--- description: Diabolocom : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Diabolocom, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Diabolocom - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Solutions de téléphonie professionnelle](/directory/1099/business-phone-systems/software) > [Diabolocom](/software/2062119/diabolocom) # Diabolocom Canonical: https://www.getapp.fr/software/2062119/diabolocom Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2062119/diabolocom?page=2) > Diabolocom est un logiciel cloud B2B destiné aux centres d'appels et au service client. Avec un déploiement rapide, une facilité d'utilisation prouvée, un cloud sécurisé hébergé en Europe, une qualité d'appel premium et une intégration CRM native, fidélisez facilement vos clients et stimulez vos ventes. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Diabolocom - Principaux avantages Créez une expérience client premium avec Diabolocom : - Gérez vos appels entrants efficacement et facilement. - Créez des campagnes ciblées pour les appels sortants. - Renforcez votre stratégie commerciale en tirant parti de l'intégration CRM. - Contactez vos prospects et clients de manière proactive et personnalisée. - Améliorez votre service client grâce à notre solution omnicanale. - Offrez à vos clients la meilleure expérience avec une qualité d'appel premium garantie par l'infrastructure d'opérateur de télécommunications Diabolocom. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Diabolocom - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 € - **Prix**: Modèles de paiement par utilisateur et par usage disponibles - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automate d'appel - Automatisation des processus et flux de travail - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat et messagerie ## Intégrations (17 au total) - Dynamics 365 - Dynamics 365 Sales - Freshcaller - Freshdesk - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Service Hub - Microsoft Teams - Oracle PeopleSoft - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - ServiceNow (Reseller) - Zendesk Explore ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.getapp.fr/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Catégories connexes - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.getapp.fr/directory/1099/business-phone-systems/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.getapp.fr/directory/849/predictive-dialer/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.getapp.fr/directory/1067/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover) — 4.7/5 (869 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [NiCE CXone](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 4. [JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) ## Avis ### "DIABOLOCOM knows all about Customer Happiness" — 5.0/5 > **Daniela** | *3 décembre 2020* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: If we need help, the project managers are avail everytime. > > **Inconvénients**: techsupport is not 24/7 in german but english ----- ### "Solución integral pensando en los usarios" — 5.0/5 > **Javier** | *10 avril 2023* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lo mejor con diferencia es la inmediatez en todas las modificaciones que se realicen en el portal de ADM. Desde un cambio de rol de usuario, a una modificación en la IVR, todo es inmediato. Desde el punto de vista de un supervisor da una flexibilidad que otras herramientas no dan.Sin olvidar la integración con nuestro CRM, que hace que todo quede registrado, podamos mostrar info del cliente directamente y todas las ventajas que te da tener todo integrado. > > **Inconvénients**: Por poner algún pero, la posibilidad de realizar informes de producción a medida desde el mismo portal. Y también mejoraría el acceso a los datos, actualmente hay que descargarlos para analizarlos. > > Si tuviera que elegir de nuevo, los elegiría sin dudarlo, para nuestra casuística es la solución perfecta, a un coste relativo. ----- ### "Herramienta de calidad que aporta valor a la empresa" — 5.0/5 > **Lara** | *12 mai 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Implicación en tus objetivos y facilidad de uso > > **Inconvénients**: De momento cubre las expectativas de mi empresa > > Formación excepcional e integración facil en el programa de la empresa lo que nos ha permitido una mayor rapidez en la puesta en marcha del contact center ----- ### "Herramienta muy completa" — 5.0/5 > **Tamara** | *24 mars 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Es muy intuitivo. Se puede deslocalizar las llamadas con la herramienta. > > **Inconvénients**: Auditoría de llamadas on line, quizás es un poco incómodo tener que hacerlo con un teléfono adicional > > Muy buena experiencia. Facilita la gestioón y seguimiento de los agentes ----- ### "TOP Service\!" — 5.0/5 > **Mathias** | *12 janvier 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Sehr gute Benutzeroberfläche; verständliche Anwendung (Admin); hohe Stabilität und Zuverlässigkeit > > **Inconvénients**: Fehlende Dokumentation; Unterschiedliche Bezeichnungen; unvollständiges Reporting ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2062119/diabolocom?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2062119/diabolocom) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées