En savoir plus sur FixMe.IT

FixMe.IT est une application d'assistance à distance qui permet de connecter instantanément des ordinateurs distants dans le monde entier. Avec FixMe.IT, l'assistance à distance est plus rapide et plus facile que jamais : le processus de connexion est rapide du début à la fin, ce qui signifie que tout utilisateur peut facilement demander et approuver l'accès à distance à sa machine.

Tout en étant rentable, FixMe.IT ne fait pas l'impasse sur le reste et offre une large gamme de fonctionnalités performantes, notamment l'accès sans surveillance, le transfert de fichiers, la gestion multi-sessions, le redémarrage et la reconnexion automatiques, la navigation multi-écrans, le partage de presse-papiers, la messagerie instantanée, le reporting et l'enregistrement, la personnalisation de l'image de marque, etc.

Basée sur les dernières normes du secteur, FixMe.IT garantit le plus haut niveau de sécurité pour ses utilisateurs et permet aux professionnels de l'informatique de résoudre facilement et en toute sécurité des problèmes techniques à distance sans installer de logiciel au préalable. De plus, cette application vous permet d'accéder aux ordinateurs de vos clients dans n'importe quel environnement : qu'ils soient situés derrière des pare-feu, des proxys ou un NAT.

Options de tarification dès :

30,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre et 146 autres

Langues

anglais

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30,00 $US/mois

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FixMe.IT Logiciel - 1
FixMe.IT Logiciel - 2
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FixMe.IT : 23

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Authentification à 2 facteurs
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Dépannage
  • Enregistrement de session
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers

Alternatives

Wrike

4,3
Alternative n° 1 à FixMe.IT
Wrike est un outil de gestion de projet collaboratif qui aide les utilisateurs à gérer les projets de bout en bout, en...

Rescue

4,6
Alternative n° 2 à FixMe.IT
LogMeIn Rescue est une solution d'assistance à distance puissante et facile à utiliser pour PC, Mac, appareils mobiles,...

Zoom Meetings

4,6
Alternative n° 3 à FixMe.IT
Zoom est une plateforme de visioconférence et de conférences web, évolutive et basée sur le cloud, permettant des...

Freshservice

4,5
Alternative n° 4 à FixMe.IT
Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des...

Avis

Note globale

4,8 /5
(368)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà FixMe.IT ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 368
Justin
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Fantastic value when you have far more computers than people to remote into

Publié le 06/04/2018

Remoting into any Windows PC either via a very convenient pin or unattended access.

Remoting into any Windows PC either via a very convenient pin or unattended access.

Avantages

Fantastic price compare to competitors
It has all of the features you can expect at the price point.
It is a very solid program. I have never had an issue with it. It always works.
Support is good and responsive.

Inconvénients

It is a little light on features, but at the price point, I don't expect much more. It would be nice if it auto-refreshed the unattended list. Sometimes you have to go back to the unattended in order to find out of the computer is back online after a reboot because sometimes the information on the home page doesn't update as quickly.

Simon
Note globale
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Great tool!

Publié le 15/01/2020

Generally pretty good

Generally pretty good

Avantages

Access to client desktop withou the need for traveling to them

Inconvénients

gets blocked by a couple of either products/firewalls and have been unable to get installed at clients as a result

Alternatives envisagées 

TeamViewer

Pourquoi passer à FixMe.IT

location, ease of use plus interface plus at the time was priced better.
Claudia
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

FixMe.IT is a simple and stable support tool

Publié le 30/04/2020

The main benefit of this software is that it allows us to provide remote assistance to our clients....

The main benefit of this software is that it allows us to provide remote assistance to our clients. It is an easy software to configure, where users can access it from the client version and we can access it from the expert version.

Avantages

FixMe.IT is a really easy to use and configure application. What I like the most is that it has two applications, a client version and an expert version. The video quality when sharing the screen is very stable.

Inconvénients

The only thing I dislike about this software is that it is only available for Windows. I would like FixMe.IT to release a version for Linux.

David
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Cheaper than many alternatives

Publié le 09/02/2020

We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job...

We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job done.

Avantages

The price was right. We needed something to quickly connect to a client's computer that didn't cost an arm and a leg.

Inconvénients

It's not as bandwidth efficient as some other products. Some clients have slow internet and FixMe can be a bit laggy with them.

segun
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Very good software for remote connection

Publié le 11/06/2019

With this software solving a problem on a customer or colleagues pc is made very easy and faster

With this software solving a problem on a customer or colleagues pc is made very easy and faster

Avantages

It is a very good software for working with or troubleshooting remote computer the multi-session support allows you to work on multiple computers at once hence help you multitask and achieve your aim faster. It also supports file transfer which also makes working remotely way easier. It also allows you to record sessions which makes process review way less stressful it also means teaching someone else how to do what you did could be done by sharing the video.

Inconvénients

The software works very well so nothing comes to mind in terms of disadvantages

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FixMe.IT - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FixMe.IT.

Types de licences disponibles pour FixMe.IT :

Utilisateurs habituels du logiciel FixMe.IT :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles FixMe.IT est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par FixMe.IT :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FixMe.IT.

Ressources d'aide disponibles pour FixMe.IT :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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