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description: WaitWell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur WaitWell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: WaitWell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# WaitWell

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2050993/waitwell

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> WaitWell résout simplement les frustrations liées aux salles d’attente. Les clients peuvent prendre rendez-vous ou rejoindre une file d’attente virtuelle à l’aide de leur appareil mobile (code QR ou SMS) ou en cliquant sur un lien sur le site web de l’entreprise ou en utilisant une borne interactive (en option). Le personnel visualise tous les cas d’assistance à partir d’un simple écran de file d’attente.
> 
> Conclusion : 104 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 104 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: WaitWell Inc.

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, pendjabi, somali, ukrainien
- **Pays disponibles**: Canada

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Comptes clients
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emergency Notification
- Emplacements multiples
- Fonctions pour restaurants
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (3 au total)

- Meeami CV MVNS
- Microsoft Teams
- Slate

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des visiteurs](https://www.getapp.fr/directory/334/visitor-management/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels d'agenda](https://www.getapp.fr/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Logiciels de programmation des patients](https://www.getapp.fr/directory/3825/patient-scheduling/software)
- [Logiciels de communication avec les patients](https://www.getapp.fr/directory/1359/patient-engagement/software)
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## Avis

### "WaitWell is an Excellent customer support management and appointment scheduling platform" — 5.0/5

> **Dionne Joy** | *26 décembre 2025* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: WaitWell provides an excellent customer service for users. The support team is responsive, helpful, and willing to make last‑minute adjustments or cost‑saving recommendations. Provide real‑time notifications, virtual queues, and accurate wait‑time estimates reduce frustration and improve flow.
- 

-
> 
> **Inconvénients**: WaitWell is great for organization with daily customer volume, whether you need appointments, walk‑ins, or both.  WaitWell provides both staff and customers great interface with smooth handling of walk‑ins and appointments.
-
> 
> My overall experience has been amazing with WaitWell. It a queue management and appointment scheduling platform used across industries like government, healthcare, retail, higher education, and hospitality. We use it for student appointment scheduling, it reduces time, help you plan better and provides value for money. Highly recommend.

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### "Great Product, Amazing Results" — 5.0/5

> **Carleton** | *15 juin 2022* | Forces de l'ordre | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The simplicity, cost effectiveness, support and customizability of features are all aspects that our organization liked most about the software.  There are few other companies that offer as much as this does in a cost effective package this is easy to use for employee's and customers alike.
> 
> **Inconvénients**: It is still a fairly new company so the software lacks some of the fit and finish or more established companies with mature solutions.
> 
> Our organization needed to transform our public facing service delivery model in a significant way during the pandemic.  Waitwell was the partner that allowed us to do with a powerful yet simple platform and a team dedicated to their customers' success.  The simplicity and features were an amazing value at their cost level compared to other companies.

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### "Simply making appointments" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 novembre 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Waitwell provides flexible features that we requires for visitors management as well as making appointments. Firstly, it is easy to setup and customize that not require so much technical. Secondly, it has a friend user interface that get no issue to use. Very helpful to track visitors and appointments for them. API also is supported to link to other services.
> 
> **Inconvénients**: iOS app need to be improved to make more smooth and also the report needs to have more option to get more convenience.

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### "Keeping our walk-ins moving without losing their spot" — 4.0/5

> **Cody** | *4 juillet 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The coolest part about WaitWell is the ticket transfer routing. If someone finishes up at the front desk but still needs to talk to a manager, we can literally just push their digital ticket to the next queue without forcing them to join a brand new line.
> 
> **Inconvénients**: I wasn't a big fan of the dashboard clutter right out of the box. If your building has a ton of different service lines running at once, the main view gets pretty overwhelming until you manually filter out the departments you don't care about.
> 
> It completely stops people from getting pissed off about waiting twice. They just get an automatic text saying they are in the next virtual line, and our team tracks their entire visit seamlessly instead of treating them like a new walk-in.

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### "Friendly tool" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Waitwell has completely changed how we run our day-to-day operations. Scheduling appointments is smooth and no longer feels like a constant juggling act. It's genuinely useful—it’s cut down a lot of the back-and-forth that used to slow us down, and our front desk team isn’t nearly as overwhelmed anymore.
> 
> **Inconvénients**: It has excellent customer service but
also included technology that handles cloud computing and mobile access.

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## Données structurées

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