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description: Emporiqa : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Emporiqa, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Emporiqa - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Emporiqa

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2103047/emporiqa

> Chat IA pour boutiques en ligne : vend avant l'achat, accompagne après. Quand un client veut une personne, votre équipe prend le relais. Répond depuis votre catalogue et vos pages.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Emporiqa - Principaux avantages

Vendre avant l'achat. Le chat trouve des produits dans votre catalogue à partir d'une description ou d'une photo, compare deux produits ou plus et dit lequel convient, et ajoute au panier depuis le chat. Le paiement reste sur votre boutique.

Accompagner après. Il répond aux questions de livraison, de retour, de tailles et de paiement depuis vos propres pages et affiche le suivi de commande sur une fiche. Des règles prêtes à l'emploi recueillent les demandes de retour, d'annulation et de facture et les envoient par e-mail à votre équipe.

Fiable devant vos clients. Demandez-lui un produit que vous ne vendez pas : il le dit. Quand un client a besoin d'une personne, votre équipe reprend le chat en direct depuis le tableau de bord, avec l'historique complet, et reçoit des alertes par e-mail, Slack, Teams, Discord ou Google Chat.

Servir chaque client. Il répond dans la langue de vos clients et cherche aussi par photo téléversée.

Installer sans projet technique. Modules officiels pour WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 et Adobe Commerce, Drupal Commerce et Sylius, plus Shopware 6 via Composer et GitHub. Connectez la boutique, synchronisez le catalogue, sans développeur.

Payer seulement quand il travaille. Les premières conversations sont offertes (25 $ de crédit à l'inscription), puis 0,25 $ par conversation. Pas d'abonnement, pas de frais par poste, pas de carte pour commencer. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien.

Voir ce qui fonctionne. Un tableau de bord montre les notes, les questions sans réponse et le revenu attribué au chat.

Conçu pour les marchands européens. Entreprise européenne, hébergée en Allemagne, sans entraînement sur les données de votre boutique.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Rosel Group

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 0,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Prix**: Tarification à l'usage : pas d'abonnement, pas de frais par poste, 0,25 $ par conversation, toutes les fonctionnalités et les membres d'équipe illimités inclus. Chaque compte démarre avec 25 $ de crédit (environ 100 conversations), sans carte bancaire ; il ne se périme pas tant que la boutique est active. Vous fixez une limite mensuelle ; coûts des modèles d'IA inclus. Facturation par conversation, pas par message ni par vente. Mode vocal optionnel, seulement si vous l'activez : 0,15 $ de plus par conversation vocale. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Enterprise au-delà de 100 000 produits. Prix hors TVA.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre et 68 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- AI Copilot
- AI Text Generation
- AI Text Summarization
- AI Text-to-Speech
- AI agents
- AI chatbots
- API
- Accès mobile
- Advance reporting
- Aide contextuelle
- Analyse des sentiments
- Analyses augmentées
- Analytique
- Authentification unique
- Autoresponders
- Bot pré-configuré
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif

## Intégrations (7 au total)

- Adobe Commerce
- Drupal
- Drupal Commerce
- PrestaShop
- Sylius
- WooCommerce
- WordPress

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.getapp.fr/directory/2795/chatbot/software)

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## Liens

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## Données structurées

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Il trouve des produits dans le catalogue propre d'une boutique, les compare, ajoute des articles au panier, répond à partir des pages de la boutique, affiche le suivi de commande et passe la main à l'équipe quand un client a besoin d'une personne.\n\nFonctions :\n- Découverte produit par requête en langage naturel ou par photo téléversée (recherche visuelle), dans le catalogue propre de la boutique\n- Comparaison de deux produits ou plus avec les vrais prix et le stock, et une réponse claire sur celui qui convient\n- Ajout au panier depuis le chat ; le paiement reste sur la boutique\n- Dit quand la boutique ne vend pas quelque chose au lieu d'inventer un produit\n- Réponses support tirées des pages de la boutique (livraison, retours, tailles, paiement)\n- Statut de commande via le module de la boutique, affiché sous forme de fiche de commande ; un client connecté à la boutique donne seulement le numéro de commande\n- Règles (Réglages &gt; Règles) : des règles prêtes à l'emploi recueillent dans le chat des demandes comme les retours, les annulations et les factures et les envoient par e-mail à l'équipe ; le chat ne rembourse, n'annule et ne modifie jamais une commande lui-même\n- Reprise par l'équipe : chaque membre de l'équipe peut reprendre une conversation en direct depuis le tableau de bord, avec l'historique complet ; alertes par e-mail, Slack, Teams, Discord ou Google Chat\n- Produits mis en avant (Normal, Mis en avant, Top) pour le merchandising\n- Tableau de bord : entonnoir de conversion, revenu attribué au chat (attribution seulement, sans groupe témoin), liste des questions sans réponse et notes de satisfaction\n- Mode vocal (optionnel, désactivé par défaut) : le client parle au lieu d'écrire et entend la réponse lue à voix haute ; 0,15 $ de plus par conversation où le client parle\n- Répond dans la langue du client, membres d'équipe illimités, widget personnalisable (couleurs, position, message d'accueil, l'image de la boutique, questions de départ)\n\nAncrage et exactitude :\nLes réponses produit viennent du catalogue synchronisé du marchand, les réponses livraison et retour de ses propres pages ; le chat répond à partir des données de la boutique, pas de la mémoire du modèle. Interrogé sur un produit que la boutique ne vend pas, il le dit, et quand il n'est pas sûr, il fait intervenir l'équipe de la boutique.\n\nPlateformes :\nModules officiels pour WooCommerce (WordPress.org), PrestaShop (Addons), Magento 2 et Adobe Commerce (Adobe Commerce Marketplace), Drupal Commerce (drupal.org), Sylius (Sylius Addons) et Shopware 6 (via Composer et GitHub), plus une API pour toute autre plateforme.\n\nIntégrations :\nLa synchronisation du catalogue passe par des webhooks signés. Sur WooCommerce, PrestaShop, Magento et Shopware, la connexion se fait en une étape depuis le module ; Drupal Commerce et Sylius se configurent avec la clé de la boutique.\n\nSécurité et confidentialité :\nEntreprise européenne (Bulgarie), conforme au RGPD, DPA sur demande. L'application et la base de données tournent sur des serveurs Hetzner en Allemagne. Les réponses sont générées par OpenAI (États-Unis) sous clauses contractuelles types ; les données de la boutique ne servent pas à l'entraînement, et OpenAI conserve les requêtes jusqu'à 30 jours pour détecter les abus. Les conversations sont conservées 90 jours. Vérification de signature HMAC-SHA256 des webhooks, secrets chiffrés et TLS en transit.\n\nTarifs :\nVos 100 premières conversations environ sont offertes (25 $ de crédit à l'inscription), puis 0,25 $ par conversation. Pas d'abonnement mensuel, pas de frais par poste, pas de carte pour commencer, coûts de l'IA inclus et une limite mensuelle que vous fixez. Le mode vocal est optionnel : 0,15 $ de plus pour une conversation où le client parle. Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat. Prix hors TVA. Tarif Enterprise pour les catalogues de plus de 100 000 produits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77768f1c-d82b-42fe-bec2-b938c3eb3647.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2103047/emporiqa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2103047/emporiqa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/software/2103047/emporiqa#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Emporiqa","position":3,"item":"/software/2103047/emporiqa","@type":"ListItem"}]}]}
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