En savoir plus sur tymeshift
tymeshift a été conçu pour rendre Zendesk plus efficace et simplifier la gestion de la main-d'œuvre. tymeshift comprend que les entreprises ont besoin d'outils efficaces de santé au travail et offre aux utilisateurs des fonctionnalités automatisées telles que la prévision, la planification et la gestion des données. De plus, les utilisateurs peuvent réaliser leurs activités quotidiennes et consulter leur emploi du temps directement dans Zendesk, ce qui simplifie la gestion du personnel. tymeshift aide les entreprises à être plus productives et plus engagées.
Options de tarification dès :
5,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à tymeshift
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Brésil et 18 autres
Langues
anglais
Options de tarification dès :
5,00 $US/mois
- Version gratuite
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- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à tymeshift
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour tymeshift : 11
Alternatives
BigChange
Combo
Assembled
Workforce Optimization (WFO)
Avis
Vous avez déjà tymeshift ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great time tracker & employee management tool for ZenDesk
Publié le 01/08/2018
Actionable analytics for workforce management.
Actionable analytics for workforce management.
Avantages
I really enjoy the features and how it is built perfectly for ZenDesk. If you are running a large Help Desk company, these insights are invaluable.
Inconvénients
The stand-alone product isn't as good as other time trackers on the market for the money, which I'm sure they are aware of, because it is truly meant for amazing insights within ZenDesk.
Réponse de tymeshift
Hi Rowdie!
Thank you so much for taking the time to leave this review. We value all the comment we get from our customers and we really appreciate your constructive feedback.
Be sure that we work hard everyday to make Tymeshift the perfect WFM tool for your Team.
Thanks again.
Have a great day!:)
- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best Value and Support in the Work Force Management Game
Publié le 15/10/2021
Tymeshift has been an absolute pleasure to work with since I made the decision to sign with them...
Tymeshift has been an absolute pleasure to work with since I made the decision to sign with them over other options in the work force space. The initial setup and onboarding was smooth and our account representative [SENSITIVE CONTENT] has been with us every step of the way. Even though I probably bug more then I would like, they never make me feel like I'm not being heard or supported. This is honestly what I appreciate the most. Systems can be improved and modified, but that level of care you can't teach. It has to come naturally. Can't end this review without also giving shout outs to the technical support team who responds within minutes of my ticket request. Tymeshift is full of MVP's, too many to name, but you know who you are.
Avantages
Analytics, ease of set up, customer support and user friendly system for the agents.
Inconvénients
I love the system, but there are a few suggestions I have made regarding the reporting metrics and Tymeshift is always willing to listen to my suggestions and funnel up to the development team. That is rare in my experience with vendors.
Alternatives envisagées
Workforce Optimization (WFO)Pourquoi passer à tymeshift
Cost and platform demo. I felt with Tymeshift we got more bang for our buck and simplicity.
- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Good timekeeping tool but still has limited functionality
Publié le 10/11/2021
Tymeshift was able to solve the divide between the billing hours' discrepancies - it allowed us...
Tymeshift was able to solve the divide between the billing hours' discrepancies - it allowed us visualization in activities that are deemed unproductive givin us more accurate hours values. However, it is still not integrated with our voice team as it cannot attach to Five9. So far it only works with our Zendesk tools. We have limited use of its forecasting and scheduling capabilities even though it is integrated with agents to do so. It is also a bit pricy according to our managers.
Avantages
Tymeshift can give great solutions to timekeeping especially in getting total billing hours
Inconvénients
Tymeshift needs agents to be mindful and diligent in using the plugin to capture their activities
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
WFM made easy
Publié le 30/11/2021
It's been a great experience. The setup took some time and roll-out only happened after a couple of...
It's been a great experience. The setup took some time and roll-out only happened after a couple of months in, though we've received a lot of support from Tymeshift's team and the available documentation complemented any other question we've had.
Avantages
Forecasting and automatic scheduling make the most interesting features out of Tymeshift, simplifying the process for us.
Inconvénients
The lack of integration capabilities via API, both in ingesting and extracting data together with our HR system.
Alternatives envisagées
AssembledPourquoi passer à tymeshift
Automatic scheduling, its ease of navigation for agents, how integrated it is with Zendesk, and the accurate forecasting we've obtained.
- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great forecasting & scheduling solution for Zendesk
Publié le 13/10/2021
We use Tymeshift to forecast, schedule, and track agent performance. The biggest problem it's...
We use Tymeshift to forecast, schedule, and track agent performance. The biggest problem it's solving for us is getting out of doing this all manually in spreadsheets and digging through Zendesk trying to figure out what agents did for that day.
Avantages
Forecasting is easy to use and works out of the box, and I like that we can segment tickets based on the different types of work we handle. Scheduling is (mostly) automatic and the interface is one of the best I've tried. Also, their support team is excellent.
Inconvénients
I'd like to see more granularity in the agent activity reporting using the same workstreams we have for forecasting and auto scheduling. They say that's coming soon but would highlight it as an opportunity for improvement.
tymeshift - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur tymeshift.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour tymeshift ?
Types de licences disponibles pour tymeshift :
- À partir de : 5,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise tymeshift ?
Utilisateurs habituels du logiciel tymeshift :
51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues tymeshift est-il disponible ?
Langues dans lesquelles tymeshift est disponible :
anglais
Q. tymeshift prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par tymeshift :
Q. Avec quelles applications tymeshift peut-il s'intégrer ?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par tymeshift.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour tymeshift ?
Ressources d'aide disponibles pour tymeshift :
Support 24/7 (réponse directe)
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