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description: Deskhero : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Deskhero, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Deskhero - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Deskhero

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2075962/deskhero

> Deskhero est une solution logicielle d'assistance polyvalente qui fait appel à l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité et la précision du support client. La plateforme offre plusieurs fonctionnalités incontournables pour rationaliser le processus d'assistance. Au cœur de Deskhero se trouve un système de gestion des cas d'assistance intelligent qui peut automatiquement créer des réponses aux demandes courantes des clients en analysant les cas d'assistance antérieurs, les contenus des sites web et d'autres sources de données pertinentes.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Deskhero AB

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 9,95 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Mesure des performances
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Réponses automatisées

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software)
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- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.getapp.fr/directory/2823/knowledge-base/software)

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## Avis

### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5

> **George** | *13 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams.
> 
> **Inconvénients**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers.
> 
> We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. 
Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied.

## Liens

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