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description: SnapCall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SnapCall, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: SnapCall - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# SnapCall

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2055320/snapcall

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> SnapCall permet de partager la voix, la vidéo et l'écran à l'intérieur du chat avec un client. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou de l'utilisation de services tiers. SnapCall est entièrement intégré aux plateformes Zendesk, LiveChat, Intercom, Kustomer. L'incorporation se fait en un clic, sans qu'il soit nécessaire d'insérer des codes html.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### SnapCall - Principaux avantages

\- Augmentez le taux de recommandation net (NPS) de 20 % et réduisez le temps moyen de traitement (AHT) de 35 %.
- Améliorez le taux de conversion des ventes de 40 % et rendez les clients 10 à 15 fois plus susceptibles d'acheter à nouveau à l'avenir.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 6 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: seampl
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 20,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Prix**: Paiement pour chaque siège d'agent. Destinations mondiales, durée d'appel et sièges d'agents illimités.

Essai gratuit. Aucune carte de crédit requise. Inscrivez-vous et annulez à tout moment.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie et 156 de plus

##  Fonctionnalités

- Analyse des sentiments
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat privé
- Chat vidéo
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication

## Intégrations (3 au total)

- Intercom
- Kustomer
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Chat

## Category

- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://www.getapp.fr/directory/959/customer-success/software)
- [Logiciels de génération de leads](https://www.getapp.fr/directory/1047/lead-generation/software)
- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)

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## Avis

### "SnapCall: A great addition to any professional website." — 5.0/5

> **Jessica** | *30 octobre 2019* | Design graphique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: There are several points that I love about this software, however, my two favorite features would be the ability to add a "call button" to virtually any website, and the ability to extract information before speaking with a customer. I love the information extraction ability. I can easily have an understanding of what the customer is looking for, before we actually speak. It's really a great feature, and  the call button is easy to install.
> 
> **Inconvénients**: The only downside I can find with this software is that, depending on the package, you are limited on the number of calls and digital calls you can receive, however, if you have a proper understanding of your business and your needs, this shouldn't be an issue.
> 
> Overall, it's a great product with A LOT of great features that many businesses can benefit from.

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### "Reliable technology that works seamlessly with LiveChat for Customer Support & Service" — 5.0/5

> **Melissa** | *7 juin 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: SnapCall was simple to install and use within our existing LiveChat account.  The technology provides a reliable and simple solution for agents to connect with customers.  With one click, agents can switch from chat, to voice call and to video call easily.  Customers do not have to download anything, it is easy to use from a customer or agent perspective.  Calls are always clear, unlike our traditional Voice provider (RingCentral).
> 
> **Inconvénients**: Early in development, there was some issues with microphone permissions but SnapCall worked hard to resolve these issues for future versions.
> 
> SnapCall provides excellent service, continually improving their technology while keeping costs reasonable.  Anytime I reach out for support or service, issues are identified and corrected quickly. GREAT PRODUCT from a WONDERFUL COMPANY\!

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### "snap call" — 5.0/5

> **NICHOLETTE** | *26 juillet 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: I love how much support there was in my trial
> 
> **Inconvénients**: I dislike how short the trial is and how few things I can choose

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### "Personal Shopping Online: SnapCall & Nickis" — 4.0/5

> **Patrick** | *20 juin 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Die Integration mit zendesk ist sehr einfach. Das Team und auch die Kunden können es fast intuitiv bedienen.
> 
> **Inconvénients**: Es wäre super, wenn man noch ein Hintergrundbild auswählen kann. Somit kann man entscheiden, was für ein Hintergrund der Kunde in dem Videocall sehen soll.
> 
> Wir nutzen Snapcall um die Auswahl für unsere Kunden Personal Shopping um einen weiteren Kanal zu erweitern. So können wir dem Kunden fast den persönlichen Service wie in einer Boutique bieten.

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### "An Incredible expansion for any expert site" — 5.0/5

> **Anzel** | *4 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It's an extraordinary component, the call button is super easy to install to any site \! 
the capacity to extricate data prior to talking with a client Makes everything so much easier
> 
> **Inconvénients**: you are restricted on the quantity of calls and computerized calls you can get
> 
> Overall great experience with this software

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## Liens

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## Données structurées

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