Bitrix24

Bitrix24

Suite d'outils de collaboration, de communication et de gestion gratuite

4.1/5 (122 avis)

Bitrix24 - Présentation

Bitrix24 est une plateforme de collaboration professionnelle en ligne. Elle propose aux utilisateurs des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets qui sont intégrés dans un environnement de type social comprenant des profils d'utilisateurs, des options "J'aime", des commentaires, une messagerie instantanée et le partage de contenu.

Bitrix24 a pour objectif de fournir une solution pratique pour gérer une entreprise en ligne. Qu'il s'agisse du pointage en début de journée, des tâches, du traitement des ventes ou du reporting de fin de journée, chaque opération bénéficie d'un outil flexible et précis.

Plus de 10 000 intranets déjà créés ! Jusqu'à 12 utilisateurs gratuits !

Bitrix24 simplifie les communications grâce à des fonctionnalités sociales telles que les options "J'aime" et les commentaires ou encore des processus automatisés comme les notifications, les abonnements à des discussions ou à des groupes et le reporting assisté.

Cette plateforme progressive regroupe des modules robustes assurant toute la gamme des services intranet :
– groupes de travail (projets) avec tâches, calendriers, fichiers, wiki, galerie de photos et conversations ;
– services d'entreprise tels que la structure visuelle, le tableau des absences, le reporting des tâches et du temps de travail, le répertoire des employés ;
– outils de gestion du temps avec mécanisme d'entrée/sortie, planificateur quotidien et rapports de travail réguliers ;
– fonctionnalité de planification du temps avec calendriers, planificateur d'événements et gestionnaire de réunions (avec Outlook et synchronisation CalDAV) ;
– bibliothèques de documents avec systèmes d'autorisations flexibles, gestion des versions et prise en charge de WebDAV ;
– recherche sociale couvrant tous les objets système, y compris les tâches, les événements et les documents chargés. Résultats conformes aux autorisations d'accès ;
– CRM avec outils d'intégration d'e-mail et de construction de processus métier visuels.

En connectant ces outils puissants dans une couche sociale hautement intuitive, Bitrix24 fournit une solution idéale pour les petites entreprises et adaptée aux organisations de toutes tailles.

Prix

À partir de
69,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

chinois (simplifié), chinois (traditionnel), anglais, français, allemand et 11 autres, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, russe, espagnol, taïwanais, thaï, turc, ukrainien

Bitrix24 - Avis

Note globale
4.1/5
80% d'avis positifs
48
Excellent
50
Très bien
16
Moyen
4
Médiocre
4
Mauvais
Jorge rene A.
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A Secret Jewel

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 20/08/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Ok, I have been using Bitrix24 for several years now... sometimes for little things, some other times just for testing and understand how the product has been changing over the time, but right now is a true hidden jewel for me. This CRM delivers everything in one package, I can run almost my entire company on it. CRM, Prospects, Projects, Intranet, Workflows, Phones, Unified Communications, etc. If this piece of software adds accounting and financials to the packages, it would be a one-stop solution for every entrepreneur.

I think that the most valuable feature I ever see on this tool is the fact that the CRM processes are truly customizable... I mean, most of the CRM systems let you customize small things like the field name, some behaviors and some other little stuff (almost meaningless), however, Bitrix24 lets you change everything to fit from a single person orden processing to a multilanguage sales operation, super easy, and if you need to try different angles, you can create multiple pipelines with different configurations...

As i said before, I have tried Bitrix24 in the past, also worked with most of the popular ones (from Microsoft to Zoho and NoCRM) and since i rediscover the new features and funcitionalitis from Bitrix 24 im not looking aymore

You can try it for free and send me a comment about it.

Avantages

1.-) Super customizable, multi pipelines, streamlined CRM
2.-) Great team management and employee time sheets system
3.-) Unified communications
4.-) the ability to attach phone numbers to it (and make and receive calls)
5.-) Multichannel contact widget for your website, directly connected to the CRM
6.-) Automation and visual workflow designer
7.-) website builder included (awesome for landing and squeeze pages)
8.-) Taks, Schedule and project management
9.-) Great community support

Inconvénients

- The free version attaches a Bitrix24 reference at the bottom of every email.
- A couple of functions are not polished or clear enough (at least for me).
- Don't have an accounting feature.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Irfan A.
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Brilliant!...All in one solution for Internal communication and project management

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 14/02/2019
Provenance de l'avis : Capterra

We are using Bitrix24 for internal communication and basic task management. Its been a great experience especially with a lot of features. I would surely keep on using.

Avantages

- Bitrix24 consist of lots of features and modules that can be switched on or off as needed which is huge plus because it makes it really easy to manage your projects while keeping software simple

- Implementation and learning of the software is very easy and that's what our staff loved about it

- It has great value for money and pricing is unbeatable as compared to other software solutions in the market for same purpose

- Brilliant within the company social feature.

