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description: ShipMonk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ShipMonk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: ShipMonk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# ShipMonk

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk

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> ShipMonk aide les marques d'e-commerce à se développer grâce à des solutions d'exécution axées sur la technologie qui permettent aux entrepreneurs de réduire leur charge de travail et de se développer davantage. L'éditeur est le principal fournisseur de logistique tiers en Amérique avec plus de 2 000 membres d'équipe dans 11 installations 3PL (Third-party Logistics) à la pointe de la technologie aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe.
> 
> Conclusion : 139 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 139 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ShipMonk
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Mexique, Royaume-Uni, Tchéquie, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Audit de l'inventaire
- Automatisation des processus et flux de travail
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de contacts
- Calcul du prix d'envoi
- Cartes géographiques
- Codes-barres et RFID
- Connaissements
- Cross-docking
- Devis
- EDI
- Emplacements multiples
- Facturation
- For 3PLs
- Gestion 3PL
- Gestion Import/Export

## Intégrations (19 au total)

- Adobe Commerce
- Big Cartel
- BigCommerce
- Brightpearl
- Cin7 Omni
- Cratejoy
- EasyPost
- Ebay Magento Integration
- Ecwid
- Extensiv Order Management
- Gorgias
- Linnworks
- PayPal
- Rithum
- SPS Commerce

... et 4 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'e-commerce](https://www.getapp.fr/directory/744/ecommerce/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'e-commerce](https://www.getapp.fr/directory/744/ecommerce/software)
- [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.getapp.fr/directory/2627/b2b-ecommerce-platform/software)
- [Logiciels pour la distribution](https://www.getapp.fr/directory/538/distributor/software)
- [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.getapp.fr/directory/1065/multi-channel-ecommerce/software)
- [Logiciels ERP](https://www.getapp.fr/directory/322/enterprise-resource-planning-erp/software)

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## Avis

### "Shipmonk" — 5.0/5

> **James** | *23 janvier 2019* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Their software is easy to use and figure out.
> 
> **Inconvénients**: Had some glitches.  Kicked me out when trying to implement an order.

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### "Great expertise, very helpful staff. I'm happy I have found them\!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *24 janvier 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to learn. There is a lot of flexibility. Their dashboards are very helpful. Uploading masses of customers can be done with ease.
> 
> **Inconvénients**: The billing section of the platform is less intuitive than the rest but all the information is there.
> 
> Saves time and money. It allows my business to grow as I always have the latest information up to date.

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### "Stay away from them... just fancy marketing and no quality\!" — 1.0/5

> **Roberto** | *24 novembre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: The interface looks nice but lacks in good reporting to keep track of stock movements.
> 
> **Inconvénients**: I'd have given 0 star if it was possible. This is the worse 3PL we've have ever experienced in US.Their platform on the appearance looks fancy but lacks enhanced reporting that you'd need to control stock movements... and if you ask them they want to charge you a special project to develop custom reports that they should offer for free to all clients on the platform.Everything that you ask the standard answer is... we need to charge for a special project.Their fee system is not transparent and hides the real cost you will pay, it seems affordable on the paper but after a while you realise that they increase your storage costs because their minimum fee is linked to the storage costs. We were sending pallets (single SKU) and they were unpalletizing the goods when not needed and placing them in X-Large bins that cost much more (the pallet cost when we joined was $25 that is quite reasonable for LA) but if they decide to spread your stock as they want it just brings an increase of storage costs and consequentially minimum charges.
> 
> Their support reps are terrible. During COVID they hired a bunch of teenagers to manage the support and when you open tickets you get responses after 1 week... if not more. Most of the time they don't even understand what's the issue because they have zero experience and you waste your time with them. In the last period we had to call them all the time to try to get something moving.The worse is their \[SENSITIVE CONTENT\], she should be fired immediately. I wrote her several emails during the last 6 months explaining that the situation was unsustainable and she never took the time to answer.To me these guys are just good with their fancy marketing and have got good sales folks. The moment you start working with them you realise from their bills and their service that you've done a big mistake. Run away from them\!

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### "B2B Major Retail Supplier" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *19 juillet 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: 1. Easy to use
2. Save time shipping product
> 
> **Inconvénients**: 1. Software can be glitchy
2.  Speed of shipping can be improved
> 
> We have been working with ShipMonk for over a year and overall they have done a decent job in handling our merchandise. In the beginning we had some hiccups and then things improved as we moved along. They have been quick to create solutions for problems that we have encountered. We use their service mostly to fulfill our wholesale B2B order to major retail companies such as CVS, Walmart, and Target. We continuously send them containers directly from our factory. Outsourcing the work has helped us focus on what matters the most and that is selling.

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### "I'm really impressed with how user friendly the Shipmonk site is and appreciate their efficiency." — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 novembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use and timely updates. The site gives a complete and thorough view of everything you need to run your business successfully.
> 
> Less chaos\!

