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description: SAS Customer Intelligence 360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SAS Customer Intelligence 360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: SAS Customer Intelligence 360 - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# SAS Customer Intelligence 360

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> SAS Customer Intelligence 360 est une solution de marketing intelligente et multicanal. Les modules de Customer Intelligence 360 comprennent 360 Discover, 360 Engage, 360 Match et les fonctionnalités CDP (Customer Data Platform) de SAS. Parmi les produits connexes figurent SAS Intelligent Decisioning et SAS Event Stream Processing.
> 
> Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 8 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: SAS Institute
- **Entreprise fondée en**: 1976

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 8 000,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, français, grec, hongrois, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso et 102 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Adserving avec rich media (audio, vidéo)
- Adserving mobile
- Adserving natif
- Adserving vidéo
- Affichage relationnel
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse d'entonnoir
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse par cohorte
- Analyse prédictive

## Intégrations (84 au total)

- AWS Amplify
- AWS AppSync
- AWS Cloud Map
- AWS Cloud9
- AWS CloudFormation
- AWS CloudTrail
- AWS CodeCommit
- AWS CodeDeploy
- AWS CodePipeline
- AWS Config
- AWS Control Tower
- AWS Cost Explorer
- AWS Device Farm
- AWS Direct Connect
- AWS Elastic Beanstalk

... et 69 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de marketing automation](https://www.getapp.fr/directory/308/marketing-automation/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels MRM (Marketing Resource Management)](https://www.getapp.fr/directory/1053/mrm/software)
- [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.getapp.fr/directory/304/campaign-management/software)
- [Logiciels d'analyse marketing](https://www.getapp.fr/directory/602/marketing-analytics/software)
- [Logiciels de content marketing](https://www.getapp.fr/directory/607/content-marketing/software)

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## Avis

### "Powerful Marketing Analytics Tool with a Learning Curve" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *5 mars 2026* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Strong analytics and campaign tools. Easy to segment audiences. Good automation features. Helps personalize marketing across channels.
> 
> **Inconvénients**: Interface feels a bit complex at first. Setup can take time. Some features need technical knowledge. Documentation could be clearer.
> 
> Overall a solid marketing platform. Powerful data insights and targeting. Takes some learning early, but very useful once configured.

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### "Great MarTech solution to manage marketing related data, build segments and audiences, and orchestrate personalized comms." — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *19 août 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: It's a great solution to manage data for marketing purposes, build segments and audiences, and orchestrate communications.
It works very well with both on-prem and cloud databases without the need to copy data, just pulling metadata. It also integrates with other channels like Salesforce or Brazr.
> 
> **Inconvénients**: The interface is probably not the best. It could be improved to be more intuitive and friendly. I've seen improvements, which is great because you can see it's a solution that gets constant enhancements, but it still has areas of opportunity.

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### "SAS Customer Intelligence" — 4.0/5

> **Seddik** | *29 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: •Open data model
•Dynamic data collection
•Post-data-collection contextualization
•Anonymous behavior capture
•Predictive models, forecasting and goal-seeking routines
•Dynamic content placement
> 
> **Inconvénients**: Pricy for medium and small firms.
Tough to learn.
Not user friendly.
Can have better visualizations.

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### "SAS Customer intelligence 360 Review" — 5.0/5

> **Karen** | *25 août 2025* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Keeping up to date on the best ways to get my work done.  I can always depend upon SAS Customer intelligence 360.
> 
> **Inconvénients**: There's an atmosphere; I've noticed of... perhaps some utilities  not being available for the long haul.  Perhaps not true.  SAS has been around for a long time and is still the best option for my work.
> 
> They are the best.  Even when it comes to questions about new stuff.  I asked about Artificial Intelligence and was able to understand "prompting" Copilot because of SAS Customer Intelligence.

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### "SAS Customer Intelligence 360 Review" — 5.0/5

> **Anna** | *18 juin 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Their customer service is very good and they'll try their utmost best too do the job right to please their clients, even if the employees have to work overtime.
> 
> **Inconvénients**: Honestly, I do not find any fault with SAS Customer Intelligence 360.
> 
> At SAS Customer Intelligence 360 you can count on them to organize and assist your business to progress by the necessary ways such as designing, advertising and  more for your business.

