En savoir plus sur FastSpring

FastSpring est un logiciel d'e-commerce SaaS conçu pour aider les entreprises à gérer les paiements, les abonnements, les risques, la conformité, les processus de paiement, la facturation, la collecte des taxes, etc., sur une plateforme centralisée. Les professionnels de la vente peuvent accepter les paiements via plusieurs canaux tels que les cartes de crédit ou de débit, les virements bancaires, les mandats, les CCA (chambres de compensation automatisées) et les portefeuilles électroniques, notamment PayPal, Alipay, Sofort, iDeal, WebMoney, GiroPay et Amazon Pay, conformément à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

FastSpring permet aux administrateurs de personnaliser la langue du logiciel en espagnol, chinois, allemand, italien, japonais et autres, en fonction des exigences de l'entreprise. Les responsables peuvent configurer divers types de plans de facturation récurrente, automatiser les reçus, les factures ou les avis de renouvellement et informer les clients des transactions en retard, de l'annulation de paiements et de la réalisation des versions d'essai par e-mail. Les administrateurs peuvent configurer la longueur, les coupons de réduction et la tarification des versions d'essai gratuites et des plans d'abonnement mensuels ou annuels. Le logiciel aide également les entreprises à calculer et appliquer les taux d'imposition pertinents en fonction des emplacements des clients et à prévenir les transactions non autorisées en exploitant des algorithmes de surveillance et de détection de la fraude.

Les entreprises peuvent se conformer aux normes du RGPD et utiliser la bibliothèque de générateur de boutiques pour créer des vitrines de vente en ligne, simplifier les processus de paiement et mettre à jour, stocker et modifier les détails ou les prix des produits en temps réel. FastSpring facilite l'intégration à divers systèmes tiers tels que WordPress, Google Tag Manager, Zapier, Mailchimp, Constant Contact, etc.

Options de tarification dès :

s/o

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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Images

FastSpring Logiciel - 1
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FastSpring : 45

  • API
  • Alertes/Notifications
  • CRM
  • Calcul des taxes
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Commerce mobile
  • Configurateur de produits
  • Conformité PCI
  • Détection de fraude
  • Facturation
  • Facturation récurrente de plusieurs périodes
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Gestion de l'impôt
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des commandes
  • Gestion des demandes de paiement
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Inscriptions et intégrations
  • Intégrations de tiers
  • Logiciels de gestion des souscriptions
  • Modèles
  • PDM (product data management)
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports et analyses
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des commandes
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • e-mail marketing

Alternatives

Odoo

4,2
Alternative n° 1 à FastSpring
Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart...

Marketing 360

4,6
Alternative n° 2 à FastSpring
Marketing 360 est une entreprise proposant un logiciel de marketing qui combine un logiciel intégré et des services de...

sticky.io

4
Alternative n° 3 à FastSpring
Lime Light CRM associe la gestion de la relation client à des outils de marketing et de vente en ligne. Gérez les...

Helcim

4,6
Alternative n° 4 à FastSpring
Helcim permet à votre entreprise de traiter les paiements par carte de crédit. Inscrivez-vous sans engagement, contrat,...

Avis

Note globale

4,5 /5
(31)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,0/5
Simplicité d'utilisation
3,9/5
Support client
4,3/5

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5 avis affichés sur 31
Stéphane N.
Note globale
  • Industry: Urbanisme et architecture
  • Company size: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Problem of invoice with Fastspring, the Skylum official retailer

Publié le 29/12/2020

Pas de facture

Pas de facture

Avantages

Laisse le consommateur espérer acheter légalement

Inconvénients

Pas de facture de société lorsque le consommateur a validé la commande

Alex W.
Note globale
  • Industry: Édition
  • Company size: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

FastSpring Has Provided Steady Support for my Small Business for More than Eight Years

Publié le 08/11/2018

I sell books that I publish in paperback and ebook versions. For the ebook versions, I use...

I sell books that I publish in paperback and ebook versions. For the ebook versions, I use FastSpring to handle sales through my own website. FastSpring has been a very reliable company for this purpose, handling payment processing and downloads. Their customer support operation is outstanding.

Avantages

FastSpring has been completely dependable in providing a way for me to sell ebooks through my website. Once each book is set up as a new product, I rarely have to take any further actions; I can attend to other aspects of my business, secure in the knowledge that FastSpring is taking care of all aspects of sales, including processing payments, taking care of sales taxes in many countries, and handling downloads of the books by the customers.

