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description: Claimlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Claimlane, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Claimlane - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Claimlane

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2078976/claimlane

> Claimlane rationalise les retours et les réclamations de garantie grâce à des flux de travail automatisés, des processus personnalisables et une assistance multicanal. Il s'intègre aux systèmes d'e-commerce, ERP et CRM, améliorant ainsi l'efficacité, l'expérience client et la gestion sécurisée des données sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos de l'éditeur

- **Société**: Claimlane
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 499,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, italien, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, suédois, tchèque
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- CRM
- Champs personnalisables
- Codes-barres et RFID
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de produits
- Fonctions pour entrepreneurs
- Fonctions pour fabricants
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la conformité
- Gestion de réparation
- Gestion des cas
- Gestion des commentaires négatifs

## Intégrations (26 au total)

- AfterShip
- Crystallize
- Dixa
- Dynamics 365
- Dynamics 365 Business Central
- EasyPost
- EasyPost
- Fastlane
- Gorgias
- HubSpot CRM
- Magento 2 Blog Extension
- Magento 2 Order Management
- Picqer
- PrestaShop
- Salesforce Commerce Cloud

... et 11 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

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## Données structurées

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