
Flyx
En savoir plus sur Flyx
Flyx propose une solution de fidélisation et un système de gestion des commandes avec diverses fonctionnalités. Un outil qui facilite la création de bons d'achat, de points, de récompenses, de possibilités de gamification, d'enregistrements de cartes, d'adhésions, de récompenses, etc., à partir d'une plateforme unifiée.
Flyx propose un portefeuille électronique et une fonctionnalité de carte cadeau, une console d'administration pour la gestion des règles et la création de promotions, ainsi qu'une intégration dans les PDV (point de vente) de tickets, de produits alimentaires et de boutiques. Le système est accessible sur des applications mobiles et web ainsi que sur des bornes interactives. Il propose un programme de fidélité et un tableau de bord couvrant tous les sites. Les utilisateurs peuvent intégrer le moteur dans leur environnement existant. Les équipes peuvent utiliser des fonctionnalités en marque blanche.
Flyx est basé sur le cloud et offre des connexions API (Application Programming Interface) ainsi que des fonctionnalités en marque blanche. La solution est sécurisée par Microsoft Azure, ce qui permet aux utilisateurs d'intégrer des API et de personnaliser la solution en marque blanche. Le système de gestion des commandes fonctionne comme un middleware qui s'intègre à divers canaux de vente tels que les services de livraison, les bornes interactives, les applications mobiles, les magasins ou les sites web. Il permet aux utilisateurs de gérer les offres, les prix, les affichages du personnel, les performances, l'inventaire, le reporting et l'analytique. Les utilisateurs peuvent également gérer plusieurs canaux de vente et sites.
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Avis
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Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Pétrole et énergies
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Feedback on collaboration
Publié le 07/03/2024
In the first section of your evaluation, we acknowledged your energy, passion, and responsiveness...
In the first section of your evaluation, we acknowledged your energy, passion, and responsiveness to our requirements. However, 2023 presented some challenges for TotalEnergies Marketing Belgium, particularly with the upgrade of our custom tool. The project was hindered by a lack of proactive communication and difficulty in directly contacting the developers. After persistent efforts, we were able to establish communication with the developers, which greatly improved the project's progress. We would like to extend our gratitude to [sensitive content hidden] for their ability to comprehend our needs and provide practical and cost-effective solutions. Your developers are truly your strongest asset.
Avantages
From the onset of our partnership in 2018, your energy, passion, and communication skills were highly valued. You were attentive to our requirements and proactively offered customized solutions. Communication was flawless. Whenever we had an inquiry or an issue, you were prompt to respond. When you encountered a problem, you promptly notified us. However, this was not the case last year, leading me to the next section of your evaluation.
Inconvénients
I won't go into detail, but I have already expressed my dissatisfaction to your [sensitive content hidden], via phone on 12/02/2024. In summary, there has been a lack of proactive communication at all levels, whether it be with support or our account manager. The only exception is the communication with the developers, which has been very good.
Réponse de Lvlp
Dear Florence,
Thank you for sharing your candid feedback with us. The past year, 2023, was undeniably a pivotal and challenging period for our company. It was a time marked by significant changes, particularly with the implementation of new processes that required patience and understanding from our valued clients. As we closed the year and stepped into 2024, these changes started to bear fruit, laying a foundation for a promising start to the new year.
Over the past several months, we trust you have noticed a substantial improvement in our customer support services. Your positive experience with our team brings us great joy and pride. We are especially thrilled to hear about the proficiency and expertise demonstrated by our developers in crafting a solution tailored to your specific needs.
We are committed to maintaining this momentum and continuously enhancing our services. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you even better in the future.
BR,
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Quick marketing
Publié le 05/03/2024
Avantages
De admin console laat je toe om zelf promo's, rewards, producten toe te voegen. Zo ben je in termen van content niet altijd afhankelijk van je leverancier.
Inconvénients
Er is vaak een lange leadtime om een product te lanceren. Als een merk in food & beverage waar je snel wilt inspelen op behoeftes is dit vaak een blokkade.
Verder is de reporting & performance overzichten zeer beperkt. Het zou goed zijn als app leverancier hier meer mee bezig te zijn.
Flyx - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Flyx.Q. Qui utilise Flyx ?
Utilisateurs habituels du logiciel Flyx :
51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Flyx est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Flyx est disponible :
anglais, français
Q. Flyx prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Flyx :
Q. Avec quelles applications Flyx peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Flyx :
ACTITO, Adyen, Charlie, Mollie, NCR-Software, Oracle Linux, Stripe, Trivec, Worldline
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Flyx ?
Ressources d'aide disponibles pour Flyx :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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