Inconvénients

When I first started using FastSpring, I found it somewhat tricky to set up a new product. It took me a while to understand how to construct the template for the email message a customer receives after purchasing an ebook. However, FastSpring's support team helped me through that process, and now it is very easy to set up each new product, using a template that has been saved to my account, which provides multiple file downloads so the customer can download the book in three versions (PDF, ePub, and Kindle).

The only other problem I sometimes encounter is when a customer contacts me to say they have not received an ebook they paid for. On several occasions, the problem was caused when the customer entered their email address incorrectly. I wish the FastSpring system would somehow verify that the email address is correct when entered.

Craig H.
Note globale
  • Industry: Logiciels
  • Company size: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

FastSpring as a commerce solution

Publié le 08/11/2018

I have been making use of FastSpring for two years now. I will soon launch my second product...

I have been making use of FastSpring for two years now. I will soon launch my second product through them as well. I actually did have another product that I sold through them, however, the product did not meet with their compliance team and I had to remove the second product. This is actually where they impressed me the most...

Rather than simply banning my product, which would have killed my site instantly, they told me through their support channel that the product does comply with their acceptable use policies and gave me a week to move it to another commerce provider.

At the time I decided to get a merchant account so I can not get into the same situation with another provider and asked for an extension. They were very understanding and extremely helpful in the matter. Their support staff is top notch. It took me more than a month to move to my own merchant account and I was able to do this transparently to my site visitors.

They pay out on time (sometimes they actually pay a day or 2 ahead of time), provide extensive reports and to date I have not had a single issue with them. I have been selling online for more than 15 years and to date this is the the best eCommerce platform I have ever used, not to mention trustworthy.

If they approve your product, you can be assured that you will have a partner that is trusted by buyers and once integrated with your site, you never have to worry about them as they just work.

Highly recommended.

Avantages

The fulfillment aspect of FastSpring is very good, making it virtually impossible for visitors to your site to get your product without first paying.

Inconvénients

Integrating with your site is a bit involved and you will need some technical knowledge to seamlessly integrate it with your site.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Industry: Services et technologies de l'information
  • Company size: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great eCommerce and Subscription management platform

Publié le 02/12/2021

Avantages

We have been using FastSpring for over 6 years now and the first thing that comes to mind is that it is a solid product, that we never have issues with. It just works. I can't say it is complicated in the initial setup. All the necessary testing options are available and they are easy to use. Overall great product with many options to set up your store and integrate with other platforms.

Inconvénients

I don't have much to say here, except that maybe there is a bit of a learning curve to it if you have no background in setting up subscription-type billing.

Justin A.
Note globale
  • Industry: Logiciels
  • Company size: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Poor user experience, terrible platform to navigate, way too expensive and awful refund...

Publié le 17/07/2018

none

none

Avantages

none that I can think of, we use a number of payment gateways/merchants etc. and FastSpring is never one we would choose, we inherited it from an acquisition.

Inconvénients

Poor user experience, terrible platform to navigate, way too expensive and awful refund management, Reporting is terrible.

Réponse de FastSpring

Hi Justin - We are sorry to hear about your experience. We reviewed your account and see you are transacting via our ¿classic¿ commerce solution. Our platform has evolved over the years and all new customers are on-boarded to our modern contextual commerce solution. This product has a very high customer satisfaction rate, improved user experience, navigation and reporting. We hope you consider migrating over to the newest version.

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FastSpring - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FastSpring.

Types de licences disponibles pour FastSpring :

Utilisateurs habituels du logiciel FastSpring :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles FastSpring est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par FastSpring :

Applications s'intégrant à FastSpring :

Acuity Scheduling, Any.do, Asana, Calendly, ClickFunnels, ClickUp, Constant Contact, Drip, Eventbrite, Evernote Teams, GitHub, Google Analytics 360, Google Contacts, Google Docs, Google Forms, Gravity Forms, Instagram, Intercom, Jotform, Keygen, Klaviyo, LicenseSpring, LinkedIn for Business, Mailchimp, Microsoft Outlook, PayPal, Quickbooks Online, Squarespace, Stripe, SurveyMonkey, Todoist, Toggl Track, Twilio, Typeform, Webflow, WooCommerce, WordPress, Wufoo, Xero, Zapier, Zendesk, monday.com

Ressources d'aide disponibles pour FastSpring :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat

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