SAS Customer Intelligence 360

SAS CI360 reinvents marketing via data-driven decisioning

En savoir plus sur SAS Customer Intelligence 360

Purpose-built for intelligent marketing decisions, SAS Customer Intelligence 360 is a marketing and customer engagement solution that enables organizations to reimagine marketing. Using journey activation, adaptive planning, comprehensive customer profiles, and a real-time decision engine, marketers are empowered to create appealing customer experiences. SAS Customer Intelligence 360 leverages profiles, analytics, contextual insights, transactions, interactions, and other data to recognize customers, understand context, arbitrate decisions, orchestrate offers, manage journeys, and capture interaction data, in real-time and cross channels in several ways. Using multiple decision-making methods, SAS Customer Intelligence 360 optimizes journeys by incorporating strategies ranging from business rules to multivariate tests. SAS Customer Intelligence 360 also provides guided analytics through built-in, easy-to-use analytical processes to enable true predictive marketing.

SAS Customer Intelligence is a standout in next-best decision making as it utilizes multivariate testing to provide design of experiments based factorial reduction which often reduces test size by >10x. Content delivery, response capture and analysis are all provided, and treatment reports display offer performance over time. A journey builder workflow diagram is included with SAS user interface to map and execute campaigns. It includes audience definition and filtering, rule setting, and interaction-level management including basics like targeting, frequency capping and NBO. Path or Journey testing is supported, and campaigns can be optimized across channels, all campaigns, communications, and activities, as well as across time. Workflows are tightly integrated with a digital asset management system, which enables project managers to add approved files to the asset library directly from the workflow interface. Workflows for the creative production cycle and storing approved content in a single cross-channel repository help ensure compliance and promote a consistent brand experience across channels.

Our data-driven attribution approach leverages machine learning to identify the touchpoints and sequence of events that form customer journeys, influence behavior and drive conversions. With SAS attribution, marketers can confidently calibrate resources, improve ROI measurement, identify areas of investment, and dynamically change marketing direction all with a clear understanding of how marketing activity is affecting marketing goals and impacting the customer journey. SAS Customer Intelligence 360 enables users to create and store marketing plans – along with comprehensive supporting information – in a centralized repository that enables easier management, tracking and retrieval. Easy access to detailed campaign information helps ensure that the best options are selected during the planning stages of marketing campaigns and activities.

SAS Customer Intelligence 360 is purpose-built to help marketers shore up their toolkits in preparation for increasing privacy regulations including but not limited to the loss of the third-party cookie. Our solution facilitates the collection and management of zero- and first-party data as a part of a first party data strategy that allows marketers make the most of the data they can collect. With AI that works, brands can integrate analytical guides, dynamically collected digital activity, and goal seeking routines – to uncover hidden insights, improve responses rates, and increase profitability. Using our integrated enterprise decisioning engine, CX leaders can operationalize decisioning across the enterprise, deploying decisions and models wherever they are needed. Monitoring effectiveness, automatically retraining, optimizing and redeploying analytical models takes journey optimization well beyond marketing and running lights out allows for complete process automation.

Options de tarification dès :

8 000,00 $US/année

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SAS Customer Intelligence 360 - Principaux avantages

SAS Customer Intelligence 360 enables marketers to attract customers’ attention and take the most impactful actions. Using SAS CI 360, marketers can create more individualized, relevant, and targeted communications based on their knowledge of a customer. SAS Customer Intelligence 360 allows clients to perform true predictive marketing using dynamic data collection, avoiding channel-based web analytics tagging. By doing this, marketers can take their customer data and convert it into insight to make precise decisions about customers- enabling brand marketers to meet each customer’s need at the individual level.

SAS Customer Intelligence 360 boasts an agile strategic marketing planning tool, where easy access to detailed campaign information helps marketers provide stakeholders with full visibility into marketing plan objectives and select the best options during the planning stages of campaigns and activities. In conjunction, SAS Customer Intelligence 360 is equipped with marketing workflow capabilities that provide real-time visibility into marketing processes and timelines. Collaboration can be easily facilitated across all contributors using an automated system to calculate changes to project timelines and associated deliverables. Across all channels, online and offline data is easily integrated using SAS Customer Intelligence 360. This means that data from offline customer channels like call centers, CRM, and POS are easily combined with the data coming from SAS Customer Intelligence 360, providing a more meaningful multichannel customer understanding. The complete online behavior of customers is captured at a detailed level and combined with existing offline customer data sources, creating a complete picture of the customer and equipping brand marketers with valuable insight into a customer’s needs. Multiple decision-making methods- from business rules to multivariate tests (via custom predictive models)- help ensure the customer gets the most relevant and personalized offers.

