En savoir plus sur Salesforce Sales Cloud
Avec le Sales Cloud, vous pouvez gérer vos opportunités, répondre à vos leads, visualiser vos prévisions de vente, automatiser vos campagnes marketing, et consulter vos tableaux de bord et console de ventes où que vous soyez.
Grâce aux nombreuses fonctionnalité du Sales Cloud, vous pouvez également héberger et partager tous vos fichiers, compléter vos fiches clients en exploitant les informations des réseaux sociaux, donner à chacun de vos commerciaux l'accès à toute l'intelligence de votre entreprise, offrir à vos partenaires un espace de collaboration avec vos équipes commerciales, approuver des demandes en temps réel et mettre en place des processus d'approbation souples... et bien plus encore !
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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud - Principaux avantages
- Décuplez vos ventes
- Adaptez le Sales Cloud à vos besoins métiers
- Simplifiez la collaboration en interne et les interactions avec vos partenaires et clients
- Travaillez où que vous soyez et quel que soit votre terminal
- Suivez votre activité en temps réel
Appareils
Pour quelle entreprise ?
Disponible dans les pays suivants
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Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Salesforce Sales Cloud : 156
- API
- Accès mobile
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse du service client
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Approbation des ventes
- Automate d'appel
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Budgétisation et prévision
- Campagnes multiples
- Catalogage/catégorisation
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Communications avec les patients
- Contacts partagés
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution de leads
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Déploiement basé sur le web
- ERP
- Enquêtes clients
- Enregistrement des appels
- Estimation
- FAQ
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la formation
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la qualité
- Gestion de la sécurité
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des acheteurs
- Gestion des affectations
- Gestion des appels
- Gestion des bons de commande
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commandes
- Gestion des commissions
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des expéditions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des médecins
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des patients
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réunions
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Livraison de contenu
- MES (Manufacturing Execution System)
- Marketing multicanal
- Material Requirements Planning (MRP)
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Modèles d'e-mails
- Modélisation dynamique
- Modélisation et simulation
- Nomenclatures
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Optimisation des taux de conversion
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Outils de présentation
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification
- Planification de la production
- Planification des campagnes
- Planification des rendez-vous
- Portail libre-service
- Pour appareils Mac
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour les start-ups
- Pour organisations et équipes commerciales
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports ad hoc
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Remontée des demandes
- Routage
- Saisie de leads
- Segmentation
- Segmentation de leads
- Stockage de documents
- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clients
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Support client
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- XML et RSS
- e-mail marketing
Alternatives
Zoho CRM
monday.com
Pipedrive
amoCRM
Avis
Vous avez déjà Salesforce Sales Cloud ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
Donnez votre avis !- Secteur d'activité: Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise: 11-50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
About SalesForce
Publié le 04/10/2021
Avantages
Useful - easy to use - impeccable rien à dire
Inconvénients
RAS pour le moment - créer une application mobile
- Secteur d'activité: Automobile
- Taille de l'entreprise: 201-500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Un outil puissant
Publié le 09/02/2020
Il m'aide à faire des opérations des calculs pour ne pas être occupé sur tout le temps
Il m'aide à faire des opérations des calculs pour ne pas être occupé sur tout le temps
Avantages
Un outil pour aider à faire des calculs et le suivi des ventes rapidement
Inconvénients
Des inconvénients surtout au niveau de l'utilisation au début
Alternatives envisagées
AutoCADPourquoi passer à Salesforce Sales Cloud
Car c'est une recommandation d'un ami- Secteur d'activité: Externalisation/délocalisation
- Taille de l'entreprise: 2-10 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 3.0 /10
Bonne application
Publié le 24/06/2021
Avantages
tres bonne application normalement parmi les leaders dans le domaine
Inconvénients
pas de difficultes jusqua present as i know
- Secteur d'activité: Matériel informatique
- Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Salesforce CRM Review - Daily user
Publié le 06/11/2019
My overall experience using Salesforce has been good. I've used the application for 19 months and...
My overall experience using Salesforce has been good. I've used the application for 19 months and I'd say it took at least 3 months to get familiar with the tool. I work for an organisation of +180k and the tool is used widely across the business, which is a testament to its reliability and scalability. For smaller organisations, there is likely to be less complexity involved, as there will be less integration required with other applications - which Salesforce does incredibly well. To summarise, I'd say to prospective adopters of Salesforce, expect to invest some time in training new users of the tool but its remarkable functionality and capabilities far outweigh this ramp-up period.
