---
description: Engaige : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Engaige, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Engaige - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Engaige](/software/2077963/engaige)

# Engaige

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige

> Engaige est une plateforme révolutionnaire d'expérience client optimisée par l'IA (intelligence artificielle), conçue pour stimuler de manière optimale votre équipe d'assistance. Elle automatise les dossiers complexes de service client, réduisant les coûts jusqu'à 80 % et renforçant la satisfaction des clients. La fonction AI Agent Assist d'Engaige rend les agents humains deux fois plus efficaces en leur fournissant du contenu et des recommandations pertinents, tandis que le module Solve and Support automatise entièrement la résolution des dossiers pour fournir une assistance instantanée.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Helloprint

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 10 000,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Customer Communication
- Generative AI
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Support client
- Traitement automatique du langage naturel

## Intégrations (7 au total)

- Dixa
- Freshdesk
- Gmail
- Intercom
- Kustomer
- Trengo
- Zendesk Suite

## Category

- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.getapp.fr/directory/2795/chatbot/software)
- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.getapp.fr/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software)

##  Logiciels similaires

1. [Forethought](https://www.getapp.fr/software/2056046/forethought) — 4.5/5 (11 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [Intercom](https://www.getapp.fr/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews)
5. [Sprinklr](https://www.getapp.fr/software/100180/sprinklr) — 4.3/5 (91 reviews)

## Avis

### "Enorme efficiëntieslag en kostenbesparing" — 5.0/5

> **Joeri** | *31 janvier 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Voor een van mijn opdrachtgegevers ben ik in contact gekomen met Engaige. De opdrachtgever zit midden in een enorme groei en daar komen natuurlijk ook de nodige uitdagingen bij kijken. Een daarvan is het snel opschalen van hun klantenservice terwijl de service kwaliteit behouden blijft. Met het generatieve AI-platform voor klantenondersteuning van Engaige hebben we dit probleem niet alleen direct weten te tackelen, maar hebben we daarnaast ook een mooie groei in sales gezien door 24/7 klantenservice aan te kunnen bieden, zonder dat hier een medewerker aan te pas hoeft te komen. Een absolute must dus voor grote en snel groeiende ondernemingen\!
> 
> **Inconvénients**: Tot nu toe heb ik geen minpunten kunnen vinden. We zijn echt onder de indruk van de software van Engaige en kijken ernaar uit om steeds intensiever gebruik te gaan maken hiervan.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/engaige/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2077963/engaige> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2077963/engaige> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2077963/engaige> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2077963/engaige> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2077963/engaige> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2077963/engaige> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2077963/engaige> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2077963/engaige> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2077963/engaige> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2077963/engaige> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"Engaige","description":"Engaige est une plateforme d'automatisation de premier plan pour les cas complexes du service client. La plateforme est conçue avec pour objectif de dynamiser les équipes de support client et de réduire les coûts tout en augmentant le bonheur et la fidélisation des clients pour les entreprises de taille moyenne et plus grandes qui prennent au sérieux l'expérience client.\n\nLa plateforme d'Engaige comprend plusieurs composants clés. Agent Assist est intégré dans le centre d'appels et s'intègre de manière transparente dans les flux de travail des agents afin de les rendre deux fois plus efficaces. Il identifie les étapes de résolution des problèmes, suggère des solutions, exécute automatiquement les actions acceptées et informe les clients. Le module Solve Support réduit les coûts liés à l'assistance à la clientèle jusqu'à 80 % grâce à l'automatisation autonome des dossiers, qui permet de comprendre les demandes des clients, d'identifier les actions nécessaires et de mettre en œuvre des solutions de manière totalement autonome. Le composant Insights permet de tirer des enseignements des interactions avec le support, de maximiser les économies et de stimuler le contentement des clients en acheminant les dossiers vers les bons agents, en identifiant les problèmes tendanciels et en automatisant la gestion de la base de connaissances.\n\nLa plateforme d'Engaige est conçue pour s'intégrer facilement à la suite logicielle existante d'une entreprise. Cette solution a permis de réduire le temps de résolution de 80 %, d'augmenter le taux de conversion de 20 % et de réduire les coûts de 80 %. Les clients font l'éloge d'Engaige, car elle favorise considérablement la satisfaction des clients et permet aux agents de se concentrer sur les dossiers à forte valeur ajoutée plutôt que sur les dossiers récurrents. Engaige s'adresse à divers secteurs, notamment l'impression, la mode, l'électronique grand public, la beauté et les cosmétiques, le SaaS, la fintech, les voyages et l’e-commerce.","url":"https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Engaige","position":3,"item":"/software/2077963/engaige","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige#breadcrumblist"}]}
</script>
