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description: FixMe.IT : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur FixMe.IT, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# FixMe.IT

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2336/fixme-it

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> Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde.
> 
> Conclusion : 389 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 389 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Techinline
- **Pays**: Toronto Ontario, Canada
- **Entreprise fondée en**: 2007

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 39,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie et 130 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Assistance à distance
- Authentification à 2 facteurs
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enregistrement de l'écran
- Enregistrement de session
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion des problèmes
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Partage des fichiers

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de prise en main à distance](https://www.getapp.fr/directory/563/remote-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
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## Avis

### "Best IT support software." — 5.0/5

> **Jessica** | *16 novembre 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that I can help my clients immediately when they need help.
> 
> **Inconvénients**: I wish I could fit the screen to my monitor like I do with remote desktop.  I have to use the controls to switch between screens and scroll through the screens when the monitors aren't the same size.
> 
> I have always had a pleasant experience with FixMe.IT.  It is easy to use and not very expensive for the features I get.  Customer service always responds quickly and has always been very helpful.
I like to have this software so I can see what my client sees and fix their issues without having to physically go to their office.  I also like being able to log on to client's computers after they leave so it doesn't interrupt their work day.

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### "The single most valuable tool in any arsenal" — 5.0/5

> **Andrew** | *17 mai 2019* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Rocket fast access, unlimited troubleshooting capabilities, real time online status indicators, multiple client lists.  Easy to use interface, multiple support sessions can be open at one time.  Unattended access to any client machine.
> 
> **Inconvénients**: No ability to force wake a machine on unattended access.
> 
> I am able to diagnose and fix my company's hardware and software packages from anywhere at any time.

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### "does what it needs to, good enough remote experience" — 3.0/5

> **Juan** | *1 mai 2018*
> 
> **Avantages**: ability to logon/logoff, remote reboot, simple UI, simple url visit, multiple sessions running at the same time
> 
> **Inconvénients**: too many clicks required by user to run/accept connections, has trouble with QHD resolution, can't enter credentials to run as admin must be ran as a service

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### "Great tool\!" — 4.0/5

> **Simon** | *15 janvier 2020* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Access to client desktop withou the need for traveling to them
> 
> **Inconvénients**: gets blocked by a couple of either products/firewalls and have been unable to get installed at clients as a result
> 
> Generally pretty good

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### "Cheaper than many alternatives" — 4.0/5

> **David** | *9 février 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The price was right. We needed something to quickly connect to a client's computer that didn't cost an arm and a leg.
> 
> **Inconvénients**: It's not as bandwidth efficient as some other products. Some clients have slow internet and FixMe can be a bit laggy with them.
> 
> We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job done.

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## Données structurées

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