---
description: Eloquant : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Eloquant, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Eloquant - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de télétravail](/directory/1699/remote-work/software) > [Eloquant](/software/2067984/eloquant)

# Eloquant

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant?page=2)

> Eloquant Cloud CX Platform est un partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une solution ouverte et étendue de Centre de Contact (\#CCaaS) et de Voix du Client (\#VoC).
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Eloquant - Principaux avantages

Satisfaction Client, Engagement Collaborateur, Baisse du temps d'attente, Réduction des appels grâce à de l'automatisation, amélioration de la résolution au premier contact

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 19 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ELOQUANT

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 30,00 €
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Prix**: Modèle flexible à l'usage ou à la licence
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur)
- **Langues**: anglais, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 33 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Aide contextuelle
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Assistance à distance
- Assistant personnel intelligent (API)
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bot pré-configuré
- CRM

## Intégrations (54 au total)

- \*\*\*SugarCRM
- ACCEO Logivision
- Alcméon
- Apizee
- Dial Once
- Dialogflow
- Dynamics 365
- Dynamics 365 Customer Insights
- Dynamics 365 Sales
- EasyWare HRM
- Eptica Email Management
- Eptica SelfService
- Freshcaller
- Freshdesk
- Freshsuccess

... et 39 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Outils de télétravail](https://www.getapp.fr/directory/1699/remote-work/software)

## Catégories connexes

- [Outils de télétravail](https://www.getapp.fr/directory/1699/remote-work/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://www.getapp.fr/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)
- [Systèmes PABX](https://www.getapp.fr/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)

##  Logiciels similaires

1. [Fathom](https://www.getapp.fr/software/2071295/fathom-1) — 5.0/5 (807 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
3. [Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover) — 4.7/5 (860 reviews)
4. [JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)
5. [RingEX](https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews)

## Avis

### "Good for customer management" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *16 avril 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Provides a centralized platform for managing customer interactions and customer data and offers automation features to streamline routine tasks and reduce manual workload
> 
> **Inconvénients**: Can be expensive to implement and maintain, especially for small businesses and can be overwhelming to manage large volumes of customer data and interactions

-----

### "Solution de qualité" — 5.0/5

> **Damien** | *18 septembre 2025* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'historisation des interactions
L'accompagnement
L'UX du Centre de Contact (agent, superviseur et admin)
> 
> **Inconvénients**: L'impossibilité d'intégrer un mail d'une nouvelle adresse d'un contact existant dans l'historisation.
La non interopérabilité entre feedback et le Centre de Contact.
> 
> Eloquant couvre nos besoins avec une expérience plutôt agréable et saluée par les équipes. Nous ne regrettons pas notre choix.

-----

### "Eloquant Helps Understand Customers" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *21 juin 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: What impressed me the most is the flexibility it offers in reaching out to customers via multiple channels. This ensures that businesses can connect with their customers in a way that suits them best, increasing the chances of receiving accurate and timely feedback. Whether it's through email, text message, telephone, or even scanning a QR code, this solution covers all the bases.
> 
> **Inconvénients**: The interface takes a little getting used to. I feel like there is a lot of information available and it takes some navigating to make sure you are seeing what you want.
> 
> Positive experience. Still learning.

-----

### "Super solution de suivi de la voix du client" — 5.0/5

> **valerie** | *19 avril 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité de paramétrage
Suivi en temps réel
Portail de restitution
> 
> **Inconvénients**: Absence de contact lors des demandes de support
Module verbatim

-----

### "Facilité d'administration" — 4.0/5

> **Astrid** | *23 novembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'outil nous permet de dirigé les appels vers les personnes travaillant sur son projet et couvrant sa langue de façon worlwide. Il est très facile à administrer au quotidien lorsque nous avons de nouveauw agents ou projets.
> 
> **Inconvénients**: L'ergonomie de la partie EMAIL est encore à améliorer
> 
> Nous sommes très satisfait de la solution Eloquant qui couvre nos besoins

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/eloquant/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2067984/eloquant> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2067984/eloquant> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2067984/eloquant> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2067984/eloquant> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2067984/eloquant> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2067984/eloquant> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2067984/eloquant> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2067984/eloquant> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2067984/eloquant> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2067984/eloquant> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"Eloquant","description":"Plateforme omnicanale de gestion des conversations pour une gestion de bout en bout du parcours client.\nTéléphonie vocale (PABX &amp; VoIP), Canaux digitaux (Email, Livechat, Messagerie, Médias sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot\nEnquête de satisfaction des clients et des employés\nIA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs CRM, UCaaS, IA\n\nSolution ouverte de Centre de Contact (#CCaaS) tout-en-un pour la gestion et l'orchestration du parcours et expérience client\n\nPetites et moyennes entreprises européennes à la recherche d'une solution cloud unique de Centre de Contact de bout en bout. (Voix, Digital, Qualification, Orchestration, Engagement, Mesure de la Performance, Evaluation Qualité, Enregistrement)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ab1cdb9-609f-4843-90b2-ded56793fa64.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant","@id":"https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingValue":4.3,"ratingCount":19},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2067984/eloquant#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de télétravail","position":2,"item":"/directory/1699/remote-work/software","@type":"ListItem"},{"name":"Eloquant","position":3,"item":"/software/2067984/eloquant","@type":"ListItem"}]}]}
</script>