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description: Intermedia Contact Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Intermedia Contact Center, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Intermedia Contact Center - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Intermedia Contact Center

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2053509/intermedia-contact-center

> Offrez aux clients l'expérience de première qualité qu'ils attendent avec Intermedia Contact Center. Utilisez les outils de gestion client approfondie d'Intermedia pour offrir aux clients un accès rapide, pratique et personnalisé à vos employés en interaction avec les clients, où que vous soyez.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Intermedia
- **Pays**: Sunnyvale, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1991

## Contexte commercial

- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- AI Summarization
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automate d'appel
- Autoresponders
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Conformité FCC

## Intégrations (24 au total)

- Acumatica Cloud ERP
- Adyen
- Atlas CRM
- Calabrio ONE
- ConnectWise PSA
- Elavon
- Epic
- Greenway Practice Management
- HHAeXchange
- MEDITECH Expanse
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- ModMed
- NetSuite
- NextGen

... et 9 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)
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- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)

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## Avis

### "Call Center Review" — 4.0/5

> **Alicia** | *27 mai 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I like how much information it gives you in real time, and that other agents can see if others are available, eliminating the possibility of too many agents taking a break at the same time.
> 
> **Inconvénients**: I don't like that calling out from the Contact Center icon is different from calling from the Calling icon. As an admin, I am able to find recordings from one but not the other.
> 
> Overall, I am pleased with the Intermedia Contact Center, which is simple to use and simple to teach to the agents.

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### "it mostly works" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *15 juillet 2020* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: it works reasonably well, after you beat it into submission.  other than that, it behaves pretty well.
> 
> **Inconvénients**: the installation can be amusing at times.  sometimes what you think you are installing, or the way you are installing it, is not always what you get.
> 
> sometimes you have to beat on it a little, because the installation options are not always clear.  you can get it to work eventually, and after that, you're in pretty good shape.

## Liens

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## Données structurées

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