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description: Central : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Central, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Central

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2083915/central

> Central est un système de réceptionniste virtuel basé sur l’IA qui répond aux appels, qualifie les leads et prend des rendez-vous automatiquement. Le système s’intègre à diverses plateformes de calendrier, notamment Calendly et Google Agenda, tout en fournissant une assistance multilingue dans plusieurs langues. L’IA centrale génère des résumés d’appels après chaque conversation et peut faire appel à des réceptionnistes humains si nécessaire pour des demandes complexes.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos de l'éditeur

- **Société**: Wing Assistant
- **Entreprise fondée en**: 2018

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 79,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Kenya, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Assistant personnel intelligent (API)
- Automatisation des processus métiers
- CRM
- Chatbot
- Confirmations/Reminders
- Engagement des clients
- Génération de leads
- Intelligence artificielle et machine learning
- Personnalisation
- Qualification de leads
- Reconnaissance vocale
- Réservation en ligne
- Saisie de leads
- Suivi des interactions
- Traitement automatique du langage naturel

## Intégrations (10 au total)

- Facebook Business Suite
- Housecall Pro
- HubSpot CRM
- Instagram
- Pipedrive
- Slack
- Stripe
- WhatsApp
- WooCommerce
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.getapp.fr/directory/3844/virtual-assistant/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.getapp.fr/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Logiciels de gestion des leads](https://www.getapp.fr/directory/339/lead-management/software)
- [Logiciels d'agenda](https://www.getapp.fr/directory/316/appointments-scheduling/software)

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## Données structurées

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Elle est utilisée par des organisations dans des secteurs tels que l’immobilier, les services à domicile, le droit, la santé et la beauté, où une gestion cohérente des appels et une capture de leads sont essentielles.\n\nLa plateforme comprend une suite de fonctionnalités conçues pour l’efficacité et l’engagement client. Le réceptionniste vocal interagit en langage naturel, enregistre les détails de l’appelant et qualifie automatiquement les leads. Elle accède aux calendriers en temps réel, confirme la disponibilité sur plusieurs fuseaux horaires et prend des rendez-vous directement sur les calendriers professionnels avec des liens de réunion. La formation sur des informations spécifiques à l’organisation est conçue en ingérant le contenu du site web et en téléchargeant des documents tels que des PDF, des fichiers Word, du texte brut, HTML et Markdown pour fournir des réponses précises aux demandes des clients. La personnalisation vocale à travers plusieurs accents, genres et tonalités dans plusieurs langues garantit l’alignement avec l’identité de la marque et l’accessibilité mondiale. Des protocoles d’escalade intelligents permettent un transfert transparent vers des réceptionnistes humains lorsque des requêtes complexes ou des demandes d’appelants nécessitent une intervention humaine. Après chaque appel, le système génère des résumés détaillés avec des détails clés et les prochaines étapes, fournissant aux organisations des informations sur les conversations et des analyses sur les demandes courantes.\n\nLe logiciel s’intègre aux applications grâce à de nombreuses options de connectivité. Il se connecte aux systèmes de calendrier, notamment Google Agenda, Calendly et Cal.com pour la planification des rendez-vous. Il synchronise les données de leads avec les plateformes CRM telles que HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho pour maintenir des dossiers clients précis. Les plateformes de communication telles que Slack, WhatsApp, Instagram et Facebook sont prises en charge pour les flux de travail de messagerie. La plateforme se connecte à des organismes de paiement, notamment Stripe, Square et Intuit, pour faciliter les données transactionnelles. L’intégration avec des générateurs de formulaires tels que Typeform et Formstack rationalise la saisie de données. Les outils spécifiques au secteur, notamment Clio pour les cabinets juridiques, Simple Practice pour les prestataires de soins de santé et Housecall Pro pour les services à domicile, s’alignent sur les flux de travail du secteur.\n\nLa plateforme exploite Zapier pour étendre l’intégration à des applications supplémentaires, permettant ainsi une adaptation au sein de diverses piles technologiques. Son architecture API prend en charge les intégrations standard et personnalisées pour répondre aux exigences de l’entreprise. Les résumés d’appels et les analyses de conversation offrent une visibilité continue sur les interactions client et les performances opérationnelles. La combinaison de la gestion intelligente des appels, de la gestion automatisée des leads, de la planification des rendez-vous et de capacités d’intégration complètes permet d’optimiser les processus de communication du front office pour les entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce69359b-79a0-434a-8048-735092cada99.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2083915/central","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2083915/central#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assistant virtuel","position":2,"item":"/directory/3844/virtual-assistant/software","@type":"ListItem"},{"name":"Central","position":3,"item":"/software/2083915/central","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/2083915/central#breadcrumblist"}]}
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