- Accessible on multiple platform which is huge plus. Can be accessed through Web site, Mobile apps and Desktop application for WIndows, Mac and even Linux platform. That's a brilliant thing I would say

Inconvénients

- There is a lot of room in improvement of user experience. If developers can work on User Experience that would be great

- Navigation is not that easy and is really confusing for project management features again this might be related to user experience. I would say they can really improve that.

- Configurations are not very flexible i.e you can not configure the software according to your needs you have to work with what is provided by the developers itself.

- It would have been great if they had a training scheduler or calendar management feature.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Ivo R.
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Not happy with my experience with Bitrix

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 17/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

The Cons section has limited characters for writing, but I could continue with more and more. As a whole we lost hundreds of hours for contacting them to fix bugs. Their customer service is good, but the product is generally unfinished.

Avantages

The logic behind the product, the automations

Inconvénients

The CRM system is so full of bugs and nasty little details they havent even thought about.

Their webmail is the worst ever thing I have seen. I would rate it as a total garbage. The worst is that we are losing money every day because of it. Receiving empty messages, no function to view EML files, they claim the IMAP only uses our own external settings, but strangely emails go through their system and get filtered out. We have never ever had issues with messages bouncing back and being rejected. Our hosting provider logged into the CRM, analyzed it, tested it numerous times, and the problem is there. Roundcube - no problem, Gmail - no problem, Bitrix24 - tons of rejected messages.

Reports section. There is no option for inclusion of emails and phone of the contracts attached to the deal!!!!! Which makes the section useless for us. But u cannot also include those fields in the list view in the Deals.

Their Products section is also unfinished. How does it integrate with calendar? No such thing. Is there an option for having automatic decrease of the available products according to the Deals. Nope

Permissions. Very limited functionality. Can u imagine that an employee can view the Subscription settings? Or access the CRM analytics

Email marketing. No emojis functionality. How one can market anything without emojis nowadays?

No integrations with Google Drive. No integrations with popular ecommerce solutions (except for Codecanyon plugins)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

1.0/10
Satish P.
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Best Project Management tool for teams

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 26/03/2019
Provenance de l'avis : Capterra

My overall experience with Bitrix24 is very good. It helps me and my organization to track every project very efficiently. We use this application on daily basis. This is one of the must have application for every team.

Avantages

I like Bitrix24 because it provides lot of features in the free version itself like Kanban and Gantt. I really like the user interface and the custom background options and specially the video theme. It also provides the inbuilt drive storage, So I can store all my files there. The messaging feature helps me lot to chat with the teammates. The tasks is one of the best feature that Bitrix24 provides. You can add observer, responsible person in particular tasks. The commenting section of the tasks helps to provide real time feedback and queries. Also, the application for various platforms helps me to track everything. The efficiency feature is a very good feature, it shows how efficient you are with your tasks. It also has an integrated web mail that helps me to read all my mails right in Bitrix24.

Inconvénients

The notification system of the application is little annoying because whenever I log in, I see the same notifications again and again sometime. So that needs to be fixed.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Utilisateur vérifié
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‘Bitrix24- Feature packed ERP’

Logiciel utilisé Autre pendant plus d'un an
Publié le 24/04/2019
Provenance de l'avis : Capterra

My experience is Bitrix24 have reduced physical and psychological stress of the team members and management thereby giving the opportunity to utilize saved time for additional responsibilities. Most importantly Bitrix has brought happiness and privilege for team members.

Avantages

Bitrix 24 is a feature packed ERP that has thought deeply about Project Management. It comes with built-in extra features found in ERPs making it a versatile tool for operational efficiency. Features such as project management tasks, Gantt charts, task dependencies and checklists etc shows each team members responsibility from the start to completion of their tasks and the easy to follow graphical representations helps in easy comprehension. The management has the privilege of monitoring the progress and take timely actions where necessary. Exchange of information and ease of communication among team members such as through sharing of important mails in one platform contributes for efficiency and achievement of schedules. All these features contribute to improve team efficiency thereby get maximum productivity of employees and successfully deliver customer orders within the scheduled time frames.
Since Bitrix works on multi platforms project members have the ease of access in different locations and under diverse situations.

