En savoir plus sur IssuTrax

IssuTrax est un logiciel de suivi des problèmes qui aide les entreprises du secteur hôtelier à créer, suivre et gérer des demandes de service. Les administrateurs peuvent surveiller les problèmes de sécurité et d'environnement, les tâches de maintenance et les demandes des clients via une interface unifiée.

La plateforme permet aux responsables de stocker, répliquer et obtenir des informations sur les données transactionnelles dans un référentiel centralisé. Les employés peuvent utiliser l'application de messagerie instantanée IssuTrax pour communiquer avec leurs collègues en cas d'urgence. IssuTrax permet aux équipes de définir des normes d'entreprise, de mener des pistes d'audit et d'enregistrer les détails d'inspection à l'aide d'appareils mobiles. Les superviseurs peuvent également créer des tickets de demande de service et acheminer automatiquement les ordres de travail vers les services concernés.

IssuTrax permet aux parties prenantes de saisir les informations des clients, notamment le nom, le numéro de réservation, le numéro de cabine, etc., pour émettre des tickets de service client. Les opérateurs peuvent également suivre les niveaux d'inventaire sur plusieurs sites et mettre à jour l'avancement des tâches en temps réel.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

Non fourni par l'éditeur

Disponible dans les pays suivants

Allemagne, Australie, Canada, France, Irlande et 7 autres

Langues

anglais

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Images

IssuTrax Logiciel - 1
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IssuTrax Logiciel - 1

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour IssuTrax : 23

  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Assurance qualité
  • Audit des problèmes
  • Création de bons de travail
  • Gestion des affectations
  • Gestion des billets
  • Gestion des cas
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des tâches
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Planification
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Rendez-vous récurrents
  • Routage
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Tableau de bord

Alternatives

EcholoN

4,7
Alternative n° 1 à IssuTrax
EcholoN est un logiciel de gestion du service client conçu pour aider les entreprises à gérer les processus de contrôle...

Zendesk Suite

4,4
Alternative n° 2 à IssuTrax
Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon...

Salesforce Service Cloud

4,4
Alternative n° 3 à IssuTrax
Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et...

Freshservice

4,5
Alternative n° 4 à IssuTrax
Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des...

Avis

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IssuTrax - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur IssuTrax.

Types de licences disponibles pour IssuTrax :

  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel IssuTrax :

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles IssuTrax est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par IssuTrax :

Android (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par IssuTrax.

Ressources d'aide disponibles pour IssuTrax :

Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe)

Catégories connexes

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