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description: WaitWell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur WaitWell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: WaitWell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# WaitWell

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2050993/waitwell

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> WaitWell résout simplement les frustrations liées aux salles d’attente. Les clients peuvent prendre rendez-vous ou rejoindre une file d’attente virtuelle à l’aide de leur appareil mobile (code QR ou SMS) ou en cliquant sur un lien sur le site web de l’entreprise ou en utilisant une borne interactive (en option). Le personnel visualise tous les cas d’assistance à partir d’un simple écran de file d’attente.
> 
> Conclusion : 85 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 85 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: WaitWell

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 $US
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, ukrainien
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey et 35 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Comptes clients
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emergency Notification
- Emplacements multiples
- Fonctions pour restaurants
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (25 au total)

- CharmHealth
- Freshservice
- Google Authenticator
- Google Calendar
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Service Hub
- Mailchimp
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams

... et 10 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour listes d'attente](https://www.getapp.fr/directory/1575/waitlist/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour listes d'attente](https://www.getapp.fr/directory/1575/waitlist/software)
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## Avis

### "A comprehensive tool" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *8 novembre 2023* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: WaitWell provides me with ease, efficiency and complete task management in my daily activities.
> 
> **Inconvénients**: The learning curve can be a bit slow in the beginning, but it quickly becomes easy to use
> 
> Extremely satisfied with everything so far. Meets all my needs

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### "Not Talked about enough." — 5.0/5

> **Yusuf** | *15 décembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: What I like most about WaitWell is the easy access i get when im on the go.
> 
> **Inconvénients**: Theres currently nothing i like least about waitwell is that it should be n more advertised.
> 
> My overall experience with WaiWell is that Staff and students can join the queue from anywhere.

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### "Easy and Functional" — 4.0/5

> **Shayna** | *24 septembre 2021* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Its simple to use and love the note feature that you can place to keep track of what your client may need.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes the texting feature doesn't work that great. I find people saying they texted the number and will be upset when it hasn't shown up.

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### "Even I can use Waitwell easily\!" — 5.0/5

> **Ali** | *28 septembre 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Waitwell is so user friendly\!  I have zero tech skills, and was able to create customized messaging for students/clients and configure settings to meet the changing needs of our unit.  Anything I wasn't able to figure out, received very prompt attention from the Waitwell team.  Their customer service is incredible\!
> 
> **Inconvénients**: In truth, this product work so well, I have no issues.  While definitely, not a con, the only challenge I had was pacing myself.  There are so many ways to integrate Waitwell, I wanted to use everything at once.  Start simple add, and more features as you become familiar with the system.  Trying to use everything at first slowed implementation.
> 
> Waitwell has improved our customer experience,and give us data that mininimizes our need for separate CRM software.  The customization abilities, incredible customer service, and user friendliness of Waitwell all make this product the best I've seen.

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### "Great Application & Service\!" — 4.0/5

> **Annie** | *28 septembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The software is user-friendly and easy to to configure. The performance is great too\! With the help of this software,our stores are able to manage lines and appointments easily and with less effort since customers are able to join/cancel themselves. This was very helpful for us especially during the pandemic to help with health \& safety protocols and social distancing.
> 
> **Inconvénients**: No software is perfect, and there are always room for improvements. Here are some recommendations
1. Ability to move stores between regions and have better restrictions for reporting at the director levels
2. Easier way to manage permissions for staff members across multiple stores and regions
3. Customizable colours for branding
4. Ability for customer to select the staff member they would like to see when joining the queue or booking an appointment
5. Bulk edits to select configurations / templates within the same area for multiple locations and regions. For example, I may want to bulk update 9 out of 10 text templates for seleect locations/regions
6. Multi-lingual language support for custom inputs
> 
> Extraordinary\! From the assessment to launch, they were accomodating, professional, and resolved any questions or issues very quickly which made the process that much easier.

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## Données structurées

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