--- description: Staffino : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Staffino, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Staffino - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/1029/customer-satisfaction/software) > [Staffino](/software/2066386/staffino) # Staffino Canonical: https://www.getapp.fr/software/2066386/staffino Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2066386/staffino?page=2) > Staffino offre une solution complète de gestion de l'expérience client qui associe les données relatives à l'expérience client à l'activité métier et au chiffre d'affaires. Grâce à une technologie de pointe, le logiciel est une plateforme en ligne facile à utiliser qui aide plus de 50 entreprises dans plus de 30 pays à mieux comprendre le parcours de leurs clients. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 8 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Staffino ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 350,00 € - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, français, hongrois, néerlandais, polonais, roumain, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 30 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données des employés - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal ## Intégrations (14 au total) - 2Ring Dashboards & Wallboards - Daktela - GENESYS - Genesys - Genesys Cloud CX - Global Payments Integrated - Global Payments Retail POS - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Looker - MS Dynamics - Salesforce Platform - Tableau - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.getapp.fr/directory/1963/nps/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.getapp.fr/directory/715/employee-engagement/software) - [Plateformes de reconnaissance des employés](https://www.getapp.fr/directory/799/employee-recognition/software) - [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software) ## Logiciels similaires 1. 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We have SMS solution with them, we also implemented Google review system with them. In future, we will implement email survey system with them as well. ----- ### "Great customer feedback platform" — 5.0/5 > **Aneta** | *21 avril 2023* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: From Staffino side the implementation and overall support throughout the process was great. Unfortunately our process are sometimes a bit difficult. I really appreciated also Jan Gebauer´s expertise and his analysis of data. The feedback management is a great tool how to connect with our customers. Here it very much depends on the overall direction and mission of the company itself, if CX is truly number one priority. > > **Inconvénients**: As I mentioned, since we have 6 campaign, the overall dashboard would have helped with easier overview. And due to our process and inability for agents to use their own e-mail addresses, it was a little bit time-consuming to reset their passwords, if they did not work. But we managed with a great help of the customer success team in Staffino. > > The main business problems unfortunately we knew and it was not in our power locally to solve. However, when we encountered specific "little" problems, we always tried to solve the issue as soon as possible. Again, it depends very much on the company itself and the process, if and how quickly the issues can be solved. ----- ### "Happy customer" — 5.0/5 > **Jimmy** | *11 septembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I think the platform is very easy to use both for managers and employees to gain valueable insights of how our customers like our services. > > **Inconvénients**: There are not ant particular parts that i dont like about the platform itself. Perhaps there could be more convienent ways to extract/explore data in excel > > Been using Staffino couple of years now and it has gained valueable insights to our business and shown how excellent service our customer care is giving our customers. ----- ### "." — 5.0/5 > **Vladimir** | *21 avril 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Quick feedback from customers. Easy reporting. > > **Inconvénients**: administative - we must to responce request to staffino team. > > Every day´s controlling of feedbacks from customer. Targer for us: handover customer experience to our colleagues and improve their skills. ----- ### "staffino" — 5.0/5 > **Ivana** | *21 avril 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like, that we have closed loop in feedbacks - customer wright their suggestions and staff can manage it and directly solve immediatly. i like dashboards, that no more manuall reports are needed > > **Inconvénients**: there are some but i think we can discussed it with key accounts and they bring solution for us ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2066386/staffino?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2066386/staffino) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées