HelloAsso

4,6 (103)
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Solution de paiement gratuite pour les associations et clubs français

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HelloAsso est une solution de paiement gratuite pour les clubs et les organisations à but non lucratif français. Créée en 2009, elle permet à plus de 250 000 associations de gagner du temps dans la gestion de leurs activités quotidiennes grâce à des outils entièrement gratuits.
Avec HelloAsso, les associations peuvent gérer toutes leurs campagnes en ligne en utilisant de nombreux outils : billetterie, adhésion, crowdfunding, vente en ligne et dons. Les organisations à but non lucratif et les clubs peuvent créer des événements et gérer leur billetterie, créer une page d'accueil pour collecter des fonds, vendre leurs produits et gérer leurs donateurs.
Qu'il s'agisse d'un club sportif, d'un organisme culturel à but non lucratif, d'une fondation ou d'une association humanitaire, HelloAsso permet de gérer facilement les collectes et les membres.


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HelloAsso

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Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

73
35

Intégrations

Intégrations introuvables
107

Simplicité d’utilisation

4,5 (103)
4,5 (3 165)

Rapport qualité-prix

4,9 (103)
4,4 (3 165)

Service client

4,6 (103)
4,3 (3 165)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Stripe

4,6
Alternative n° 1 à HelloAsso
Stripe est un outil de traitement des paiements en ligne pour les entreprises Internet. Stripe gère tout, y compris le...

Wix

4,4
Alternative n° 2 à HelloAsso
Wix est une plateforme leader qui permet de créer un site web, gérer et développer une présence en ligne grâce à une...

Yapla

4,9
Alternative n° 3 à HelloAsso
Yapla permet aux OBNL/associations de gérer leurs cotisations, vendre des billets ou recevoir des dons en ligne en...

AssoConnect

4,7
Alternative n° 4 à HelloAsso
AssoConnect est un logiciel cloud de gestion d'association conçu pour aider les organismes à but non lucratif à gérer...

Avis

Note globale

4,6 /5
(103)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà HelloAsso ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 103
Véronique
Note globale
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Pour moi c'est LA SOLUTION pour les associations !

Publié le 30/06/2021

Un vrai service efficace et concret, des outils particulièrement adaptés aussi pour les petites et...

Un vrai service efficace et concret, des outils particulièrement adaptés aussi pour les petites et moyennes associations qui démarrent une numérisation.
Je recommande à chaque fois à toutes els associations que j'accompagnent.

Avantages

Je connais HelloAsso depuis le tout début, soit plus de 10 ans. Facilité d'implantation, facilité d'utilisation, intégration facile des formulaires sur les sites internet des assos, gestion des reçus fiscaux automatisés, archivages des tableaux de bord.

Inconvénients

1) Je pense qu'il faudrait améliorer la restitutions en bloc (un traitement d'extraction) de TOUS les reçus fiscaux d'une année (problématique des dons mensuels qui peuvent s'arréter en cours d'année).
2) Je pense qu'il faudrait une VRAIE alerte de la fin de validité des cartes bancaires vers l'administrateur du compte cela serait un gain de temps et surtout le déclencheur d'une relance pour éviter de perdre le donateur.

Nadine
Note globale
  • Secteur d'activité : Organisme social ou civique
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Améliorations

Publié le 04/09/2021

Avantages

L'API qui nous permet de récupérer les informations de paiement
Le téléchargement format Excel

Inconvénients

1 - La somme minimale imposée comme montant de don.
Cette somme est trop importante au regard du montant de l'adhésion à notre association et est un frein au don volontaire je pense.
2 - Pourvoir avoir une API avec des set pour pouvoir pré-renseigner les informations que nos possédons déjà dans notre application d'adhésion sur le site d'HelloAsso et pour éviter aux adhérents de ressaisir ces informations avec toutes les erreurs que ça engendre.

Alain
Note globale
  • Secteur d'activité : Organisme social ou civique
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

HelloAsso et nous

Publié le 03/09/2021

HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne...

HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne d'adhésion et ensuite donner la gestion à quelqu'un.
Idem pour ce qui est de la gestion des événements que nous programmons.
Nous continuons parallèlement la gestion traditionnelle des adhésions et événements étant que l'outil informatique en rebute encore beaucoup.
Nos utilisateurs HelloAsso représentent environ 50% mais ce chiffre est variable en fonction du public visé. Quand nous programmons un spectacle jeune public les inscriptions sont quasi 100% via HelloAsso.

Avantages

Nous sommes une association culturelle en milieu rural et HelloAsso nous permet de collecter nos adhésions, de gérer les billetteries des événements que nous proposons.
Pour l'instant cela s'arrête là, c'est dire que nous n'utilisons pas encore le potentiel complet d'HellAsso. Mais le peu que nous utilisons nous satisfait pleinement.
Un des gros points forts d'HelloAsso est sa qualité d'accueil téléphonique ou mail, et surtout sa réactivité aux problématiques exposées. Nous ne sommes jamais restés sans réponses, et les interrogations ou problèmes rencontrés ont toujours été solutionnés rapidement.

Inconvénients

Pouvoir donner des responsabilités à quelqu'un sans qu'il soit administrateur. C'est à dire en tant qu'administrateur permettre à des membres de l'association de s'impliquer en gérant qui les adhésions, qui les événements et les billetteries liées, qui les collectes de fonds.

Véronique
Note globale
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Un outil complet pour les petites associations

Publié le 03/09/2021

Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les...

Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les possibilités proposées : don, adhésion, billeterie, vente, crowdfunding. L'interface client qu'il est possible de personnaliser nous permet d'afficher nos couleurs et on aurait presque l'impression d'être sur notre propre site.

Avantages

Ce logiciel permet de centraliser beaucoup d'informations, que ce soit pour les adhésions à l'association, les ventes effectuées ou les dons.

Inconvénients

Les réponses aux formulaires, livrées dans un format excel qu'il faut systématiquement télécharger afin d'avoir le détail de tous les champs. Le problème a été amélioré lors de la refonte récente de l'interface (hyper pratique et fluide) mais ne permet pas encore d'obtenir la synthèse de tous les champs du formulaire.

Nadège
Note globale
  • Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Avis d'ECOZOO CONSERVATION

Publié le 03/09/2021

Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours...

Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours disponibles, aimables dans le contact humain. C'est un atout primordial dans la collecte de fonds surtout pour de petites structures comme la notre. La facilité d'utilisation permets aussi d'avoir des résultats en très peu de temps.

Avantages

Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus !
La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !

Inconvénients

La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres.
Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)

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HelloAsso - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur HelloAsso.

Types de licences disponibles pour HelloAsso :

  • À partir de : 0,00 €
  • Type de licence : Version gratuite
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Sans frais ni commission

Utilisateurs habituels du logiciel HelloAsso :

51–200

Langues dans lesquelles HelloAsso est disponible :

français

Appareils pris en charge par HelloAsso :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par HelloAsso.

Ressources d'aide disponibles pour HelloAsso :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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