With analytics, SAS Customer Intelligence 360 provides a future-oriented view of customer journeys, helping marketers understand the most significant business drivers and how those drivers will perform in the future based on goal-seeking routines that determine optimal levels. SAS Customer Intelligence 360 separates from most online analytics vendors who require form and field level tagging, as SAS embeds a single line of HTML code in each webpage to enable dynamic data collection, allowing marketers to use their budgets more effectively without spending on expensive tagging costs. SAS Customer Intelligence is a modular system, with modules including Discover, Engage, Plan, and Match. This modular design allows marketers to build a natural path, starting small and adding over time, adopting additional components of the SAS Customer Intelligence suite when needed.

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Émirats arabes unis, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Albanie, Angola, Argentine, Autriche, Australie, Aruba, Bosnie-Herzégovine, Barbade, Belgique, Burkina Faso, Bahreïn, Bénin, Brésil, Bahamas, Botswana, Canada, Congo-Kinshasa, République centrafricaine, Congo-Brazzaville, Suisse, Chili, Cameroun, Chine, Colombie, Tchéquie, Allemagne, Djibouti, Danemark, Dominique, République dominicaine, Algérie, Égypte, Espagne, Éthiopie, Finlande, France, Gabon, Royaume-Uni, Grenade, Ghana, Guinée, Guadeloupe, Grèce, Guinée-Bissau, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Croatie, Haïti, Hongrie, Indonésie, Irlande, Inde, Islande, Italie, Jamaïque, Jordanie, Japon, Kenya, Corée du Sud, Koweït, Îles Caïmans, Liban, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Maroc, Monténégro, Macédoine du Nord, Mali, Martinique, Mauritanie, Montserrat, Maurice, Mexique, Malaisie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pérou, Philippines, Pakistan, Pologne, Porto Rico, Portugal, Qatar, Roumanie, Serbie, Russie, Rwanda, Arabie saoudite, Suède, Singapour, Slovénie, Slovaquie, Sénégal, Îles Turques-et-Caïques, Tchad, Togo, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Trinité-et-Tobago, Taïwan, Tanzanie, Ukraine, Ouganda, États-Unis, Uruguay, Venezuela, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis, Yémen, Afrique du Sud, Zambie, Zimbabwe

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, français, grec, hongrois, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SAS Customer Intelligence 360 : 281

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Adserving avec rich media (audio, vidéo)
  • Adserving mobile
  • Adserving natif
  • Adserving par e-mail/newsletter
  • Adserving vidéo
  • Affichage relationnel
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse d'entonnoir
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse des comportements
  • Analyse des coûts
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse par cohorte
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Application mobile
  • Attribution entre canaux
  • Attribution multi touch
  • Attribution multicanale
  • Authentification unique
  • Autoapprentissage
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'algorithmes de ML
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque des ressources
  • Booking Management
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Calendrier des événements
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multicanales
  • Campagnes multiples
  • Carnet d'adresses
  • Cartographie du parcours client
  • Catégorisation des ressources
  • Catégorisation/regroupement
  • Champs personnalisables
  • Ciblage contextuel
  • Ciblage du public
  • Collecte de données en temps réel
  • Collecte de données multicanal
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Conformité CAN SPAM
  • Conformité RGPD
  • Connecteurs de données
  • Connecteurs de source de données
  • Contenu dynamique
  • Contenu interactif
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion de fichier
  • Création de tableaux de bord
  • Deep learning
  • Distribution
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Découverte en images
  • Définition des priorités
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Envoi de SMS en masse
  • Extraction de données
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formats multiples d'édition
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gamification
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de l'inventaire d'annonces
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion de la publicité
  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des actions
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des bannières
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des canaux
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des données
  • Gestion des délais
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des frais
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des marques
  • Gestion des modèles
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des performances
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des étiquettes
  • Gestion des œuvres d'art
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion multicanal
  • Gestion vidéo
  • Graphiques
  • Génération de leads
  • Heatmaps
  • Icônes et codes en couleur
  • Importation et exportation de données
  • Intégration CMS
  • Intégration de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Mappage de données
  • Marketing localisé
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Marketing via SMS
  • Marketing événementiel
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèle de formation
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation de l'attribution
  • Modélisation prédictive
  • Modélisation statistique
  • Modération
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Optimisation des annonces
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de présentation
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Partage des ressources
  • Partage des résultats en direct
  • Personnalisation
  • Personnalisation
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification d'activités
  • Planification de projets
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des médias
  • Planification des tâches
  • Planification des événements
  • Planification stratégique
  • Prise en charge de plusieurs formats
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils de clients
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Promotion sociale
  • Prévision
  • Prévision de la demande
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Qualification de leads
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports ad hoc
  • Rapports d'historique
  • Rapports de trafic web
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Recommandations
  • Requête ad hoc
  • Règles relatives à la marque
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Saisie et transfert de données
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sources de données multiples
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des campagnes
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des projets
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des références
  • Suivi des statuts
  • Suivi des visiteurs
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps passé sur le site
  • Support multimédia
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Technologie HTML5
  • Tests A/B
  • Tests multivariés
  • Traitement analytique en ligne
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transfert de fichiers
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Vérification de données
  • Web analytics
  • Widgets
  • Worfkflow de projets
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

monday.com

4,6
Alternative n° 1 à SAS Customer Intelligence 360
monday.com est un système d'exploitation de travail basé sur le cloud qui permet aux équipes de créer des applications...

