Gupshup
En savoir plus sur Gupshup
Gupshup garantit un meilleur engagement client grâce à la messagerie conversationnelle. Des milliers de grandes et petites entreprises des marchés émergents utilisent Gupshup pour créer des expériences conversationnelles dans les domaines du marketing, des ventes et du support.
La plateforme de messagerie conversationnelle de niveau opérateur fournit une API (Application Programming Interface) de messagerie unique pour plus de 30 canaux et un kit d'outils de création d'expérience conversationnelle optimisé par IA (intelligence artificielle) pour tous les cas d'utilisation.
Il vous offre un réseau de partenariats de marché sur les canaux de messagerie, les fabricants d'appareils, les éditeurs de logiciels indépendants, les partenaires régionaux et les télécommunications.
Avec Gupshup, les entreprises ont fait des conversations une partie intégrante de leur engagement client et de leur réussite.
Images
Gupshup ne vous convainc pas tout à fait ?
Comparer avec une alternative populaire
À partir de
Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Zoho Desk
Genesys Cloud CX
Enterprise Bot
Intercom
Avis
Vous avez déjà Gupshup ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Experience with Gupshup
Publié le 09/10/2021
Overall experience is above expectations. I find entire team of gupshup very customer centric and...
Overall experience is above expectations. I find entire team of gupshup very customer centric and readily available to solve problems.
Avantages
1) The product is simple to use, the design of their console is very intuitive and easy to understand.
2) Their APIs are well designed and consistent. This reduced the engineering effort and investment.
Inconvénients
Although design is very clean, I think folks can add more analytical tools for giving more insights on user behaviour, interaction and errors. This insight currently is made available on request basis.
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Exceptional WhatsApp Marketing Software and Outstanding Customer Success Manager
Publié le 10/10/2023
I've been using GupShup's WhatsApp marketing and SMS marketing tools for some time now, and I...
I've been using GupShup's WhatsApp marketing and SMS marketing tools for some time now, and I couldn't be more pleased with the results. GupShup has proven to be an invaluable asset to our marketing efforts, and the exceptional service provided by Stuti Dubey, our Customer Success Manager, has made the experience even more rewarding.GupShup - The Ultimate Marketing Solution:GupShup's software is nothing short of outstanding. It provides us with a powerful suite of tools for both WhatsApp and SMS marketing that have helped us connect with our audience in ways we never thought possible. The platform is user-friendly, robust, and highly customizable, making it easy to create engaging campaigns that yield impressive results.Stuti Dubey - A True Partner in Success:One of the standout features of our experience with GupShup has been the unwavering support and guidance we've received from Stuti Dubey, our dedicated Customer Success Manager. Stuti has consistently gone above and beyond to ensure our campaigns are not only successful but also tailored to our specific needs. Her expertise and commitment to our success have been instrumental in achieving our marketing goals.In conclusion, I wholeheartedly recommend GupShup as your go-to solution for WhatsApp and SMS marketing. The software's capabilities are unmatched, and Stuti Dubey's dedication to ensuring your success is truly commendable.
Avantages
- Benefits of Choosing GupShup:- Exceptional WhatsApp and SMS marketing tools- Intuitive and user-friendly platform- Detailed analytics and reporting- Prompt and effective customer support- Stuti Dubey's personalized guidance and expertise
Inconvénients
- Visibility on Meta Tagging if possible in future versions.- Reports if they can come in the form of a dashboard and not just a CSV file.
- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Great Whatsapp Marketing Tool
Publié le 07/11/2024
Avantages
Journey management is very easy to understand allowing anyone to understand and create journeys of their own. Along with this they provide Whatsapp template management, campaign tracking and other functionalities.
Inconvénients
Journey management tool is a little clunky. Separate logins for the console consistings of the journeys and the templates.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 2.0 /10
Pathetic After Sales Support and pricing of the product for SME is not justified
Publié le 24/06/2024
Avantages
-Product keeps improving every now and then
-Sales Team is quick and responsive
-Reliable product with almost zero downtime
-Super wonderful Onboarding Process
Inconvénients
-One of the worst after-sales support I have experienced in my life.
-Queries are responded to in days and not hours.
-No one will take accountability or ownership of the query.
-Billings/Accounts Team is super inefficient.
-Even a simple query will take at least a week to resolve.
-Multiple emails exchanged in asking silly questions stretching the resolution time.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Gupshup review
Publié le 22/05/2023
Avantages
Easy integration and good list of features for clm enablers to do automation work.
Inconvénients
Pricing can be better and opt in / opt out system can be managed better.
Gupshup - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Gupshup.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Gupshup ?
Types de licences disponibles pour Gupshup :
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Gupshup ?
Utilisateurs habituels du logiciel Gupshup :
51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Gupshup est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Gupshup est disponible :
allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
Q. Gupshup prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Gupshup :
Q. Avec quelles applications Gupshup peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Gupshup :
CleverTap, Freshdesk, HubSpot CRM, LeadSquared, Magento Marketplace, MoEngage, Salesforce Platform, Shopify, WebEngage, Zapier
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Gupshup ?
Ressources d'aide disponibles pour Gupshup :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
Catégories connexes
Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour Gupshup.
- Logiciels de marketing mobile
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Logiciels d'expérience client
- Logiciels de relation client
- Logiciels CCM (Customer Communications Management)
- Logiciels de sms marketing
- Outils de chat avec IA
- Logiciels de marketing conversationnel
- Logiciels de communication cloud
