En savoir plus sur Braze

Braze est une plateforme cloud d'engagement basée sur le cycle de vie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions client afin d'améliorer l'expérience produit, le taux de rétention, la valeur à vie et le retour sur investissement. La plateforme permet aux organisations de créer, lancer et gérer des campagnes marketing personnalisées pour interagir avec le public cible sur différentes plateformes, appareils et canaux en ligne.

Braze permet aux équipes de communiquer avec les clients via des messages intégrés à l'application et de rattraper les prospects perdus par le biais d'e-mails. Les administrateurs peuvent créer des segments d'audience à l'aide de données en temps réel et effectuer des tests A/B pour optimiser les interactions. La solution offre également d'autres fonctionnalités telles que l'orchestration des données, le streaming et le partage, des outils de reporting, une interface par glisser-déposer, etc.

Braze propose des concepts individuels pour divers secteurs, par exemple, le commerce de détail et en ligne, le divertissement, les voyages et les services financiers. Entre autres choses, des messages personnalisés sont utilisés pour la communication avec les clients. Les clients peuvent y accéder via divers canaux, tels que les SMS, les e-mails ou les applications. Braze offre de nombreuses options pour analyser les données des clients, tels des profils clients détaillés. Les responsables marketing peuvent utiliser les divers outils de Braze, tels que la segmentation dynamique et les options de personnalisation. La gestion des interactions client s'effectue à l'aide d'une interface unique.

Braze fournit aux entreprises de nombreuses suggestions et options pour optimiser les relations avec les clients. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser des outils de prévision ou exploiter le potentiel de l'automatisation basée sur le comportement. Les hautes normes de sécurité de Braze permettent aux entreprises de se conformer aux directives mondiales.


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Braze

4,7 (97)
VS.
Le plus évalué

À partir de

Prix introuvable
20,00 $US
mois

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

27
205

Intégrations

Intégrations introuvables
70

Simplicité d’utilisation

4,6 (97)
4,1 (6 659)

Rapport qualité-prix

4,4 (97)
4,3 (6 659)

Service client

4,6 (97)
4,1 (6 659)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

OneSignal

4,7
Alternative n° 1 à Braze
OneSignal aide les responsables marketing à gagner du temps et à accomplir plus de taches . La solution d’engagement...

Zoho CRM

4,3
Alternative n° 2 à Braze
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus...

SendGrid

4,2
Alternative n° 3 à Braze
L'infrastructure de messagerie cloud de SendGrid soulage les entreprises du coût et de la complexité de maintenir des...

Klaviyo

4,6
Alternative n° 4 à Braze
Klaviyo est une solution de marketing par e-mail conçue pour fournir aux entreprises d'e-commerce les outils nécessaires...

Avis

Note globale

4,7 /5
(97)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà Braze ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 97
Rached
Note globale
  • Secteur d'activité : Design
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Je valide Braze

Publié le 09/01/2024

Avantages

Braze est très puissant pour orchestrer les messages de marketing et de service sur différents canaux tels que les messages intégrés à l'application

Inconvénients

Le modèle de données Braze s'intéresse au niveau de l'utilisateur et non au niveau du compte

Rached
Note globale
  • Secteur d'activité : Matériel informatique
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Braze optimise la relation client

Publié le 01/02/2024

Avantages

J’aime les fonctionnalités de synchronisation intelligente et de ciblage intelligent des canaux

Inconvénients

Bien que le soutien nous ait vraiment aidé, il leur a fallu un peu de temps pour répondre

Kristijan
Kristijan
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The Best Customer Engagement Platform for Mobile-First Businesses

Publié le 21/03/2023

User-friendly interface, lots of capabilities, always innovating and following the latest trends,...

User-friendly interface, lots of capabilities, always innovating and following the latest trends, amazing customer support, great educational materials and certifications programs, thriving user community, and much more!

Avantages

Braze has all you need to run engage, retain, and convert your mobile app users - from detailed segmentation to running workflows and multivariate testing with multiple messages across Email, Push Notifications, In-App Messages, News Feed Cards, SMS, and more. It also has an amazing customer support team and a thriving user community on Slack which is active daily with helping each other with various use cases!

Inconvénients

The only drawback is the lack of detailed reporting in some areas like general Email statistics for which you would need to export your data to an external BI / Analytics solution in order to get in-depth reporting.

Zane
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Overall good product

Publié le 24/04/2023

Avantages

Customer Support has been wonderful and integration has been easy so far.

Inconvénients

Limited reporting and analyses built in the platform.

Bruno
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Braze SDK not very easy

Publié le 12/03/2019

Nothing special

Nothing special

Avantages

It has a bunch of features and does what it promises, it can relate users id, it manages the notification correctly and they are easy to implement.

Inconvénients

The Android SDK sometimes crashes, and they don't give priority to client problems, there was a time out production product start crashing a lot because of Braze problems.

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Braze - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Braze.

Types de licences disponibles pour Braze :

  • À partir de :
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Braze :

11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Braze est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Braze :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Braze.

Ressources d'aide disponibles pour Braze :

Support 24/7 (réponse directe)

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