En savoir plus sur Brandwatch

Depuis 2010, Brandwatch est passée de moins de 20 personnes au Royaume-Uni à plus de 350 collaborateurs répartis dans le monde entier, avec des bureaux supplémentaires en Allemagne (Stuttgart et Berlin), à Singapour et aux États-Unis (New York et San Francisco).

Après avoir obtenu un financement de 64 millions de dollars grâce à trois offres de capital-risque, Brandwatch figure parmi les entreprises de technologie à la croissance la plus rapide au monde. Elle compte désormais plus de 1 300 clients, dont un tiers du groupe Fortune 100.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche et 28 autres

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel et 15 autres

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Brandwatch : 110

  • @mentions
  • API
  • Affichage des avis
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse de texte
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse du public
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Balisage des éléments du discours
  • Base de données de contacts
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Cartographie du parcours client
  • Catégorisation/regroupement
  • Ciblage du public
  • Classification des rubriques
  • Collecte de données multicanal
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données démographiques
  • Données en temps réel
  • Découverte d'influenceurs
  • Découverte de contenu
  • Emplacements multiples
  • Engagement des clients
  • Extraction de données
  • Filtrage
  • Filtrage des mots-clés
  • Filtre et recherche à facettes
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des relations avec les influenceurs
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des réponses
  • Gestion multicanal
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Machine learning
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Règles relatives à la marque
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Social listening
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des hashtags
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Édition automatisée
  • Évaluation des impacts

Alternatives

X Pro

4,5
Alternative n° 1 à Brandwatch
TweetDeck est votre navigateur personnel qui vous permet de rester en contact avec ce qui se passe maintenant et de...

Spike

4,7
Alternative n° 2 à Brandwatch
Spike rassemble toutes vos communications en un seul endroit : e-mails, messages, chats, appels vocaux et vidéo,...

Digimind

4,4
Alternative n° 3 à Brandwatch
Digimind est une plateforme de veille et d'écoute sociale conçue pour aider les spécialistes du marketing et les...

Agorapulse

4,6
Alternative n° 4 à Brandwatch
Avec Agorapulse, les entreprises peuvent gérer leurs messages sur les réseaux sociaux, planifier et publier du contenu,...

Avis

Note globale

4,3 /5
(228)
Rapport qualité-prix
3,9/5
Fonctionnalités
3,9/5
Simplicité d'utilisation
4,2/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà Brandwatch ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 228
Jered yao deladem
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Brandwatch

Publié le 03/02/2023

J'ai aimé ce logiciel

J'ai aimé ce logiciel

Avantages

Vraiment nous aimons brandwatch car nous obtenons de meilleurs résultats et nous gagnons beaucoup de temps. Nous avons toujours trouvé et fini par travailler avec des joyaux authentiques sur la plate-forme, et sinon cela aurait nécessité un gros investissement de ressource

Inconvénients

Accessibilité réduite au moins stable longue période d'attente de résultats

Michael
Michael
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Best in class software, easy to use, and feature-rich

Publié le 27/04/2019

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients...

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.

Avantages

First of all, the biggest benefit of Falcon is that it comes in significantly cheaper than the market leader (Salesforce) and 100x easier to use and get started.

While customization may not be as extensible as Salesforce (also without the headaches), there's still a good degree of tuning to be found within Falcon such as setting up automatically generated reports, custom dashboards, and brand monitoring options.

Falcon also works great in a multilingual setting (French and English in our case), though will sometimes report some false-positives in non-English sentiments.

The ability to monitor brand mentions, sentiments, and callouts across all social media platforms and the web in one convenient dashboard is amazing.

Inconvénients

The mobile version of the site, and mobile apps for iOS/Android (Called Engage) are a bit buggy sometimes, and leave a bit to be desired feature-wise. Though, thankfully it appears that the app is regularly updated and maintained, so I'm holding out hope that it grows to be much more serviceable in the future.

Todd
Note globale
  • Secteur d'activité : Équipements publics
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Falcon Makes Our Social Media Life Easier

Publié le 13/03/2020

Avantages

I like how Falcon quickly allows me to pull monthly reports to send to management. Before Falcon, I had to go through each platform we use and compose an analytics report. Now I just go into Falcon, customize what data I want to see, set the date range, and snap--there it is.

Inconvénients

A previous scheduler we used allowed the user to drag content all around the calendar when rescheduling. I wish Falcon had that option (instead of having to open the post and reschedule it that way.

Suzanne
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Shiny but Meh.

Publié le 18/03/2020

Meh.

Meh.

Avantages

No limited on # of social accounts that we can have connected has been helpful.

Inconvénients

There are constantly API and posting errors. There are some features I was sold on but weren't actually what I asked/needed. It's very high maintenance to upkeep. Reports weren't as customizable as expected.

Alternatives envisagées 

Sprout Social

Pourquoi choisir Brandwatch 

Wanted more features....

Logiciel antérieur 

Sprout Social

Pourquoi passer à Brandwatch

wanted more features.
Matt
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Good social media scheduler and monitoring system.

Publié le 23/03/2020

Avantages

I like the ease of scheduling social media posts. They tend to keep up with the platforms' changes pretty well.

Inconvénients

The analytics leave a little to be desired, though they do seem to be developing those capabilities at the moment.

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Brandwatch - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Brandwatch.

Types de licences disponibles pour Brandwatch :

  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Brandwatch :

51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Brandwatch est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc

Appareils pris en charge par Brandwatch :

Applications s'intégrant à Brandwatch :

Hootsuite, Khoros Marketing, QBank, Sociuu, StoryStream

Ressources d'aide disponibles pour Brandwatch :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

Catégories connexes

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