--- description: HelpWire : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur HelpWire, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpWire - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de bureau à distance](/directory/1731/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/2069176/helpwire) # HelpWire Canonical: https://www.getapp.fr/software/2069176/helpwire Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2069176/helpwire?page=2) > Logiciel d’accès à distance pour Windows, macOS et Linux. Les sessions démarrent via un lien, sans identifiants, avec accès sans surveillance pour les interventions ultérieures. > > Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### HelpWire - Principaux avantages \- Aucune inscription pour l’utilisateur distant : réduit les frictions et accélère le démarrage des sessions. - Redémarrage et reconnexion : poursuivez le support après les redémarrages du système sans perdre l’accès. - Prise en charge de l’élévation UAC : effectuez des tâches administratives sur les appareils Windows pendant la session. - Transfert de fichiers : déplacez des fichiers entre les appareils pendant le travail de support. - Prise en charge de Wayland sous Linux : connectez-vous à Ubuntu 22.04+, Fedora et aux autres distributions où Wayland est utilisé par défaut. - Sessions simultanées : permettez à un opérateur de se connecter à plusieurs clients à la fois, ou à plusieurs opérateurs de rejoindre la même session. - Vue multi-écrans : travaillez sur tous les moniteurs du client sans changer de contexte. - Authentification à deux facteurs (2FA) : protégez l’accès au compte. - Connexions compatibles avec les pare-feu : assurez le support dans des environnements réseau restreints. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 80 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Eltima Software - **Pays**: Frankfurt, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Authentification unique - Authentification à 2 facteurs - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Comptes d'utilisateur multiples - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Gestion des utilisateurs - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage des fichiers - Sécurité SSL - Transfert de fichiers - Transfert de session ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de bureau à distance](https://www.getapp.fr/directory/1731/remote-desktop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bureau à distance](https://www.getapp.fr/directory/1731/remote-desktop/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.getapp.fr/directory/563/remote-support/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.fr/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.getapp.fr/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1472 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.getapp.fr/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1795 reviews) 4. [Slack](https://www.getapp.fr/software/91563/slack) — 4.7/5 (24183 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.fr/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "A Game-Changer for Remote Work" — 5.0/5 > **Jayesh** | *23 septembre 2024* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about HelpWire is its simplicity and efficiency. The setup is incredibly quick—no complicated configurations needed. I can seamlessly switch between multiple remote desktops and view dual displays, which has significantly improved my troubleshooting speed. The security features, like top-tier encryption, give me peace of mind, especially when handling sensitive information. > > **Inconvénients**: I couldn't find any particular drawbacks with HelpWire. It did seem a little slow at times, but that may be due to my laptop being a bit older. > > My experience with HelpWire has been fantastic. It has significantly streamlined my remote support tasks, making them quicker and more effective. Plus, the fact that it's completely free makes it an unbeatable option for individuals and small businesses alike. I wholeheartedly recommend HelpWire to anyone seeking a reliable and powerful remote desktop solution\! ----- ### "New comer with a lot to prove\!" — 5.0/5 > **Tom** | *17 avril 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cost, ease of setup, ease of use. Supports a wide variety of systems out-of-the-box without a lot of fanfare. > > **Inconvénients**: Sometimes the interface and installation of the client can be cumbersome. Not unlike others in the remote support business. > > Really awesome product. They're a new company and have a lot to prove, but they seem to be coming out guns blazing\! I was very impressed. ----- ### "Had trouble between Mac and PC" — 5.0/5 > **Danielle** | *24 avril 2024* | Animation | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: It looks like it should be great, but it mostly refused to cooperate > > **Inconvénients**: Even after installing control software it wouldn't behave > > Definitely could be a lot more intuitive ----- ### "Probably the easiest app to set up and implement for remote support" — 5.0/5 > **Jim** | *17 avril 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Very easy to set up and implement - Definitely more intuitive than other apps/software > > **Inconvénients**: - The screen quality could be better with higher resolution > > Like mentioned before, it was super easy to set up and implement, which was a drastic difference from other remote support software we've used in our office. ----- ### "Great cross platform remote support assistance tool" — 5.0/5 > **Sean** | *23 avril 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: HelpWire was able to provide clear instructions for installation for me and the user to get it installed and for me to take control of the users computer despite being the user working from a Mac and with me working from a Windows. > > **Inconvénients**: The user would need to restart a couple of times after the installation of HelpWire in order to get the connection established to allow me to connect and control. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2069176/helpwire?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2069176/helpwire) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées