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description: 24Cevent : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur 24Cevent, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# 24Cevent

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2062812/24cevent

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> Lorsque des incidents se produisent, les alertes ne suffisent pas. 24Cevent garantit des réponses d’astreinte rapides, reconnues et hiérarchisées.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: dParadig

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 65,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Salvador, Uruguay, Équateur, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de risque
- Alertes mobiles
- Alertes multilingues
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Communication bidirectionnelle
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Gestion des accords de service
- Gestion des communications
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des incidents informatiques
- Importation et exportation de données
- Journaux des événements
- Messagerie SMS
- Modèles

## Intégrations (57 au total)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

... et 42 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique

## Category

- [Outils de gestion d'incidents](https://www.getapp.fr/directory/1415/incident-management/software)

## Catégories connexes

- [Outils de gestion d'incidents](https://www.getapp.fr/directory/1415/incident-management/software)
- [Logiciels de monitoring réseau et serveur](https://www.getapp.fr/directory/652/it-server-network-monitoring/software)
- [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.getapp.fr/directory/771/it-management/software)
- [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.getapp.fr/directory/113/website-monitoring/software)
- [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.getapp.fr/directory/270/application-monitoring-performance/software)

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## Avis

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 mai 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Inconvénients**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

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### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 juin 2023* | Supermarchés | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Inconvénients**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

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### "Sr Delivery Lead - Cencosud" — 5.0/5

> **Ivan** | *23 février 2023* | Supermarchés | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nos centraliza los eventos de toda nuestra infraestructura, se puede integrar con múltiples herramientas y nos facilita la operación de las notificaciones
> 
> **Inconvénients**: El software para operaciones funciona super bien, pero le falta todavía mejorar los datos de reportería para aumentar la visibilidad y toma de decisiones. Por ejemplo: Miradas de negocio, cuantos eventos tengo en cada Negocio, etc.
> 
> Muy buena, dentro de las funciones que más destaco son: -Notificaciones automáticas con llamada en español a distintos países.-Matriz de decisión para decidir cuándo y a qué equipo resolutores notificar.  -Escalamientos en caso de no contestar -Integración con nuestro sistema de mesa de ayuda, aperturando y cerrando los tickets de forma automática. -Seguimiento/Tracking de las alertas

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### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 août 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Inconvénients**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Confianza en notificaciones" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *30 mai 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Es un excelente gestor de notificaciones, lo que mas agrada es la factibilidad de configuración , los distintos canales de notificación .
> 
> **Inconvénients**: se le podria dar mas permisos de configuración a los usuarios, mas autoatención
> 
> Experiencia muy buena, nos apoya con la notificaciones mediante los distintos canales de nuestra empresa, lo cual hace estar enterado de las afectaciónes sin tener un monitoreo 24x7

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## Liens

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## Données structurées

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