
  • VoIP
  • Widgets
  • Wiki
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG
  • Éditeur graphique de workflow
  • Étiquetage des tâches

Alternatives

CRM Analytics

4,3
Alternative n° 1 à Bitrix24
Einstein Analytics est une plateforme d'analytique sur le cloud fournie par Salesforce. Conçue pour les entreprises de...

Nutshell

4,3
Alternative n° 2 à Bitrix24
Nutshell est une plateforme logicielle de croissance qui aide les équipes de vente et de marketing à collaborer pour...

Maximizer CRM

4,0
Alternative n° 3 à Bitrix24
Maximizer CRM Wealth Manager est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les conseillers financiers,...

Ravetree

4,3
Alternative n° 4 à Bitrix24
Ravetree est une solution de gestion du travail tout-en-un pour les organisations et les équipes dirigées par des...

Avis

Note globale

4,2 /5
(796)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
3,9/5
Support client
3,9/5

Vous avez déjà Bitrix24 ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 796
Anschaire Gildas
Note globale
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Bitrix24 est le meilleur.......

Publié le 20/09/2023

Avec Bitrix 24 je gagne énormément en temps dans la gestion de mes projets. Il me permet également...

Avec Bitrix 24 je gagne énormément en temps dans la gestion de mes projets. Il me permet également d'interagir avec mes clients en temps réel ce qui augmente la satisfaction de mes clients. Aussi la facilité d'accès à la réservation en ligne me permet d'augmenter le nombre de mes clients et de booster mes ventes.

Avantages

La gestion des projets et l'automatisation de processus de Bitrix 24 me permettent de réduire mon temps dans la gestion de mon entreprise et d'être plus proche de mes clients. cela est important pour moi car sa me permet de développer mon business.

Inconvénients

L'inconvénient mangeur est la dépendance à la connectivité internet.

Ando
Note globale
  • Secteur d'activité : Bijoux et produits de luxe
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Bitrix24 pour gérer votre équipe

Publié le 06/09/2023

Avantages

J'ai découvert un nouveau monde du freelancing avec Bitrix. C'est pus simple, plus convivial et plus rapide. Ce logiciel mixe à la fois réseaux sociaux, gestion de tâche et planification

Inconvénients

Le seul inconvénient est que c'est payant et assez couteux

Nassima
Note globale
  • Secteur d'activité : Machines
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Bitrix24 pour la gestion de la fabrication

Publié le 09/03/2023

Avantages

Bitrix24 dispose d'un large éventail de fonctionnalités utiles pour gérer les processus de fabrication.

Inconvénients

La conception de Bitrix24 est encombrée, ce qui rend difficile la navigation et la personnalisation à votre goût. Le processus d'intégration est également difficile et l'interface peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs.

Houenagnon Jules Vitale
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Bitrix24

Publié le 27/09/2023

Il n’y a pas de logiciel ou plateforme 100% parfait, mais avec l’expérience que j’ai avec Bitrix24,...

Il n’y a pas de logiciel ou plateforme 100% parfait, mais avec l’expérience que j’ai avec Bitrix24, je peux le recommander sans crainte à tout entreprise qui souhaite avoir un suivi de proche peu importe sa position à ses activités et en savoir tout que se soit, de planification des tâches, les projets, les ventes et clients, la gestion du personnel, le marketing, la discussion avec employé ou clients, etc.Aussi , la bonne nouvelle est que même si votre entreprise compte moi de 10 utilisateurs, vous pouvez commencer avec la version gratuite, elle vous va largement.

Avantages

Vraiment je suis sans mot, Bitrix24 est une plateforme fin près pour une bonne gestion d’entreprise peu importe où l’on soit. Les fonctionnalités de chat permet également d’être en contact avec le personnel et évoluer à distance comme si on est côte à côte.

Inconvénients

Bitrix24 est une plateforme free-premium. Le défaut que je trouve actuellement est peut-être la limitation du stockage et du nombres d’utilisateurs pour la version gratuite ce qui est raisonnable, mais ça peut être de blocage pour les entreprises qui n’ont pas de grand budget

Anicet
Note globale
  • Secteur d'activité : Médias de diffusion
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Un outil CRM très performant

Publié le 30/10/2023

Avantages

Bitrix24 est un logiciel très facile à utiliser et très simple comme application. Il nous a permis de gérer plusieurs opportunités car il a permis la prévision des ventes ainsi que la gestion des tâches. Je le recommande vivement.

Inconvénients

Bitrix24 présente une sécurité très inquiétante et un coût excessif. A prendre en compte très sérieusement.

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Bitrix24 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Bitrix24.

Types de licences disponibles pour Bitrix24 :

  • À partir de : 61,00 €/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Bitrix24 :

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Bitrix24 est disponible :

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien

Appareils pris en charge par Bitrix24 :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Bitrix24 :

3CX, Apache OpenOffice, Asana, Asterisk, Azure Active Directory, Box, Braintree, DocuSign, Dropbox Business, Dropbox Paper, Evernote Teams, FreshBooks, Gmail, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Jira, Jotform, LibreOffice, Mailchimp, Mailigen, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, OneDrive, Operations Hub, PayPal, Pipedrive, Plivo, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, SendPulse, Stripe, SugarCRM, Time Doctor, UniSender, WordPress, Xero, Zadarma, Zapier, Zendesk Suite, authorize.net

Ressources d'aide disponibles pour Bitrix24 :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat

Catégories connexes

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