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## Données structurées

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Les spécialistes du marketing sont en mesure de créer des expériences client attrayantes grâce aux outils d'activation du parcours, de planification adaptative, de profils clients complets et de moteur de décision en temps réel. SAS Customer Intelligence 360 exploite les profils, l'analytique, les informations contextuelles, les transactions, les interactions et d'autres données pour reconnaître les clients, comprendre le contexte, arbitrer les décisions, orchestrer les offres, gérer les parcours et collecter les données d'interaction, en temps réel et sur plusieurs canaux, avec différentes méthodes. En utilisant plusieurs méthodes de prise de décision, SAS Customer Intelligence 360 optimise les parcours grâce à l'intégration de stratégies allant des règles métiers aux tests multivariés. SAS Customer Intelligence 360 fournit également des analyses guidées via des processus analytiques intégrés et faciles à utiliser pour mettre en place un véritable marketing prédictif.\n\nSAS Customer Intelligence est un outil remarquable qui permet de toujours prendre la bonne décision grâce à l'utilisation de tests multivariés offrant une création d'expériences basée sur la réduction factorielle, qui divise souvent la taille des tests par dix. La livraison de contenu, l'enregistrement et l'analyse des réponses sont assurés et les rapports de traitement affichent les performances au fil du temps. Un diagramme de flux de travail de création de parcours est inclus dans l'interface utilisateur SAS afin de mapper et d'exécuter des campagnes. La solution inclut la définition et le filtrage des audiences, la configuration des règles et la gestion des interactions, y compris les bases telles que le ciblage, le plafonnement de la fréquence et le NBO (Next Best Offer). Les tests de chemin d'accès ou de parcours sont pris en charge, tandis que les campagnes peuvent être optimisées sur tous les canaux (campagnes, communications et activités, ainsi que dans le temps). Les flux de travail sont étroitement intégrés à un système de gestion des ressources numériques afin de permettre aux gestionnaires de projets d'ajouter des fichiers approuvés à la bibliothèque de ressources directement via l'interface de flux de travail. Les flux de travail de cycle de production créatif et de stockage du contenu approuvé dans un référentiel multicanal unique aident à assurer la mise en conformité et à promouvoir une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.\n\nCette approche d'attribution axée sur les données exploite le machine learning pour identifier les points de contact et séquences d'événements qui forment les parcours des clients, influencent le comportement et génèrent des conversions. Grâce à l'attribution SAS, les spécialistes du marketing peuvent calibrer les ressources en toute confiance, améliorer la mesure du retour sur investissement, identifier les domaines d'investissement et modifier dynamiquement l'orientation marketing, le tout avec une compréhension claire de la manière dont l'activité marketing affecte les objectifs et le parcours client. SAS Customer Intelligence 360 permet aux utilisateurs de créer et de stocker des plans marketing, ainsi que des informations de support complètes, dans un référentiel centralisé qui facilite la gestion, le suivi et la récupération. L'accès simplifié aux informations détaillées sur les campagnes permet de s'assurer que les meilleures options sont sélectionnées lors des étapes de planification des campagnes et activités marketing.\n\nSAS Customer Intelligence 360 est spécialement conçu pour aider les spécialistes du marketing à développer leurs boîtes à outils pour les préparer à l'augmentation des réglementations en matière de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, la perte des cookies tiers. Cette solution facilite la collecte et la gestion de données zero-party et first-party dans le cadre d'une stratégie de données first-party qui permet aux spécialistes du marketing d'optimiser l'exploitation des données qu'ils peuvent collecter. Grâce à l'IA (intelligence artificielle), les marques peuvent intégrer des guides analytiques, des données d'activité numérique collectée de manière dynamique et des routines de recherche d'objectifs pour découvrir des informations cachées, améliorer les taux de réponse et optimiser la rentabilité. Grâce à ce moteur de décision d'entreprise intégré, les responsables CX (Customer Experience) peuvent mettre en œuvre la décision dans l'ensemble de l'entreprise, en déployant des décisions et des modèles là où ils sont requis. La surveillance de l'efficacité, le recyclage automatique, l'optimisation, ainsi que le redéploiement des modèles analytiques permettent d'optimiser le parcours bien au-delà du marketing, tandis que l'exécution du service réduit permet une automatisation complète des processus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d78fcc0d-35fb-462a-9e76-e1abd02b844c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2058372/sas-customer-intelligence-360","@id":"https://www.getapp.fr/software/2058372/sas-customer-intelligence-360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"8000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2058372/sas-customer-intelligence-360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de marketing automation","position":2,"item":"/directory/308/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Customer Intelligence 360","position":3,"item":"/software/2058372/sas-customer-intelligence-360","@type":"ListItem"}]}]}
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