Marketing 360

4,6
Alternative n° 2 à SAS Customer Intelligence 360
Marketing 360 est une entreprise proposant un logiciel de marketing qui combine un logiciel intégré et des services de...

Exeevo Omnipresence

5
Alternative n° 3 à SAS Customer Intelligence 360
Exeevo Omnipresence is one multichannel CRM solution created specifically for the life sciences industry. Its use cases...

ActiveDEMAND

4,2
Alternative n° 4 à SAS Customer Intelligence 360
ActiveDEMAND est une plateforme intégrée de marketing en ligne utilisée par les spécialistes du marketing et les...

Avis

Note globale

4,5 /5
(2)
Rapport qualité-prix
5/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4/5

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Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

best company for optimize your marketing

Publié le 28/06/2022

the overall experience with SAS Customer Intelligence 360 is very incredible and it's very...

the overall experience with SAS Customer Intelligence 360 is very incredible and it's very productive for the entreprises

Avantages

if you search a companie for optimize and ameliorate the marketing of your entreprise , choose this company

Inconvénients

the price is very too expensive , try to review your price

Seddik
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

SAS Customer Intelligence

Publié le 29/03/2018

Avantages

•Open data model
•Dynamic data collection
•Post-data-collection contextualization
•Anonymous behavior capture
•Predictive models, forecasting and goal-seeking routines
•Dynamic content placement

Inconvénients

Pricy for medium and small firms.
Tough to learn.
Not user friendly.
Can have better visualizations.

SAS Customer Intelligence 360 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SAS Customer Intelligence 360.

Types de licences disponibles pour SAS Customer Intelligence 360 :

  • À partir de : 8 000,00 $US/année
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

o SaaS – continuous monthly release o Flat Rate Annual Fee / Consumption based o 12-month minimum, but support multi-year o Module pricing is metric based o Costs vary by module, start as low as 8k/year o SAS has hard costs associated with the service o Usage is metered & supports bursting / overages o Pricing is by module, selling is by capability o ”Pay as You Go” option in process

Utilisateurs habituels du logiciel SAS Customer Intelligence 360 :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles SAS Customer Intelligence 360 est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, français, grec, hongrois, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc

Appareils pris en charge par SAS Customer Intelligence 360 :

Applications s'intégrant à SAS Customer Intelligence 360 :

AWS Amplify, AWS AppSync, AWS Cloud Map, AWS Cloud9, AWS CloudFormation, AWS CloudTrail, AWS CodeCommit, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, AWS Config, AWS Control Tower, AWS Cost Explorer, AWS Device Farm, AWS Direct Connect, AWS Elastic Beanstalk, AWS Fargate, AWS Glue, AWS Identity and Access Management (IAM), AWS IoT, AWS IoT Analytics, AWS IoT Core, AWS IoT Greengrass, AWS Key Management Service (KMS), AWS Lake Formation, AWS Lambda, AWS Management Console, AWS OpsWorks, AWS Organizations, AWS Personal Health Dashboard, AWS Secrets Manager, AWS Shield, AWS Step Functions, AWS Storage Gateway, AWS Systems Manager, AWS VPN, AWS WAF, AWS X-Ray, AWS for Data, Adform Ad Server, Adobe Experience Cloud, Alexa, Amazon Aurora, Amazon EC2, Amazon EMR, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Kafka, CDN, Clickatell, Contentstack, DAMS, Docker, ESB, Experian CheetahMail, Facebook Business Suite, Genesys, Google Ads, Google Cloud AutoML, Google Cloud BigQuery, Google Cloud Platform, HTML Editor, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, Instagram, Layers, Lotame, MS Dynamics, Microsoft Azure, MySQL, Office 365 Document Management, Redshift Intelligence Case Management, S3 Media Vault, S3 Passenger, SAP HANA, SAS Visual Analytics, SMTP, Salesforce Marketing Cloud, Selligent, Sitecore, Snowflake, Solace, SparkPost, TIBCO Spotfire, Tealium Customer Data Hub, Teradata Active EDW (Enterprise Data Warehouse), Twitter, WhatsApp, WordPress, YouTube

Ressources d'aide disponibles pour SAS Customer Intelligence 360 :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

Catégories connexes

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