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## Liens

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## Données structurées

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GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"ShipMonk","description":"ShipMonk fournit aux marques d'e-commerce direct, aux sociétés de coffrets d'abonnement et aux marques recherchant une distribution de détail B2B et une exécution omnicanale la technologie dont elles ont besoin pour se développer et s'adapter efficacement. \n\nCette plateforme 3PL (Third-party Logistics) avancée offre un système cloud de gestion des commandes, des stocks et des entrepôts qui aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs verticaux à rationaliser l'expédition et le traitement des commandes via un portail unifié. Cette plateforme, la première du genre, offre un guichet unique et convivial pour toutes les ressources 3PL, éliminant ainsi les incertitudes liées à la gestion des différents niveaux de votre opération.\n\nQue vous soyez une startup, une entreprise établie de longue date ou toute autre entreprise, ce logiciel 3PL permet aux entrepreneurs d'e-commerce de se libérer de leurs contraintes et de se développer davantage en leur fournissant des données, une transparence et un contrôle incroyables sur leur gestion des commandes dans un système facile à utiliser. \n\nPar exemple, la plateforme ShipMonk comprend un portail d'inventaire qui permet aux entreprises de visualiser les articles les plus vendus, de mettre sur liste noire les anciennes unités d'UGS (unité de gestion des stocks), de recevoir des alertes en cas de stocks faibles et de suivre les niveaux de stocks sur plusieurs canaux de vente. La plateforme permet aux administrateurs d'importer automatiquement les données de commande, d'envoyer des notifications automatisées aux clients et de surveiller les statuts, du passage de la commande à la livraison finale. Les superviseurs peuvent gérer les entrepôts, exécuter les commandes selon des règles d'affectation personnalisées et ajouter des projets spéciaux en fonction des exigences de livraison.\n\nEn outre, cette technologie 3PL de pointe permet aux chefs d'entreprise de gérer les processus d'emballage personnalisés, les retours, l'étiquetage et les listes d'emballage personnalisés, la conformité EDI (Enterprise Data Integration), la manutention transversale et l'assistance multicommerces de détail.\n\nLe logiciel ShipMonk prend en charge l'intégration à diverses applications tierces telles que Squarespace, Stripe, Goodsie, Celery, etc. L'éditeur propose également des fonctionnalités de gestion de canaux de vente multiples, d'analytique, de création de lots, de gestion des expéditions, de traitement des coffrets d'abonnement, de prévision, de ventes flash, de services de préparation Amazon FBA et de codes-barres, ainsi que des fonctions permettant de hiérarchiser les offres de produits qui aident les clients à fournir un service de qualité supérieure à leurs clients, au cours de toutes les étapes. \n\nSur cette base, un autre logiciel avancé fourni par ShipMonk aux marques d'e-commerce est la suite post-achat, MonkProtect™. Cette solution innovante empêche les colis perdus, volés ou endommagés d'affecter négativement la réputation et la rentabilité des clients. La suite entièrement intégrée permet aux clients de signaler facilement les problèmes, tout en offrant aux clients des sources de revenus supplémentaires et une intégration avec un suivi individualisé.\n\nDans l'ensemble, ShipMonk a toujours utilisé un principe directeur unique : aider les marques d'e-commerce à évoluer grâce à des solutions de traitement des commandes axées sur la technologie qui permettent aux entrepreneurs de consacrer plus de temps aux choses qui comptent le plus dans leurs activités. \n\nCes activités ont commencé en 2014 lorsque le PDG et fondateur de ShipMonk Jan Bednar a constaté que les expéditions internationales étaient largement inaccessibles en raison de leur cout et de leur complexité et qu'une technologie obsolète empêchait les petites et moyennes entreprises de rivaliser avec les géants de marchés plus vastes. Il a décidé de changer cette situation en adoptant une approche technologique du traitement des commandes. \n\nSon objectif : créer des solutions orientées client et avant-gardistes qui remettent en question les normes logistiques établies de longue date, s'adaptent à l'évolution constante d'e-commerce et rendent l'exécution des commandes conviviale pour les marques de toutes tailles afin qu'elles puissent se concentrer sur la croissance de leurs activités. Alors que ShipMonk s'est développé à l'échelle internationale dans 11 installations de pointe, son dévouement envers ces idéaux n'a jamais faibli et son engagement envers le service client est tout aussi fort.\n\nVous avez besoin d'aide avec ce logiciel ? ShipMonk fait preuve d'excellence dans le service client avec un taux de 97,35 % de cas d'assistance complètement résolus en 2022 (en hausse par rapport aux 96 % de 2021) et un taux croissant de 85,8 % pour une résolution au premier contact. \n\nDécouvrez tout ce que la technologie 3PL de ShipMonk peut faire pour votre marque d'e-commerce dès maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fa89340a-16a2-4870-8a5f-f006600fdc47.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":139,"ratingValue":4.1},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'e-commerce","position":2,"item":"/directory/744/ecommerce/software","@type":"ListItem"},{"name":"ShipMonk","position":3,"item":"/software/2055870/shipmonk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk#breadcrumblist"}]}
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