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description: Dextr : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dextr, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Dextr - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Dextr

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2061021/dextr

> Dextr est une solution de CCaaS (Contact Center as a Service) d'Amazon Connect qui combine une interface complète de contrôle pour les appels des agents et les superviseurs avec une bibliothèque de services cloud. La solution exploite Amazon Connect et l'écosystème Amazon pour piloter ses solutions de centre d'appels en tant que service.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Cloudhesive

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 28,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 167 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts

## Intégrations (16 au total)

- Amazon Connect
- Amazon DynamoDB
- Amazon EC2
- Amazon Lex
- Amazon Pinpoint
- Amazon QuickSight
- Amazon Redshift
- Amazon SES
- Amazon WorkSpaces
- Five9
- Kustomer
- NiCE CXone
- Salesforce CTI Toolbar
- Salesforce Starter
- ServiceNow

... et 1 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)

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5. [uContact](https://www.getapp.fr/software/105903/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)

## Avis

### "Dextr reduces the cost of professional service that would be required to build your call center." — 5.0/5

> **Peter** | *30 août 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The power of Amazon Connect is the vast library of AWS services that you can add to achieve your call center vision.   This however requires that you have a skilled software group on your team or you will need to hire an outside professional service group.   Dextr provides a range of features that do eliminate the need for these services.   At an average of $1 a day per agent, you can eliminate that professional service outlay.  Additionally Dextr eliminates the time to  go live, as most of the call center features are already embedded i Dextr.  Generally the usual cloud providers want multi year contracts, with the first year paid upfront of which 18-22% will be the fee for professional services.   The average agent desktop license is $150 a month before you make your first phone call.  Compare that with Dextr, no upfront cost and about a $1 a day per logged in un-named agent\!
> 
> **Inconvénients**: Fortunately there is not a lot to complain about.   The Dextr team is responsive to feature requests and often makes modifications to accomplish customer objectives.
> 
> We build Amazon Connect call centers on time, on budget and with the highest customer satisfaction scores.  We add Dextr to every call center we build significantly reducing both total cost and time to "go live".  We have been building Amazon call centers since 2017 when the service was introduced and have Dextr on thousands of call center seats\!

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### "Quick, Easy and Feature rich" — 5.0/5

> **JeanJacques** | *6 octobre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Really easy to deploy, marketplace makes it very easy to subscribe / try. Integrations and Omni-channel setups are very flexible and easy to use.
> 
> **Inconvénients**: Options for hard phones would be great,
> 
> The team is amazing, knowledgeable and always willing to go that extra mile.

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### "Dextr compliments AWS Connect" — 5.0/5

> **Kathy** | *25 août 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: this tool is quick and easy to deploy, the cost for the value is very inexpensive
> 
> **Inconvénients**: More robust reporting but have been told it is on the product road map
> 
> great experience from start through implementation

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2061021/dextr)

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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2061021/dextr> |

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