Inconvénients

Haven’t come across serious issues within my environment.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Bitrix24 - Prix

À partir de
69,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix

Bitrix24 - Fonctionnalités

  • API
  • Chat
  • Commentaires
  • Contrôle d'accès
  • Fonctionnalité de recherche
  • Gestion de la communication
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des documents
  • Gestion des fichiers
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration de tiers
  • Notifications automatiques
  • Outils de collaboration
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

  • Espace de travail collaboratif
  • Projections
  • Stratégie de marque personnalisable

Catégories

Outils Scrum Logiciels de gestion documentaire Logiciels de messagerie instantanée Logiciels de collaboration sur les projets Logiciels de gestion de tâches Logiciels de gestion d'affaire Logiciels de planning du personnel Logiciels de communication Outils collaboratifs Logiciels de gestion de projets Logiciels de gestion des opérations Logiciels de RH et gestion du personnel Logiciels et outils de communication Logiciels de prospection Logiciels de vente Logiciels intranet Logiciels CRM Logiciels de gestion des clients Outils de gestion des connaissances Outils de gestion de projets Logiciels web de collaboration Logiciels de portail web Logiciels de gestion informatique Logiciels de gestion de workflow Logiciels de gestion de projets visuels Logiciels de communications unifiées Logiciels de gestion de propriétés et biens immobiliers Logiciels de télémarketing Logiciels de marketing Systèmes PABX Logiciels de communication interne Logiciels pour call centers Logiciels de support et service client Logiciels de contact client Logiciels de CRM pour ONG (organisation non gouvernementale) Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale) Logiciels BPM (Business Process Management) Logiciels de marketing automation Logiciels marketing digital Logiciels de gestion de contacts Logiciels de lead management Logiciels de predictive lead scoring Logiciels de lead generation Logiciels de communication d'équipe Logiciels de gestion d'événements Logiciels de gestion du personnel Logiciels d'email marketing Logiciels de Professional Services Automation (PSA) Logiciels de SFA (Sales Force Automation) Logiciels de création de devis Logiciels pour entreprises de consulting Logiciels pour services professionnels Logiciels pour autres secteurs Logiciels de partage de fichiers Logiciels de chat Logiciels de gestion du temps Logiciels pour sites web et e-commerce Logiciels de création de formulaires Logiciels de landing pages Logiciels de télévente Logiciels de gestion de projet informatique Logiciels de VoIP Logiciels CRM en ligne Logiciels de RH Logiciels hotline et d'assistance téléphonique Logiciels de gestion des ventes Logiciels de management des idées Logiciels d'aide à la vente Solutions de téléphonie professionnelle Logiciels de sms marketing Logiciels de service client Logiciels de planning Logiciels de facturation Logiciels de finance et comptabilité Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) Logiciels de téléphonie Logiciels de suivi des problèmes Logiciels de calendrier Logiciels de gestion du temps et des dépenses Logiciels de pointage Logiciels de gestion de campagnes Logiciels d'enregistrement des appels Logiciels d'account-based marketing Logiciels de productivité Logiciels d'engagement des collaborateurs Logiciels de gestion des ressources Logiciels pour Facebook Outils pour community manager Logiciels pour réseaux sociaux Logiciels pour suites d'applications Logiciels ERP Logiciels de réseau social d'entreprise Logiciels de predictive dialer Logiciels CPQ (Configure Price Quote) Logiciels de réunions Logiciels pour conférences Logiciels de prise de rendez-vous Logiciels de business intelligence Logiciels de business intelligence et d'analytics Logiciels de gestion des plaintes Logiciels de plan marketing Logiciels de gestion d'association Logiciels de gestion d'églises Logiciels de stockage en ligne Logiciels d'expérience client Logiciels de CRM pour la construction Logiciels pour le bâtiment Logiciels pour écoles de danse Logiciels pour le secteur Loisirs et bien-être Logiciels de Customer Success Logiciels pour assureurs Logiciels de CRM pour le secteur médical Logiciels pour le secteur médical et pharmaceutique Logiciels pour syndic de copropriété Logiciels de CRM pour le secteur financier Logiciels d'emailing Logiciels pour instituts de beauté Logiciels de vente au détail et service aux consommateurs Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale) Logiciels pour centres de yoga Logiciels pour centres de services Logiciels de coaching commercial Logiciels SIP (softphone) Logiciels CCM (Customer Communications Management) Logiciels de diagramme de Gantt Logiciels de gestion des absences Logiciels de digital workplace Logiciels pour support client

Bitrix24 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Bitrix24.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Bitrix24 ?

Types de licences disponibles pour Bitrix24 :

À partir de: 69,00 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Licence unique, Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Bitrix24 ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Bitrix24.

Q. Qui utilise Bitrix24 ?

Utilisateurs habituels du logiciel Bitrix24 :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, PME

Q. Dans quelles langues Bitrix24 est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Bitrix24 est disponible :

chinois (simplifié), chinois (traditionnel), anglais, français, allemand, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, russe, espagnol, taïwanais, thaï, turc, ukrainien

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Bitrix24 ?

Types de licences disponibles pour Bitrix24:

Gratuit, Licence unique, Abonnement

Q. Bitrix24 prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Bitrix24 :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Bitrix24 peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Bitrix24 :

Bitium, JivoChat, Landingi, Mailchimp, Mailigen, PieSync, Predictive Dialer, SALESmanago, SendPulse, SharpSpring

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Bitrix24 ?

Ressources d'aide disponibles pour Bitrix24 :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Tutoriels vidéo

Logiciels équivalents

Logiciels les + demandés