En savoir plus sur FixMe.IT

FixMe.IT est une application d'assistance à distance qui permet de connecter instantanément des ordinateurs distants dans le monde entier. Avec FixMe.IT, l'assistance à distance est plus rapide et plus facile que jamais : le processus de connexion est rapide du début à la fin, ce qui signifie que tout utilisateur peut facilement demander et approuver l'accès à distance à sa machine.

Tout en étant rentable, FixMe.IT ne fait pas l'impasse sur le reste et offre une large gamme de fonctionnalités performantes, notamment l'accès sans surveillance, le transfert de fichiers, la gestion multi-sessions, le redémarrage et la reconnexion automatiques, la navigation multi-écrans, le partage de presse-papiers, la messagerie instantanée, le reporting et l'enregistrement, la personnalisation de l'image de marque, etc.

Basée sur les dernières normes du secteur, FixMe.IT garantit le plus haut niveau de sécurité pour ses utilisateurs et permet aux professionnels de l'informatique de résoudre facilement et en toute sécurité des problèmes techniques à distance sans installer de logiciel au préalable. De plus, cette application vous permet d'accéder aux ordinateurs de vos clients dans n'importe quel environnement : qu'ils soient situés derrière des pare-feu, des proxys ou un NAT.

Options de tarification dès :

30,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre et 146 autres

Langues

anglais

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30,00 $US/mois

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FixMe.IT Logiciel - 1
FixMe.IT Logiciel - 2
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FixMe.IT : 26

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Authentification à 2 facteurs
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Dépannage
  • Enregistrement de l'écran
  • Enregistrement de session
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Sécurité SSL
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers

Alternatives

GoTo Connect

4,5
Alternative n° 1 à FixMe.IT
Jive est un leader de la satisfaction client qui met l'accent sur des outils de communication faciles d'utilisation....

LogMeIn Central

4,5
Alternative n° 2 à FixMe.IT
LogMeIn Central est une solution de gestion des points de terminaison qui aide les professionnels de l'informatique à...

TurboMeeting

4,7
Alternative n° 3 à FixMe.IT
TurboMeeting est un logiciel de conférence web conçu pour aider les PME à gérer et planifier les réunions interactives...

ConnectWise Automate

4,1
Alternative n° 4 à FixMe.IT
Améliorez l'efficacité de vos équipes informatiques et simplifiez chaque aspect de votre entreprise avec la surveillance...

Avis

Note globale

4,8 /5
(374)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà FixMe.IT ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 374
Rhonda
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The easiest remote tool ever

Publié le 09/11/2018

This program has saved me so many miles on my car because I can remote in and take care of things. ...

This program has saved me so many miles on my car because I can remote in and take care of things. The pc doesn't even have to be on the network as long as it can get to the internet.

Avantages

FixMe.IT is so easy to explain to the receiving party how to allow you to connect. Web based and simple. It also has features that allow you to send files back and forth, it allows you to let them see your screen as well.

Inconvénients

There is nothing that I don't like about FixMe.IT

David
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Cheaper than many alternatives

Publié le 09/02/2020

We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job...

We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job done.

Avantages

The price was right. We needed something to quickly connect to a client's computer that didn't cost an arm and a leg.

Inconvénients

It's not as bandwidth efficient as some other products. Some clients have slow internet and FixMe can be a bit laggy with them.

Claudia
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

FixMe.IT is a simple and stable support tool

Publié le 30/04/2020

The main benefit of this software is that it allows us to provide remote assistance to our clients....

The main benefit of this software is that it allows us to provide remote assistance to our clients. It is an easy software to configure, where users can access it from the client version and we can access it from the expert version.

Avantages

FixMe.IT is a really easy to use and configure application. What I like the most is that it has two applications, a client version and an expert version. The video quality when sharing the screen is very stable.

Inconvénients

The only thing I dislike about this software is that it is only available for Windows. I would like FixMe.IT to release a version for Linux.

Faraz
Note globale
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

So far so good

Publié le 08/05/2018

Avantages

Very low overhead on the hard ware. It works well and it's responsive. The functions are laid out nicely

Inconvénients

Annual billing, doesn't have Mac support other rdp software have app support top. Fixme.It is still chasing there competition but still charging about the same amount for less options

Réponse de Techinline

Hi Faraz,

Thank you for reviewing FixMe.IT and for being our valued customer! We've always been committed to improving our application so that our users could enjoy the best Windows experience possible. We do understand the importance of Mac OS support, and that's why we're currently working towards introducing this feature in a future release. At the same time, we've always tried to keep our rates as low as possible. Today, FixMe.IT is one of the most cost-effective remote support tools on the market, which can easily be confirmed by many reviews here on Capterra. Please note that FixMe.IT offers two subscription plans: annual and monthly. You can switch your plan at any point prior to the next renewal date. If you wish to change your current subscription plan, please contact our sales team at sales@techinline.com so that your contract is updated accordingly within our billing system.

Best,
Dan | Techinline

Chris
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent remote access system!

Publié le 12/04/2018

1. Ease of use for remote users to allow access.
2. Simple setup for recurring remote access.
3....

1. Ease of use for remote users to allow access.
2. Simple setup for recurring remote access.
3. Fast login time.
4. Low overhead on pc and internet resources.

Avantages

The software uses little pc system resources when running on my laptop. It also seems to take less internet bandwidth than other systems. It is also very simple when instructing remote users to setup to allow remote access.

Inconvénients

The biggest con that I have with this software is that there is no mobile (iPhone or iPad) application. Many cases I'm in the field with my mobile devices only and need remote access to clients.

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FixMe.IT - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FixMe.IT.

Types de licences disponibles pour FixMe.IT :

Utilisateurs habituels du logiciel FixMe.IT :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles FixMe.IT est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par FixMe.IT :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FixMe.IT.

Ressources d'aide disponibles pour FixMe.IT :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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