Avantages
-Highly customisable with deep and wide integration with my organisations SaaS or natively developed applications.
-Allows you to produce very detailed reports to track my own activity and history. Which can also be used by management to track team progress and activity.
-A customisable dashboard that allows frequently uses tabs to be populated to a "bookmarks bar" which allows for faster navigation.
-Great search feature that allows for search across the entire CRM database.
Inconvénients
-Due to its high functionality and range of options it can be overbearing to use at times.
-Requires internet connection which means there is occasional latency and is not accessible at all times.
-Visually, it's not the most appealing tool that I've ever used.
-Steep learning curve for those that have not used it before, but then that goes for most CRM tools.
Alternatives envisagées
Dynamics 365 Business CentralPourquoi choisir Salesforce Sales Cloud
Due to employment change when I moved companies.Logiciel antérieur
Dynamics 365 Business Central
- Secteur d'activité: Logiciels
- Taille de l'entreprise: 2-10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Salesforce is the best CRM if money is no issue and you customize it to your needs
Publié le 11/05/2021
SFS was a great solution for a company I worked for because I was able to spend the time to...
SFS was a great solution for a company I worked for because I was able to spend the time to configure for optimal use. By understand the needs of the sales team, support team, and even our engineers who had minimal interaction with SFS, I was able to achieve a lot. I never got us into internal messaging, but I did improve our lead capture and qualification process with SFS.
Avantages
SFS is a very powerful piece of software that is a dream if you take the the time to configure it and a nightmare if you don't. Those who fail with SFS are the people who think it's a turnkey solution that you can just buy and start using. Nope. You need to configure the heck out of it to suit your needs. If you take it seriously, capture workflows and goals for your team well, and take the time to set it up, you will be very happy with this solution. It doesn't need to take years, but it does take dedicated time.
Inconvénients
The pricing is high. Social media tools for the application are pretty weak. Plus, out of the box, it's overwhelming and just not usable.
Pourquoi passer à Salesforce Sales Cloud
Our [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] liked the power of Salesforce and felt that a weak sales pipeline would hurt us. So, we focused on optimizing, getting many module solutions to add to Salesforce, and it was working well. The sheer mass of options in the Salesforce Marketplace was also impressive and led to us thinking this was the right solution for people not afraid of paying for the premium option.Salesforce Sales Cloud - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Salesforce Sales Cloud.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Salesforce Sales Cloud ?
Types de licences disponibles pour Salesforce Sales Cloud :
- À partir de:
- Type de licence: Abonnement
- Essai gratuit: Disponible
Éditions disponibles -Contact Manager (4 €/utilisateur/mois) Gestion des contacts, jusqu'à 5 utilisateurs -Group (27 €/utilisateur/mois) Vente et marketing de base, jusqu'à 5 utilisateurs -Professional (70 €/utilisateur/mois) CRM complet pour les équipes de toutes tailles (incluant envois d'emails et campagnes) -Enterprise (135 €/utilisateur/mois) CRM personnalisé pour toute votre entreprise Performance (315 €/utilisateur/mois) Extension CRM pour accélérer les performances
Q. Qui utilise Salesforce Sales Cloud ?
Utilisateurs habituels du logiciel Salesforce Sales Cloud :
2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+
Q. Dans quelles langues Salesforce Sales Cloud est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Salesforce Sales Cloud est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, italien, russe, suédois
Q. Salesforce Sales Cloud prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Salesforce Sales Cloud :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Salesforce Sales Cloud peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Salesforce Sales Cloud :
8x8 Virtual Office, Birdeye, Box, Bullhorn Jobscience, ClearSlide, Crowdstack Pro, Desk.com, Dropbox Business, Eventbrite, Evernote Teams, Expensify, FinancialForce Accounting, Five9, GetFeedback, Gmail, GoToMeeting, Mailchimp, QlikView, Quickbooks Online, SAP Litmos, Smartsheet, SurveyMonkey, Veeva CRM, Webinato, Yesware, Zapier
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Salesforce Sales Cloud ?
Ressources d'aide disponibles pour Salesforce Sales Cloud :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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